mrkt: cap 6

Question 1

Segmentación y mercado meta

Answer 1

-Segmentación: Dividir un mercado en grupos de compradores que tiene diferentes necesidades, características y comportamientos, y quienes podría requerir programas de marketing separados
-Mercado meta: Proceso de evaluación del atractivo de cada segmento del mercado y elegir uno o más segmentos para entrar

Question 2

Diferenciación posicionamiento

Answer 2

-Diferenciación: Hacer en realidad diferente la oferta del mercado para crear un mayor valor para el cliente
-Posicionamiento: Organizar una oferta de mercado para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable en relación con productos competidores en las mentes de los consumidores meta

Question 3

Segmentación: 1. Definir el mercado

Answer 3

Definir el mercado total (100%), pero antes se debe conocer de qué mercado se trata:
-Definir negocio o categoría en la que competimos
-Definir alcance geográfico
-Definir Unidad de la población

Question 4

Segmentación: División del mercado – variables

Answer 4

-Variables Geográficas: Naciones, regiones, estados, municipios, clima
-Variables Demográficas: Edad, género, ingresos, ocupación, educación, religión
Variables Psicográficas: Clase social, estilo de vida, personalidad
-Variables Conductuales: Ocasiones, beneficios, estatus de usuario, tasa de utilización, lealtad
1. Segmentación por beneficios: División del mercado en que segmentos de acuerdo con los diferentes beneficios que los consumidores buscan obtener del producto
2. Estatus del usuario: Mercados pueden ser segmentados en no usuarios, ex usuarios, usuarios potenciales, de primera vez y regulares
3. Tasa de utilización: Mercados pueden ser segmentados en usuarios esporádicos, medios y continuos de los productos
4. Estatus de lealtad: Usuarios pueden dividirse por la lealtad hacia el producto

Question 5

Mercado meta: 1. Evaluación de segmentos

Answer 5

Se debe analizar los diferentes segmentos de mercado para luego seleccionar el mercado meta al cual dirigirán las estrategias de marketing
-Tamaño del segmento
-Crecimiento del segmento
-Rentabilidad del segmento
-Atractivo Estructural
-Objetivos de la Empresa
-Recursos de la Empresa

Question 6

Mercado meta: 2. Selección del Mercado meta

Answer 6

-Marketing indiferenciado (masivo): La empresa decide ignorar las diferencias de segmento y dirigirse a todo el mercado con una oferta
-Marketing diferenciado (segmentado): La empresa decide dirigirse a varios segmentos de mercado y diseña diferentes ofertas para cada uno de ellos
-Marketing Concentrado en Segmento
-Marketing concentrado (de nicho): La empresa se enfoca en un único segmento, o en un nicho de mercado
-Micromarketing (marketing local o individual): Personalización de productos y programas de mktg. De acuerdo con las necesidades y deseos de individuos específicos y segmentos de clientes locales.

Question 7

Diferenciación: Ventaja competitiva

Answer 7

Ventaja sobre los competidores que se adquiere al ofrecer mayor valor al cliente, ya sea por medio de precios más bajos o por proveer mayores beneficios que justifiquen los precios más altos.

Question 8

Diferenciación: elección de una estrategia de diferenciación y posicionamiento

Answer 8

1. Identificar un conjunto de ventajas competitivas diferenciadas sobre las cuales construir una posición
2. Elegir las ventajas competitivas correctas
3. Elegir una estrategia global de posicionamiento
4. Elegir o promover un o múltiples beneficios
5. Promover las diferencias que son: Importantes (Relevantes para el mercado meta), Distintivas, Superiores (mejor a la competencia), Comunicables (diferentes idiomas), preventivas (adelantar a la competencia), Asequibles (fáciles de conseguir), Rentables.

Question 9

Estrategia de posicionamiento

Answer 9

Más por más: Proporcionar el producto o servicio más exclusivo y cobrar un precio más alto para cubrir los costos más altos
Más por lo mismo: Atacar el posicionamiento de un competidor de más por más mediante introducción de una marca que ofrezca calidad comparable a un menor precio
Lo mismo por menos: Ofrecer productos similares a precios muy reducidos
Menos por mucho menos: Satisfacer los requisitos de rendimiento o calidad inferior de los consumidores a un precio mucho menor
Más por menos: Ofrecer los mejores productos a los precios más bajos