Module 4 – Test 2 Droit & Recherches

Question 1

Dans quelle catégorie classeriez-vous la veille concurrentielle ?

Answer 1

Le marketing d’études

Question 2

Un consommateur effectue une recherche d’informations interne sur un produit lorsque…

Answer 2

il fait appel à sa mémoire.

Question 3

Comment appelle-t-on la personne qui détermine le produit qui doit être acheté par une autre, de façon impérative ?

Answer 3

Un prescripteur

Question 4

On estime que De Beers détient 70 à 80 % de la production mondiale de diamants. Le marché du diamant est donc un marché…

Answer 4

concentré.

Question 5

Pourquoi les statistiques de ventes internes dont dispose l’entreprise doivent-elles être comparées avec des statistiques externes ?

Answer 5

C’est en comparant les ventes d’une entreprise avec celles de l’ensemble de l’industrie concernée qu’il est possible de suivre l’évolution de sa part de marché. Si, par exemple, les ventes de l’entreprise A augmentent annuellement de 5 % alors que celles de l’ensemble de l’industrie progressent de 15 %, la part de marché de A diminue.

Question 6

En marketing, quelle est la signification de CRM ?

Answer 6

Customer relationship management

Question 7

Le marché cible d’un produit ou d’une marque se compose… (2)

Answer 7

• des personnes qui consomment ou utilisent ce produit.

* des personnes qui achètent directement ce produit.

Question 8

Selon la matrice de l’implication, quels types de produits correspondent à un « achat de routine » ?

Answer 8

• Montres bas de gamme
• Shampoings

Cette matrice permet de distinguer quatre grands cas de figure :
• les produits à faible implication et à traitement cognitif: routine (insecticide, shampoing, papier toilette, montre bas de gamme) ;

• les produits à plus forte implication et à traitement cognitif: apprentissage (assurance-vie, assurance voiture, crédit) ;
• les produits à faible implication et à traitement affectif: plaisir (montre bas de gamme, pizza, soda, bière, cartes de voeux) ;
• les produits à forte implication et à traitement affectif: émotion (lunettes, voitures de sport, coloration, parfum).

Question 9

Qu’entend-on par informations primaires et secondaires ?

Answer 9

Les informations secondaires comprennent les sources internes et la recherche documentaire « desk research ». Elles reposent sur des informations existantes, généralement récoltées initialement dans une autre intention (par exemple, étude concernant un autre produit sur le même marché) ou en raison de leur intérêt général (par exemple, publications d’offices statistiques).

Dans le cadre de l’étude de marché primaire ou recherche sur le terrain, on récolte des informations originales (primaires) en fonction d’un problème précis, par une étude ad hoc, au moyen des techniques de collecte de données qui seront décrites plus loin.

Question 10

Quel genre d’informations le panel de distributeurs fournit-il ?

Answer 10

Le panel de distributeurs fournit des informations sur les ventes des distributeurs et sur leurs stocks.

Question 11

Selon la pyramide de Maslow, un individu dont les comportements démontrent un besoin d’appartenance a-t-il forcément son besoin de sécurité satisfait ?

Answer 11

Oui

Question 12

Dans quelle catégorie classeriez-vous les sondages ?

Answer 12

Marketing d’études

Question 13

Quelles informations le panel de consommateurs (ou de ménages) fournit-il ? (4)

Answer 13

Le panel des consommateurs permet d’étudier de manière continue le marché de nombreux produits de grande consommation, principalement dans le domaine alimentaire et ménager. Il permet de connaître :

• la part de marché qui indique, en pourcentage, la position d’un produit ou d’une marque par rapport au marché total, à un canal de distribution ou encore à une région ;
• le nombre d’acheteurs et la quantité moyenne acquise par acheteur ; il est en effet très important de savoir si le nombre d’acheteurs est faible et la quantité par achat élevée ou s’il existe, au contraire, un grand nombre d’acheteurs de petites quantités ;
• le prix moyen payé par les acheteurs ;
• la quantité totale pour 100 ménages ; la grandeur utilisée le plus fréquemment est le poids.

Question 14

Comment appelle-t-on l’indice qui traduit le pourcentage de foyers qui, après un premier essai, rachètent une fois, deux fois ou n fois le produit ?

Answer 14

Taux de rachat

Question 15

Dans un groupe, les personnes qui ont plus d’influence que d’autres sur les décisions des autres sont des…

Answer 15

leaders d’opinion.

Question 16

Dans la plupart des panels de détaillants, les informations sont recueillies auprès de magasins selon une méthode…

Answer 16

d’observation.

Question 17

Les quatre grandes fonctions de la veille sont…

Answer 17

anticiper, découvrir, surveiller, apprendre.

Question 18

Pour les produits et services à forte implication du consommateur… (2)

Answer 18

• l’élasticité de la demande par rapport au prix peut être assez faible.
• il y a beaucoup de choix possibles en matière de positionnement.

Question 19

Quel est le but des études de marché quantitatives et quels types de données ces études doivent-elles fournir ?

Answer 19

Il s’agit essentiellement de dénombrer et de décrire des acheteurs. On rencontre également des études quantitatives dans d’autres domaines, comme celui de l’analyse d’audience.

Ces études doivent fournir des données sur :
• la grandeur du marché ;
• la croissance du marché ;
• la part du marché.

Question 20

Les instituts font généralement une classification de la population active en fonction…

Answer 20

des professions.

Question 21

La précision d’un sondage varie proportionnellement à la taille absolue de l’échantillon. Vrai ou faux ?

Answer 21

Vrai

Question 22

Au terme d’une enquête faite auprès d’un échantillon aléatoire de 6000 foyers, on constate que 18 % d’entre eux possèdent un piano. On détermine alors que le pourcentage réel de possesseurs de piano dans l’ensemble des foyers a 99,8 chances sur 100 d’être compris entre 18 + 1,5 et 18 – 1,5, c’est-à-dire entre 16,5 et 19,5. Quel est l’intervalle de confiance ?

Answer 22

1,5

Question 23

Que mesure une étude d’audience et à quoi servent les données recueillies ?

Answer 23

L’analyse d’audience mesure le nombre des lecteurs de chaque journal ou celui des téléspectateurs de chaque chaîne et fournit des informations utiles dans le choix des médias d’une campagne de publicité. Il est nécessaire de procéder à de telles mesures, car les chiffres de tirage (nombre d’exemplaires imprimés) ou d’abonnés à la télévision ne constituent pas une base suffisamment fiable.

Question 24

Les résultats des panels de consommateurs fournissent des informations sur les quantités achetées d’un produit ou d’une marque. Elles sont mesurées en…

Answer 24

• litres.
• kilos.
• nombre d’unités.

Question 25

Quelle est la caractéristique d’un sondage ?

Answer 25

Il s’adresse à un échantillon représentatif de la population.