4.3 interpersoonlijke stimuli

Question 1

interpersoonlijke stimuli

Answer 1

de invloeden van de medemensen waarmee de afnemer direct of indirect te maken heeft. Deze impulsen worden samen met de intrapersoonlijke stimuli in de black box vertaald in attitudevormende factoren.

Question 2

belangrijke impulsen zijn cultuur en referentiegroepen

Answer 2

site note

Question 3

cultuur

Answer 3

is het complexe geheel van kennis, overtuigingen, kunst, wetten, waarden en normen en overige gedragingen, kundes en gewoonten dat eigen is aan de leden van een bepaalde gemeenschap. Cultuur is aangeleerd en wordt overgedragen. Bouwstenen van de cultuur zijn normen en waarden.

Question 4

kenmerken cultuur

Answer 4

1. Cultuur is aangeleerd en wordt overgedragen.
2. Er is een onderlinge verwevenheid tussen de onderdelen van de cultuur.
3. Cultuur wordt gedeeld door de leden en is onderscheidend met andere
   culturen.
4. Cultuur heeft ook concreet waarneembare elementen. Denk aan: gebouwen,
   muziek en kleding.

Question 5

cultuurwaarden

Answer 5

betreffen het relatief duurzame oordeel dat een groep mensen heeft over wat nastrevenswaardig is of over het gedrag dat passend is om een eindwaarden te bereiken.

Question 6

cultuurnormen

Answer 6

gedragsregels die aangeven op welke manier men de waarden bereiken kan.

Question 7

subcultuur

Answer 7

een onderdeel van een cultuur waarbinnen eigen normen en waarden gelden.

Question 8

crossculturele analyse

Answer 8

kunnen de culturele verschillen in bijvoorbeeld waarden, normen en trends tussen de thuismarkt en de vreemde markt in kaart worden gebracht

Question 9

referentiegroepen

Answer 9

zijn groepen waaraan de consument zich spiegelt. Het zijn groepen die invloed hebben op de attitude van een individu.

Question 10

verschillende referentiegroepen

Answer 10

• Identificatie  participatiegroep, ‘daar hoor ik bij’.
• Associatie  aspiratiegroep, ‘daar wil ik bij horen’.
• Dissociatie  dissociatiegroep, ‘daar wil ik niet bij horen’.

Question 11

opinieleider

Answer 11

Binnen de referentiegroep is dit de belangrijkste speler. Hij heeft op een of meer gebieden een sterke invloed op attitudes van anderen. Hij zet aan tot anticiperende socialisatie, waarbij individuen normen, warden en gedrag van hem willen overnemen.

Question 12

identificatie en associate geven de affiliatiebehoefte aan van een individu:

Answer 12

het verlangen naar aansluiting bij de sociale groep waartoe het individu behoort of wens te behoren.

Question 13

directe en indirecte groepen

Answer 13

• Directe groepen zijn groepen waar het individu zelf deel van uitmaakt:
  • Primaire groep – groep waartoe individu ‘automatisch’ behoort (gezin, leeftijdsgroep en geslacht).
  • Secundaire groep – participatiegroep waar individu gewenst deel van uitmaakt (sociale klasse, vereniging of schoolgroep).
• Indirecte groepen zijn groepen waar het individu geen deel van uitmaakt.
  • Aspiratiegroep – groep waar het individu bij zou willen horen.
  • Dissociatiegroep – groep waar het individu niet bij wil horen. (4.1)

Question 14

levensstijlgroep

Answer 14

het geheel van waarden, interesses, opvattingen en gedrag van consumenten dat leidt tot een bepaalde behoefte en een bepaald gedrag.

Question 15

uniformere behoefte

Answer 15

is de belangrijkste factor. Voorheen werd dit segment gebaseerd op basis van sociale klassen.

Question 16

AIO-variabelen

Answer 16

een levensstijlgroep waartoe een individu behoort, wordt gekaraktiseerd volgende de AIO-variabelen; activiteiten, interesses en opinies

Question 17

VALS- typologie

Answer 17

waarde- en levensstijltypologie op basis van gedrag, activiteiten, belangen en opvattingen.

Question 18

VALS drie groepen

Answer 18

1. Behoeftigen: overlevers, standhouders.
2. Extern georiënteerden: conservatieven, meelopers, strevers, geslaagden.
3. Intern georiënteerden: eigenzinnigen, ervaringsgerichten, voorlopers,
   maatschappelijk bewusten.

Question 19

virtuele groepen

Answer 19

groepsverbanden waarbij de communicatie via het internet plaatsvindt worden een steeds belangrijke referentiegroep.

Question 20

kenmerken virtuele groepen

Answer 20

• Laagdrempeligheid – het is eenvoudig om een virtuele groep te starten.
• Vormvrijheid – niet of nauwelijks aan regels verbonden.
• Vindbaarheid en benaderbaarheid.
• Vluchtigheid.

Question 21

molenaar ordent de social media op basis van drie dimensies

Answer 21

1. Privé versus zakelijk.
2. Informatie versus interactief.
3. Persoonsgebonden versus themagebonden.

Question 22

mentality model

Answer 22

is een model gebaseerd op normen en waarden en deelt de Nederlandse bevolking in verschillende sociale milieus: postmoderne, hedonisten, postmaterialisten, kosmopolieten, opwaarts mobielen, moderne burgerij, gemaksoriënteerden, traditionele burgerij en nieuwe conservatieven.

Question 23

global scan

Answer 23

is een internationaal bureau dat onderzoek doet naar het consumentengedrag en segmenteren de markt in vijf levensstijlgroepen:

Question 24

global scan 5 levensstijlgroepen

Answer 24

1. Strevers – jong, actief, werken hard, materialistisch en nooit tevreden.
2. Geslaagden – jong, tevreden, hechten waarden aan status en zekerheid
3. Onderdrukten – 20-40-jaar, leven niet onder controle economische zorgen,
4. Traditionelen – conservatief en zoeken naar veiligheid
5. Aangepasten – ouderen, actief, houden van veranderingen, maar hechten aan
   oude waarden.