antro: percepción

Question 1

que es Percepción

Answer 1

-Es el proceso por el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo ➔ no importa la verdad sino lo que el consumidor cree que es verdad

-Interpretar nuestra realidad con nuestros 5 sentidos ➔ Trabaja junto a los conocimientos previos de la persona

Question 2

Etapas del proceso de percepción: Exposición perceptiva

Answer 2

Ocurre cuando un estímulo entra en el rango de los receptores sensoriales de un individuo
➔ el consumidor se concentran lo que le llamó más la atención e ignoran lo que no le interesan
➔ los consumidores actúan de manera defensiva frente a un estímulo amenazante por lo que no lo procesan o cambian su significado para lograr su aceptación

Question 3

Etapas del proceso de percepción: Exposición perceptiva ➔ tipos de umbral

Answer 3

1. Umbral Sensorial: Punto donde un estímulo es lo suficientemente fuerte para impactar en la conciencia (sentidos) de una persona

2- Umbral Absoluto: Cantidad mínima de estímulos que una persona puede detectar a través de un canal sensorial (los sentidos)

3. Umbral Diferencial: Capacidad de un sistema sensorial para detectar cambios o diferencias entre estímulos (puede ser en el sabor, olor, diseño, etc)

Question 4

Etapas del proceso de percepción: Atención perceptiva

Answer 4

Es el grado en que la actividad de procesamiento está dedicada a un estímulo específico
➔ Los consumidores tienden a estar expuestos a “sobrecarga sensorial”, es decir expuestos a una cantidad mucho mayor de la pueden procesar

Question 5

Etapas del proceso de percepción: Atención perceptiva ➔ Factores personales de selección

Answer 5

1. Vigilancia perceptual: probabilidad que estemos conscientes de estímulos relacionados con las necesidades que se tenga en un determinado momento
2. Defensa perceptual: la gente tiende a ver lo que desea y no lo que no quiere ver. Si un estímulo resulta amenazante, es probable que no se procese o se distorsione el significado
3. Adaptación: grado en que los consumidores continúan percibiendo un estímulo a lo largo del tiempo

Question 6

Etapas del proceso de percepción: Atención perceptiva ➔ Factores de selección de los estímulos

Answer 6

1. Magnitud: magnitud de los estímulos contrastados con la competencia
2. Color: existen consideraciones culturales referentes al uso y valoración del color
3. Posición: ubicación del estímulo en espacios determinados
4. Novedad: estímulos aparecen en formas y lugares inesperados

Question 7

Etapas del proceso de percepción: Interpretación perceptiva

Answer 7

La interpretación de los estímulos es única e individual porque se basa en experiencia previa, motivos, intereses, etc.
➔ Se refiere a los significados que se asignan a los estímulos sensoriales
➔ Muchos de los significados dependen de la adaptación a la sociedad en la que se viva
➔ Otorgan significado a los estímulos con base en el esquema o conjunto de creencias

Question 8

Etapas del proceso de percepción: Interpretación perceptiva ➔ Principios de la organización perceptual

Answer 8

1. Agrupamiento ➔ Confinamiento ➔ Figura y Fondo ➔ terminar una figura distorsionada por medio de experiencia personal (Ej: medio carro)
2. Sesgos interpretativos: el cerebro tiende a relacionar las sensaciones que les llegan con otras que ya se encuentran en su memoria

Question 9

Influencia de la percepción ➔ relación con la cultura

Answer 9

-Los productos / marcas tienen imágenes (significados simbólicos) para el consumidor.

-La forma en que un producto / marca es percibido es quizá más importante para su éxito final de lo que son las características reales del producto.