4.1 Onderzoek consumentengedrag

Question 1

consumenten gedrag

Answer 1

al het gedrag dat een consument vertoont bij het zoeken naar, het kopen, het gebruiken/verbruiken, het evalueren en het zich ontdoen van producten, diensten en ideeën.

Question 2

cyclus van consumentengedrag

Answer 2

• behoefteherkenning
• informatie zoeken
• evalueren van alternatieven
• keuze van verkoopkanaal
• aankoop
• resultaat

Question 3

stimulus responsmodel

Answer 3

Geeft aan dat het individu door verschillende stimuli (interpersoonlijke en intrapersoonlijke) beïnvloed wordt, om deze stimuli vervolgens in de ‘black-box’ te vertalen in een attitude die leidt tot gedrag.

Question 4

afnemersgedragmodel

Answer 4

interpersoonlijke en intrapersoonlijke stimuli –> blackbox–> attitude-> gedrag