antro: cap 8 Flashcards
Yo Gemelo
las personas consumen o guardan objetos que si bien ya no lo necesitan actualmente, lo tienen porque de niños anhelaban el objeto y no lo podían tener
➔ subconscientemente, no se puede evitar pensar “completar” la vida que de una forma los padres nunca pudieron
➔ también al consumir cosas de adulto que de niño veía que las personas de su alrededor consumían y le parecía lujo, significa que la cultura ha triunfado y que la persona se vuelve “alguien” (como parte de)
Marca
Se define como cualquier cosa que consumimos (música, zapatos, sábanas) que tengan significados más profundos de nosotros mismos
Las marcas rellenan los agujeros que faltan en nuestras identidades, tanto si lo sabemos cómo si no
Estudios de ejecutivos en sus empresas
Existe un miedo de perder la identidad de “marca” ➔ sin embargo, no se puede solucionar porque los altos ejecutivos casi no emplean tiempo en sus propias tiendas o interactúan con los clientes
A veces, los ejecutivos ni siquiera usan sus propios productos
Es necesario que los ejecutivos de las empresas experimenten las tiendas y productos de la misma forma que lo hacen los consumidores ➔ hacerse pasar por consumidores e identificar problemas de la empresa de manera más rápida
Big Data
Debido a que todos los humanos no son conscientes de sus hábitos y deseos, el Big Data debe ser completado mediante pequeños datos que se obtienen mediante la observación, escuchando, notando y provocando pistas de lo que los consumidores en realidad desean
El Big Data puede ser al conectar millones de puntos de datos para generar correlaciones, el Big Data es con frecuencia puesto en apuros siempre que los humanos actúan como, pues, humanos
Continúa ayudándonos a tomar atajos y a automatizar nuestras vidas, los humanos a su vez evolucionarán simultáneamente para abordar y rodear los cambios que la tecnología cree
ADN emocional y contraseñas
muchas de nuestras contraseñas ritualizan un encuentro regular con un recuerdo significativo, o momento de nuestras vidas
Muchas de nuestras contraseñas están impregnadas de patetismo, malicia y algunas veces incluso poesía
➔ tiene ricas historias de trasfondo
➔ souvenirs de nuestra vida interior
Reconocer los grados de conectividad que alinean a los humanos
1.Clima: se refiere a cómo tu medio ambiente se refleja y también influye en el comportamiento y la dieta
- Forma de Gobierno: Es poder o gobierno vigente ➔ ¿ Cómo de libres son los habitantes de un país?
- Religión: Influencia de las creencias en un país, cómo de dominante o irrelevante ➔ si el sistema de creencias de una persona subyace al proceso de toma de decisiones
- Tradición: Normas sociales de un país
Manifiesto de las 7C
Recogida, Pistas, Conexión, Correlación, Causalidad, Compensación y Concepto
¿Qué pasa con el sesgo de muestra, donde miembros de una población están desigualmente representados?
menos muestra
una sola gota de sangre contiene datos que revelan cerca de un millar de diferentes cepas de virus. Siempre que el tamaño de la muestra esté bien elegido, hay poca diferencia
1 Paso: Recogida, o cómo traducir tus observaciones dentro de una casa
-Establecimiento de puntos de navegación, tanto a nivel macro como a nivel micro, incluye la obtención de perspectivas de observadores culturales (ej: gente de la zona, de barrio)
-Busca «observadores locales» que puedan ayudarte a establecer una perspectiva base, y que habiten un espacio más o menos neutral dentro de una comunidad
-Los observadores culturales y locales tiene acceso exclusivo a información que no está al alcance de la mayoría de la gente. Te pueden contar lo que realmente está pasando. Son más o menos imparciales
-Esta información se vuelven puntos de navegación para enmarcar tus observaciones iniciales y crear tu hipótesis antes de entrar a la casa de un consumidor
-Si estos observadores sociales son útiles, o fiables, las redes sociales son una forma fácil y rápida de confirmar su grado de integración en una comunidad
-Entrevistar a los usuarios pasados, presentes, futuros y potenciales de la marca, un grupo que debería reflejar idealmente el 50 por ciento del total de sujetos entrevistados.
2 Paso: Pistas, o cuáles son los reflejos emocionales distintivos que estás observando
-Crear una narrativa, una historia coherente que encaje
-¿Qué elementos inconscientes, y aparentemente aleatorios, de pequeños datos cuelgan de las paredes, se esconden dentro de zonas «fuera de límites» como la nevera y los armarios de la cocina?
-Todo en la casa, desde el arte en las paredes hasta el interior de los armarios del cuarto de baño, está colocado donde está por un motivo.
-Dividir los diversos “yos” ➔ “yo idealizado” que proyectamos al mundo, el centrado alrededor de cómo nos gustaría que los demás nos vieran (en FB, objetos que coleccionamos y mostramos en nuestras casas, desde fotografías hasta reliquias y souvenirs) ➔ “yo real” es más privado, se refleja en nuestras neveras, armarios de cocina, armarios roperos y en el caso de los hombres, garajes y carpetas online
-Estación de recarga: más común para reflexionar sobre lo que hemos acumulado es el salón, y para los adolescentes, las mochilas y las fundas de los portátiles.
-Toma nota de un pequeño símbolo que pudiera arrollar todas las demás pistas
-Pregunta: ¿De qué estás más orgulloso? ➔ podría ser cualquier objeto significativo para la persona
3 Paso: Conexión, o cuáles son las consecuencias del comportamiento emocional
-Pregúntate a ti mismo: ¿Existe alguna semejanza entre las pistas que has acumulado? ¿Están las pistas empezando a inclinarse en una dirección?
-La clave puede ser física o emocional ➔ Estás buscando una brecha emocional, demasiado o muy poco de algo
-El lenguaje corporal de los encuestados con frecuencia mostrará malestar o abierta incomodidad, en tal caso sabrás que estás sobre algo
4 Paso: Correlación, o cuándo apareció por primera vez el comportamiento o emoción
-buscamos evidencias de una tendencia, o cambio en el comportamiento del consumidor, conocida de otro modo como punto de entrada
-¿Cuándo sucedió este cambio?
-Un punto de entrada, o cambio en la personalidad, puede expresarse a través de la ropa, o adoptando un nuevo grupo de amigos, encontrando (o perdiendo) pareja, mandando los niños a la universidad o con otros hitos o transiciones profesionales
-Estamos demasiado cercanos a nosotros mismos para observar lo que es familiar
-Contacta a uno de sus amigos o familiares y contacta con esta persona y haz que se una en la parte final de la entrevista.
4 Paso: Correlación, o cuándo apareció por primera vez el comportamiento o emoción
-buscamos evidencias de una tendencia, o cambio en el comportamiento del consumidor, conocida de otro modo como punto de entrada
-¿Cuándo sucedió este cambio?
-Un punto de entrada, o cambio en la personalidad, puede expresarse a través de la ropa, o adoptando un nuevo grupo de amigos, encontrando (o perdiendo) pareja, mandando los niños a la universidad o con otros hitos o transiciones profesionales
-Estamos demasiado cercanos a nosotros mismos para observar lo que es familiar
-Contacta a uno de sus amigos o familiares y contacta con esta persona y haz que se una en la parte final de la entrevista.
5 Paso: Causalidad, o qué emociones evoca
-Sitúa todas estas observaciones y fotografías juntas y busca los puntos en común
-Pregúntate a ti mismo: «¿Qué emoción evocará esto en un ser humano?» ➔ colocarse en los zapatos de los encuestados. Si fueras él o ella, ¿cómo te sentirías? ¿Qué querrías?
-Si es demasiado desafiante, podría ser un buen momento para llamar, o revisitar, a los observadores culturales o locales que entrevistaste anteriormente al proceso de recogida de pistas. Preséntales sus observaciones. Pregúntales lo que ellos piensan.
6 Paso: Compensación, o cuál es el deseo no realizado o insatisfecho
-¿Cuál es el deseo que no está siendo satisfecho? ¿Cuál es la mejor manera de satisfacerlo?
-Con frecuencia, al analizar los álbumes de fotos de la gente, encontrarás la respuesta. Mientras revisas las páginas, busca los momentos más felices en la vida de las personas ➔ Úsalas como reflejos de un tiempo, o un momento, cuando las personas se sentían más en armonía, en lo alto, en paz y emocionalmente satisfechas ➔ donde la gente se sentía emocionalmente satisfecha frente a donde se encuentran ahora en sus vidas es donde encontrarás el deseo.
-¿Complementa el deseo que has identificado con las observaciones locales y culturales, al igual que las pistas que observaste dentro de las casas de los encuestados?
