5.6 Duurzaam onderscheidende klantwaarden

Question 1

De klant wil een aanbieder die zowel een duurzaam kostenvoordeel als een duurzaam productvoordeel geeft. De houdbaarheid van innovatieve breakthrough-producten wordt steeds korter.
Met het concept van waardecreatie en –innovatie kan de aanbieder een krachtig antwoord geven op de concurrentie. Bij waardecreatie gaat het om nieuwe vormen van samenwerking, gericht op duurzaam in elkaar investeren. Dit is een vorm van risicoreductie. Het succesvol creëren van
meerwaarde is alleen mogelijk als de aanbieder operationele uitmuntendheid realiseert.

Answer 1

site note

Question 2

initiatiefdrempels

Answer 2

duiden op de moeite die een ondernemer kan hebben om de klantwaarden op te sporen.

Question 3

realisatiedrempels

Answer 3

duiden op problemen bij het tot stand brengen van de waarden.

Question 4

captatiedrempels

Answer 4

duiden op problemen bij het uitdragen van de klantwaarden, zowel intern als op de markt.

Question 5

Op weg naar waardecreatie volgt een ontwikkelpad in vier fasen:

Answer 5

1. Market sensing: opnieuw in kaart brengen van de markt.
2. Sense making: de verworven informatie koppelen aan de eigen onderneming om te komen tot een nieuwe waardepropositie.
3. Vertaling naar de markt: commitment naar de markt toe. Het uitvoeren, overtuigen, opvoeden en doorbreken van bestaande routines en gewoonten.
4. Waardecaptatie: aanbieder en afnemer realiseren de waardevermeerdering.

Question 6

Dit proces vereist permanent onderhoud en innovatie, anders zal er commodization
ontstaan: een routineproduct.

Answer 6

site note

Question 7

content marketing

Answer 7

het gaat hierbij om het creëren van waardevolle content voor de afnemer om hem in algemene zin te helpen zijn werk beter te doen en de goede keuze te maken als er sprake is van een aankoop