Module 1 – Exercices (Marketing Opérationnel)

Question 1

Quels sont les titres supérieurs que l’on trouve dans le monde du MarKom ?

Answer 1

• Diplôme fédéral de chef marketing

* Diplôme fédéral de conseiller en relations publiques

Question 2

Citez les principales fonctions marketing.

Answer 2

Le département de marketing comprend en général trois groupes de fonctions : la vente, la gestion des produits et les fonctions d’état-major. Les fonctions principales sont :

• le directeur de marketing,
• le chef de vente et des vendeurs ou des représentants,
• le secteur des produits, formé de chefs de produits.

Question 3

Comment nomme-t-on les deux principales formes d’organisation du département marketing et en quoi se différencient-elles ?

Answer 3

Ces deux formes sont le marketing intégré et le marketing non intégré.

La forme intégrée regroupe sous le directeur de marketing toutes les activités y compris la vente.

Dans l’organisation non intégrée, par contre, le secteur des ventes constitue un département distinct du marketing.

Question 4

Citez les quatre composants pour la définition des objectifs marketing.

Answer 4

• détermination des marchés, des segmentations et des combinaisons de marchés, etc.
• détermination des produits, des prestations, des segments de production, etc.
• détermination des chiffres d’affaires, des parts de marché à atteindre
• positionnement de l’entreprise ou du produit sur le marché.

Question 5

Définissez ce qu’est la politique marketing.

Answer 5

La « politique » dans le domaine du marketing peut être définie comme « l’ensemble de décisions et de règles de conduite adoptées à l’avance, pour une certaine période, en vue d’atteindre certains objectifs généraux ».

Dans le marketing, on peut parler de « politique de produit », « politique de prix », « politique de communication » et « politique de distribution ».

Question 6

Expliquez en quoi consistent les plans marketing.

Answer 6

Le terme « plan » a ici un sens plus précis et plus opérationnel que « politique » ou « stratégie
». C’est une liste d’actions précises, assorties de leurs dates, de leurs coûts, de la description des moyens matériels qu’elles exigent, et souvent aussi de la désignation de leurs responsables. Il s’agit de la « mise en musique » de la politique et de la stratégie.