M1S6 L'organisation et son environnement

Question 1

Définition de l’environnement

Answer 1

C’est l’ensemble des éléments extérieurs à l’entreprise et qui exercent une influence sur elle.

Question 2

Quels sont les acteurs qui constitue le micro environnement?

Answer 2

Il est constitué des acteurs en contact direct avec l’organisation étudiée.

Parmi ces acteurs, on retrouve :
* Les concurrents (environnement concurrentiel),
* Les fournisseurs,
* Les partenaires (banques…),
* Les clients (la demande),

Question 3

De quoi est constitué le micro environnement?

Answer 3

• le socio-culturel,
• l’économique,
• le concurrentiel,
• le naturel,
• le démographique,
• le technologique,
• le juridique,
• le social.

Question 4

Comment l’entreprise est elle influencé par son environnement? Comment l’environnement est influencé par l’entreprise?

Answer 4

Ses composantes peuvent constituer une menace car contraignante ou une opportunité en donnant l’occasion à l’entreprise de se développer ou d’améliorer ses performances.

Cependant la réciproque est également vraie. En effet, l’entreprise pollue, crée ou détruit des emplois, investit, génère ou non de l’activité chez les fournisseurs

Question 5

Définition d’un partie prenante

Answer 5

Une partie prenante est une personne ou un groupe de personnes qui influence les décisions de l’organisation ou qui est affecté par les décisions d’une organisation

Question 6

Quels peuvent être les parties prenantes spécifiques aux OBL ?

Answer 6

Actionnaires, Associés,
Dirigeants,
Salariés,
Concurrents,
Clients.

Question 7

Quels peuvent être les parties prenantes spécifiques aux OBNL ?

Answer 7

Les membres, adhérents,
Les bénévoles,
Les salariés,
Les bénéficiaires.

Question 8

Quels peuvent être les parties prenantes spécifiques aux OP ?

Answer 8

Les fonctionnaires,
Les salariés de droit privé,
Les usagers.

Question 9

Quels sont les parties prenantes commune à toutes les formes d’organisation ?

Answer 9

Syndicats,
Fournisseurs,
État, collectivité territoriale, organismes de sécurité sociale…,
Institutions financières,
Les autres organisations.

Question 10

Définition des contre-pouvoirs?

Answer 10

Les contre-pouvoirs aussi appelés groupes de pressions sont des parties prenantes qui s’opposent aux décisions de l’organisation

Question 11

Définition de la veille

Answer 11

La veille est une activité de collecte dans différents domaines (concurrence, technologie, demande, juridique…).
C’est la surveillance de l’environnement

Question 12

Quels peuvent être les types de relations interentreprises?

Answer 12

• d’impartition: des relations dans lesquelles une entreprise exerce une domination sur une autre entreprise.
• de coopération: des relations dans lesquelles les entreprises coopèrent sans que l’une d’entre elles exerce un effet de domination.

Question 13

Sous quelle forme peut se faire l’impartition?

Answer 13

• La sous-traitance
• La concession
• La concession de licence
• La franchise

Question 14

Qu’est ce que l’internalisation ?

Answer 14

Quand une entreprise fait le choix de produire elle même une composante de son produit

Question 15

Qu’est ce que l’externalisation ?

Answer 15

Quand une entreprise fait le choix de faire produire une composante de son produit par une autre entreprise.

Question 16

En quoi consiste la sous-traitance?

Answer 16

Elle consiste pour une entreprise – le donneur d’ordre – à confier à une autre entreprise – le sous-traitant – une ou plusieurs opérations de conception, de fabrication… Le sous-traitant doit se conformer strictement aux directives du donneur d’ordre

Question 17

Qu’est ce que la concession ?

Answer 17

C’est un contrat par lequel une entreprise – le concédant – s’engage à approvisionner une autre entreprise – le concessionnaire – en produits de sa marque que celui-ci distribuera conformément aux directives du concédant.

Question 18

Qu’est ce que la concession de licence?

Answer 18

C’est un contrat par lequel une entreprise – le cédant – autorise une autre entreprise – le cessionnaire – à utiliser un savoir-faire ou une invention (brevet) en échange d’une rémunération

Question 19

Qu’est ce qu’une franchise?

Answer 19

La franchise est un contrat commercial par lequel une entreprise - le franchiseur - accorde à une autre - le franchisé - en échange d’une redevance, le droit d’exploiter le nom, de vendre les produits, de bénéficier du savoir-faire du franchiseur. Ce contrat a une durée déterminée et est renouvelable.

Question 20

Quelles sont les obligations du franchiseur?

Answer 20

 accorder le droit d’exploiter le savoir-faire, les signes distinctifs,
 transmettre le savoir-faire,
 informer le franchisé grâce au Document d’Information Précontractuelle,
 assister de manière continue le franchisé.

Ces obligations sont toujours présentes. A celles-ci peuvent s’ajouter :
 organiser les campagnes de communication,
 accorder une exclusivité territoriale.

Question 21

Quelles sont les obligations du franchisé?

Answer 21

 payer le droit d’entrée et les redevances,
 respecter les normes imposées par le réseau,
 respecter les limites de la licence,
 respecter l’image du réseau,
 protéger le savoir-faire du franchiseur,
 ne pas concurrencer le franchiseur,
 s’approvisionner auprès du franchiseur.

Question 22

Sous quelle forme peut se faire la coopération?

Answer 22

• la filiale commune : joint venture
• le groupement : d’intérêt économique

Question 23

Définition d’une filiale commune?

Answer 23

Filiale commune entre deux ou plusieurs entreprises dans le cadre d’une coopération économique internationale. (Cette technique financière est un moyen de coopération entre des sociétés qui possèdent des compétences complémentaires).

Question 24

Définition d’un groupement d’intérêt économique (GIE) ?

Answer 24

C’est un groupement de deux personnes physiques ou morales. L’objectif est de faciliter le développement économique d’entreprises par la mutualisation de ressources, matérielles ou humaines

Question 25

Définition de la responsabilité sociale de l’entreprise

Answer 25

C’ est la prise en compte par l’organisation des effets que ses décisions produisent sur l’environnement (économique, environnemental, et social).

Question 26

Quels sont les indicateurs permettant de mesurer le niveau de responsabilité?

Answer 26

• Indicateurs économiques : flexibilité, productivité, adaptabilité, employabilité ;
• Indicateurs sociaux : conditions de travail, égalité des chances, non-discrimination, diversité, santé et stress au travail ;
• Indicateurs environnementaux : pollution, investissement dans le développement durable…