admin: planeamiento estratégico

Question 1

Identificación de la visión y la misión

Answer 1

-Visión: Lo que la empresa quiere llegar a ser en el largo plazo, la dirección hacia la cual quiere irse

-Misión: Razón de ser de la empresa
1.Clientes
2.Mercados
3.Interés en supervivencia, crecimiento y rentabilidad
4.Filosofía
5.Interés en la imagen pública
6.Productos y servicios
7.Tecnología
8.Concepto propio ¿Ventaja competitiva? ¿Quién es la competencia?
9.Interés en los empleados

Question 2

Realización de un análisis externo

Answer 2

Oportunidades (Factores positivos) y Amenazas (Factores negativos)

-Macroambiente: PESTEL (Político, Económico, Social, Tecnológico, Ecológico, Legal)
-Microambiente: Proveedores, clientes y los competidores
-5 Fuerzas de porter: Nuevos competidores y Productos/Servicios sustitutos (Amenaza), Proveedores y Clientes (Poder Negociación) y Rivalidad entre competidores existentes

Question 3

Realización de un análisis interno

Answer 3

Identifican las fortalezas que crean valor al cliente y posicionamiento a la empresa; las debilidades que pueden ser una desventaja competitiva.

-Cadena de valor: Divide en actividades primarias (Logística interna, Operaciones, Logística externa, Marketing y ventas, Servicios Post ventas) y de apoyo (Infraestructura de la empresa, Gestión de Recursos Humanos, Desarrollo de Tecnología, Compras)
-Ventaja Comparativa: Habilidad que te diferencia de la competencia
-Ventaja Competitiva: Ventaja comparativa que no puede ser copiada en el corto plazo

Question 4

FODA

Answer 4

-Fortalezas
-Oportunidades
-Debilidades
-Amenazas

Question 5

Objetivos

Answer 5

SMART: Específicos, Medibles, Asequibles, Realistas y Oportunos

Question 6

Estrategias

Answer 6

Forma cómo las organizaciones alcanzan sus objetivos – evaluar cuál brinda una mejor ventaja competitiva

• Nivel Corporativo: Determina en qué líneas de negocio opera o desea operar la empresa y qué quiere lograr
  1. Crecimiento: Amplía el número de mercados a los que atiende
  a. Concentración: Enfoca en su principal línea de negocio y aumenta la cantidad de productos o más mercados en donde trabajar
  b. Diversificación relacionada: Crece operando en industrias o productos diferentes pero relacionados
  c. Diversificación no relacionada: Crece en industrias distintas o no relacionadas
  2. Estabilidad: Se mantiene en la actividad actual
  3. Renovación: Examinar las debilidades organizacionales y generar cambios que pueden ir hasta la eliminación de una parte de la empresa
  4. Combinadas: Estabilidad y Renovación
• Nivel Negocios
  1. Estrategia competitiva:
  -liderazgo de costos bajo costo: precio mas bajo en el mercado — muchos clientes
  -liderazgo de costos mejor valor: mejor relacion valor precio — precio mas bajo comparado a sus competidores con productos similares — muchos clientes
  -diferenciacion: unico producto ofrecido a clientes poco sensibles a los precios
  -enfoque bajo costo: producto a pocos clientes al precio mas bajo
  -enfoque mejor valor: producto a pocos clientes con mejor relacion valor precio disponible en el mercado
  3. Matriz BCG: Estrella, Vaca, Interrogación, Perro
  4. Matriz de Ansoff: Penetración el mercado, Desarrollo de producto, Desarrollo del mercado, Diversificación
• Nivel funcional: Utilizadas por diversos departamentos de la empresa para respaldar la estrategia competitiva
  1. Cadena de Valor:
  a. Act. Primarias: Logística Interna (Almacén, control de stock), Producción (Fabricación, control de calidad), Logística externa (Planificación de entrega), Marketing y ventas (Comunicación, comercial, presupuestos) y Atención al cliente (Control de satisfacción, Quejas)
  b. Act. Secundaria: Infraestructura (Financiación, estrategia, planificación), RR.HH (Selección, sistema salarial, organigrama), Tecnología (Diseño, innovación proceso productivo), Compra (insumos y negociación con proveedores).