13.3 Dienstverlening door personeel Flashcards
1
Q
postma model
A
een model voor het evalueren van prestaties en het sturen van activiteiten van de binnen- en buitendienst. Het uitgangspunt hierbij is dat de verkopers niet alleen worden geëvalueerd op basis van outputindicatoren, maar ook op de manier waarop een bepaalde omzet, winst of prestatie tot stand is gekomen.
