12.2 Met het product wordt de basis gelegd

Question 1

strategische beslissingen

Answer 1

gelden voor een langere periode en kunnen zonder consequenties niet zomaar ongedaan worden gemaakt.

Question 2

dimensies die het kwaliteitsconcept van producten vormen:

Answer 2

• Prestaties
• Features – extra die bij een product worden geleverd.
• Betrouwbaarheid
• Conformiteit – volgens de communiceerde specificaties en condities.
• Duurzaamheid – gaat het product lang mee?
• Dienstverlening
• Design en kleur
• Kwaliteitservaring

Question 3

ISO normen

Answer 3

De ISO 9001 is een norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie.

Question 4

mentale merkidentiteit

Answer 4

het unieke samenstel van fysieke, sociale en mentale componenten van een merk, voor zover ze eigen, onderscheidend, centraal, duurzaam en saillant zijn. Waar staat het werk voor, wat is het DNA en de ziel van het merk?

Question 5

Voor een merk is het gevaarlijk om toegang te krijgen tot een betere of goedkopere markt. Wat blijft erover van de gepercipieerde prijs-kwaliteitsverhouding, de positionering? Het lanceren van een geheel nieuw (sub)merk is een betere manier om een nieuwe markt te betreden. In een upscale- markt kan een nieuw merk het beste onderaan de markt van premiumprijzen gepositioneerd worden. Deze (sub)merken moeten zich wel onderscheiden in kwaliteit. Het is nagenoeg onmogelijk een doornsee merk te herpositioneren naar een upscale-markt.

Answer 5

site note

Question 6

Een nieuw merkt opbouwen heeft nadelen:

Answer 6

􏰀 Opbouw merkwaarde is moeilijk
􏰀 Het duurt lang en kost veel geldt
􏰀 Distributiebarrières

Question 7

Productbrand endorsement –

Answer 7

een nieuw merk wordt door een bestaand merk aanbevolen.

Question 8

corporate endorsement

Answer 8

naast de merknaam van het merkartikel ook de naam van het bedrijf op de verpakking vermelden of de naam van een ander merkartikel. Bijv. Always en Alldays (Procter & Gamble) en Brinta en Wake Up! (Heinz).

Question 9

endorsement

Answer 9

een goedkeuring of onderschrijving die in de meeste gevallen kan worden opgevat als een aanbevelingsgarantie. 


Question 10

endorser

Answer 10

het merk dat als het ware garant staat voor het merkartikel 


Question 11

endorsed merk

Answer 11

het merkartikel dat de garantie krijgt

Question 12

Family resemblanceverpakking –

Answer 12

de grafische stijl van de endorser heeft sterk de overhand. De afnemer kan in een oogopslag zien, dat het nieuwe merkartikel een deel is uit de familie.

Question 13

Shared value creation –

Answer 13

bij samenwerking tussen merken zijn twee criteria van belang. De duur van de relatie en de toegevoegde waarde voor de samenwerkingspartners.

Question 14

Joint venture:

Answer 14

samenwerking van twee of meer onafhankelijke bedrijven die alleen op een bepaald gebied samenwerken en daartoe een nieuwe onderneming oprichten door geld, knowhow of goederen in te brengen. Bijv. wasmiddelfabrikant en wasmachinefabrikant of de Efteling die korting geeft d.m.v airmiles.

Question 15

Joint promotions/combinatiepromoties:

Answer 15

sales promotion activiteiten die gezamenlijk worden uitgevoerd door twee of meer fabrikanten. Alleen zinvol als beide partners zich op dezelfde doelgroep richten. Bijv. fabrikant frisdranken die iets doet met een aanbieder van cd’s. 


Question 16

Co-branding:

Answer 16

samenwerking tussen verschillende onafhankelijke merken voor de marketing van een nieuw product. Er is sprake van een langdurige samenwerking, die in de communicatie als merken behouden en voor de afnemers zichtbaar blijven.

Question 17

Intangible assets –

Answer 17

de waarde van een merk wordt niet bepaald door de producten, voorraden, fabrieken etc. Maar door klantenportfolio, distributienetwerken, merken, competenties en hr.

Question 18

stappen in het productontiwkkelingsproces

Answer 18

􏰀 Exploratiefase en generatie

􏰀 Evaluatiefase van ideeën
􏰀 Conceptontwikkelingsfase en testing

􏰀 Strategieontwikkelingsfase / bedrijfseconomische analyse
􏰀 Fysieke productontwikkelingsfase 

􏰀 Testfase 

􏰀 Productintroductiefase