orga: capitulo 11 Flashcards
Innovar o morir: Cambio episódico
Se produce de vez en cuando, con periodos de relativa estabilidad y los gerentes pueden responder con técnica, producto, o cambios estructurales
Innovar o morir: Cambios continuos
Se produce con frecuencia ➔ gerentes aceptan el cambio como un proceso organizativo en curso, utilizando la investigación y el desarrollo para construir un flujo de nuevos productos y servicios para satisfacer las necesidades cambiantes
Innovar o morir: Cambio Disruptivo
Resulta en sorpresas que cambian radicalmente las reglas del juego para los productos y consumidores de una industria
➔ resulta en nueva competencia
➔ puede ser consecuencia de catástrofes naturales o provocando por el hombre como un terremoto
➔ los gerentes a menudo deben planificar una transformacion total de la cultura empresarial y su forma de hacer negocios
Tipos de cambio estratégico:
cambios en la tecno
modificaciones en el proceso de producción de una empresa que permiten una competencia distintiva
➔ los cambios estan diseñados para hacer que la producción sea más eficiente o producir un mayor volumen
➔ incluye las técnicas para fabricar, métodos, maquinaria y equipo, etc
Tipos de cambio estratégico:
cambios en el producto/servicio
fabricación de productos/servicios de una organización
➔ nuevos productos incluyen pequeñas adaptaciones de las ya existentes o líneas de productos nuevas
➔ se diseñan para incrementar la participación de mercado o para desarrollar nuevos mercados
Tipos de cambio estratégico:
cambios en la estrategia y estructura
dominio administrativo de una organizacion, el cual implica la supervision y administracion de la empresa
Los cambios en la estructura y el sistema son dscendentes ➔ impuestos por la alta gerencia, mientras que los cambios en el producto y la tecnologia a menudo ocurren de forma ascendente
Para que la estrategia sea existosa, se debe identificar un nuevo conjunto de indicadores clave de rendimiento para realizar un seguimiento de la eficacia
Tipos de cambio estratégico:
cambios en la cultura
transformaciones en los valores, actitudes, expectativas, creencias, habilidades y conductas de los empleados
➔ cambios en la manera de pensar de los empleados
➔ modificaciones en la actitud moral
Elementos para un cambio exitoso:
cambio organizacional
cuando una organización adopta una nueva idea o comportamiento
Elementos para un cambio exitoso:
innovation organizacional
La adopción de una idea o comportamiento que es nueva para la industria de la organización para el mercado o el entorno general ➔ la primera organización en introducir un producto es la innovadora
Elementos para un cambio exitoso:
proceso de cambio
Si falta uno de los elementos, el proceso de cambio fracasará
- Ideas: es una forma de hacer las cosas
Creatividad: es la generación de ideas novedosas que pueden satisfacer necesidades percibidas o responder a las oportunidades ➔ para fomentar la creatividad interna: incrementar la diversidad dentro de la organización, asegurarse de que los empleados tengan muchas oportunidades para interactuar con personas diferentes de ellos mismos, concederles a las personas el tiempo y la libertad para la experimentación y apoyar la disposición de asumir riesgos y cometer errores - Necesidad: Ocurre cuando los gerentes ven una brecha entre el desempeño real y el deseado en la organización ➔ en casos de crisis, se observa una necesidad obvia pero cuando no lo hay, los gerentes deben reconocer una necesidad y comunicarsela a los demás
- Adopción: Ocurre cuando quienes toman las decisiones eligen seguir adelante con una idea propuesta ➔ los empleados y gerentes deben estar de acuerdo para apoyar el cambio
- Implementación: Ocurre cuando los miembros de la organización utilizan realmente una idea, tecnica o nuevo comportamiento ➔ es probable que se adquieran materiales para capacitar a los trabajadores para que lo pongan en practica
- Recursos: Requieren la energía y la actividad humana para producir un cambio ➔ Algunas empresas recurren a fuerzas de tarea o establecen fondos de inicio o fondos de capital de riesgo
cambio tecnologico:
organization innovadora
se caracteriza por la flexibilidad y el empowerment de sus empleados y por la ausencia de reglas de trabajo rígidas
cambio tecnologico:
organization organica y libre de flujo
asociada al cambio y considerada como la mejor forma de organización para adaptarse al entorno caótico
cambio tecnologico:
flexibilidad de una corporación organica
se atribuye a la libertad de las personas para ser creativas e introducir nuevas ideas ➔ fomentan un proceso de innovacion ascendente
cambio tecnologico:
estructura mecanicista
sofoca la innovacion con su enfasis en las reglas y las regulaciones ➔ a menudo es la mejor para producir de forma eficiente los productos de rutina
Enfoque ambidiestro
Enfoque ambidiestro: incorpore las estructuras y los procesos adminsitrativos que son apropiados tanto para la creacion como para la implementacion de la innovacion ➔ se desempeñan mejor para el lanzamiento de nuevos productos
Normalmente se asignan a equipos de jovenes miembros del personas que no estan acostumbrados a la antigua forma de hacer las cosas para que aprendar la nueva tecnologia y trabajen en el proyecto ➔ los equipos estan dirigidos por una persona mayro
Tecnicas para alentar el cambio tecnológico:
cambio las estructuras
una organización crea una estructura orgánica cuando es necesaria para iniciar nuevas ideas
Tecnicas para alentar el cambio tecnológico
tipos de departamentos creativos
inicio de la innovación lo hacen estos departamentos
Departamentos staff (investigación desarrollo, ingeniería, diseño y analisi de sistemas): crean cambios para su adopción en otros departamentos ➔ inician el cambio y están orgánicamente estructurados con la finalidad de generar nuevas ideas ➔ tienden a seguir una estructura mecanicista
Incubadora de ideas: facilitan el desarrollo de nuevas ideas dentro de la organización ➔ proporciona un espacio seguro para desarrollar las ideas de los empleados de todo la organización, sin la interferencia de la burocracia o política de la empresa
Tecnicas para alentar el cambio tecnológico
equipos de iniciativas de nuevos negocios
Son una técnica utilizada para soltar la creatividad dentro de las organizaciones ➔ se asignan ubicaciones e instalaciones separadas para que no se sientan restringidos ➔ liberar personas creativas de la burocracia
Skunkworks: grupo separado, pequeño, informal, altamente autónomo y a menudo secreto que se enfoca en ideas avanzadas para el negocio ➔ personas talentosas que se les concede el tiempo y libertad para que impere la creatividad
Fondo para iniciativa de negocios: proporciona recursos financieros para que los empleados desarrollen nuevas ideas, productos y servicios
Tecnicas para alentar el cambio tecnológico
emprendimiento corportivo
trata de desarrollar un espíritu, filosofía y estructura emprendedora que producirán un número de innovaciones superior al promedio ➔ puede implicar el uso de departamentos creativos y de equipos de iniciativas de negocio, pero también trata de liberar la energía creativa de los empleados
Campeones de ideas: debe ser apoyado por el emprendimiento corporativo ➔ proporcionan el tiempo y la energía para hacer que sucedan las cosas ➔ luchan para superar la resistencia natural al cambio y para convencer a otros del mérito de una nueva idea ➔ las nuevas ideas son exitosas al ser respaldadas por esta persona que cree de todo corazón en ella, está convencida a los demás de su valor y es apasionada para que se logre a pesar de los obstáculos
Tecnicas para alentar el cambio tecnológico
enfoque ascendente
las empresas que quieren apoyar la innovación deben implementar una serie de mecanismos, sistemas y procesos que fomenten el flujo ascendente de las ideas y asegure que sean escuchadas y transmitidas por los altos ejecutivos
Revisión de la innovación: donde los gerentes presentan las ideas burbujeantes de los productos de sus divisiones a los altos ejecutivos ➔ es una manera de forzar a la administración a ver las ideas prometedoras en una etapa temprana y a darles los recursos necesarios para que se conviertan en productos y servicios exitosos
Razones para el éxito de los nuevos productos:
Colaboracion entre los departamentos tecnico de marketing
Nuevos producto y servicios exitosos son tecnológicamente acertados y adaptados a las necesidades del cliente
Empresas innovadoras y exitosas comprenden las necesidades y se enfocan más en el marketing ➔ utilizan eficazmente la tecnología y el consejo de externos
El apoyo de la alta gerencia
Diseño eficaz de la innovación de productos está asociados con la coordinación horizontal entre los departamentos
Modelo de coordinación horizontal:
especializacion
Significa que el personal en los 3 departamentos es altamente competente en sus propias tareas ➔ Departamentos clave en nuevos productos son investigación y desarrollo, marketing y producción
Modelo de coordinación horizontal:
interconexión de fronteras
Cada departamento involucrado con los nuevos productos tiene un excelente vínculo con los sectores pertinentes en el entorno externo ➔ mejores resultados si se mantienen en estrecho contacto con los clientes durante todo el proceso de desarrollo de productos y la investigación, atendiendo a lo que los clientes quieren y necesitan
Modelo de coordinación horizontal:
coordination horizontal
Significa que los miembros del personal de los departamentos técnico, marketing y producción comparten las ideas y la información ➔ el personal de investigación le informa al de marketing acerca de los nuevos desarrollos técnicos para enterarse de si los desarrollos son aplicables a los clientes ➔ incrementa la cantidad y variedad de información para el desarrollo de nuevos productos, permitiendo el diseño que satisfaga las necesidades del cliente y evitando los problemas de manufactura y marketing