4.1 Onderzoek consumentengedrag Flashcards
1
Q
consumenten gedrag
A
al het gedrag dat een consument vertoont bij het zoeken naar, het kopen, het gebruiken/verbruiken, het evalueren en het zich ontdoen van producten, diensten en ideeën.
2
Q
cyclus van consumentengedrag
A
- behoefteherkenning
- informatie zoeken
- evalueren van alternatieven
- keuze van verkoopkanaal
- aankoop
- resultaat
3
Q
stimulus responsmodel
A
Geeft aan dat het individu door verschillende stimuli (interpersoonlijke en intrapersoonlijke) beïnvloed wordt, om deze stimuli vervolgens in de ‘black-box’ te vertalen in een attitude die leidt tot gedrag.
4
Q
afnemersgedragmodel
A
interpersoonlijke en intrapersoonlijke stimuli –> blackbox–> attitude-> gedrag
