ESTRATÉGIA, PLANEJAMENTO E PROJETOS. Flashcards
Nos ambientes dinâmicos, o sucesso das estratégias organizacionais depende dos estudos prolongados das possíveis tendências e da adoção de ações duradouras.
os estudos em ambientes dinâmicos não podem ser prolongados.
processos interorganizacionais.
Relativo à interação entre organizações diferentes.
processos Intra-organizacional =
Que se realiza ou se situa dentro de uma organização.
A análise interna de uma organização permite a identificação das oportunidades e as ameaças que possibilitam o crescimento ou a retração junto ao mercado de atuação.
F. Análise interna: Forcas e Fraquezas
Análise Externa: Oportunidades e Ameaças
Entende‑se como comunicação organizacional aquela que promove a divulgação da estratégia estabelecida e ocorre rigorosamente na forma oral ou escrita.
F. Comunicação organizacional é um conjunto de atividades usadas por uma empresa para dialogar com os fornecedores, colaboradores, clientes e investidores de modo a alinhar expectativas e consolidar a imagem da marca no mercado.
Um líder visionário é impetuoso para a realização das conquistas, faz o uso dos reforços negativos ou positivos para a obtenção da obediência imediata dos colaboradores e revela‑se ideal frente às situações que exigem mudanças rápidas.
F. Um líder visionário é aquele que tem uma visão futurista, ele traça planos para o futuro e alcançar objetivos a longo prazo.
Em um estilo de liderança democrática, o tempo demandado para a obtenção do consenso é um dos pontos de atenção para que se evitem os atrasos nas decisões e a perda da competitividade organizacional.
V. A liderança democrática Nela, as responsabilidades são distribuídas por todos os membros da equipe, que participam da tomada de decisões junto com o líder.
Além do alcance de resultados, o trabalho de liderança deve buscar
a satisfação e o comprometimento dos liderados.
Considerando a metodologia BSC (Balanced Scorecard), um objetivo estratégico para aumentar a fontes de receita fica adequadamente alocado na perspectiva de aprendizado e de crescimento.
F. perspectivas, são elas: Financeira: Envolve indicadores e medidas financeiras e contábeis, visando trazer lucro. Esta é colocada no topo do BSC.
O Balanced Scorecard perspectiva do Cliente:
responsável por identificar quais fatores são importantes para os clientes. Entre as variáveis dessa perspectiva estão: participação no mercado, tempo, qualidade e desempenho do serviço. “Como a organização é vista pelo cliente”
O Balanced Scorecard perspectiva do Processos internos:
atua na identificação dos processos críticos e em como podem ser aprimorados, visando a excelência. Envolve, os processos operacionais e de inovação. Processos internos críticos para o sucesso.
O Balanced Scorecard perspectiva do Aprendizagem e crescimento ( INOVAÇÃO) :
refere-se aos ativos intangíveis das organizações, à base para o alcance dos seus objetivos, por meio de: retenção e satisfação das pessoas, motivação, liderança, clima e cultura organizacional, sistemas de informação e infraestrutura tecnológica.
A promoção do equilíbrio das relações de consumo por meio da aplicação das normas de defesa do consumidor em benefício da sociedade expressa
uma missão organizacional, por tratar‑se de uma declaração de propósito e de responsabilidade de uma instituição perante os clientes.
Se a taxa interna de retorno de um projeto for igual ou superior à taxa mínima de retorno aceitável, então, ao ser executado, o projeto apresentará
resultados positivos.
Uma vez definidas as metas dos itens de controle da qualidade, a unidade de gerenciamento deve decidir
como será controlada a efetividade dos processos por meio da elaboração de uma matriz da qualidade.
Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto são:
Planejar o gerenciamento da qualidade: Gerenciar a qualidade: Controlar a qualidade:
A gestão por processos fundamenta-se na
melhoria contínua de processos críticos, com foco constante nas necessidades dos clientes, a fim se alcançar o desempenho desejado e a maturidade organizacional.
A estrutura analítica de um projeto (EAP) consiste na
análise de sequências de atividades, durações e recursos necessários para atingir os objetivos do projeto.
são processos de gerenciamento de projetos.
Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e ENCERRAMENTO
Os processos de reengenharia normalmente conduzem a formas de liderança diretivas e autocráticas, fortalecendo as barreiras entre os departamentos e sem preocupação com o foco no cliente.
f. reengenharia objetivo: aplicação criativa de novas abordagens de negocio, modelo e gestão para o aumento do grau de satistfação do cliente e redução dos custos.
A liderança diretiva
ocorre quando o líder explica o que e como os subordinados devem fazer para executar suas tarefas.
A liderança não produz, necessariamente, relação de hierarquia/subordinação.
v
A divisão do trabalho é
o grau em que as tarefas organizacionais são divididas e fragmentadas em atividades separadas.
A cultura organizacional é eficaz na medida em que facilita o alcance dos objetivos pelas pessoas e é eficiente quando o faz com mínimos recursos ou custos.
f. A estrutura organizacional é eficaz na medida em que facilita o alcance dos objetivos pelas pessoas e é eficiente quando o faz com mínimos recursos ou custos.
Cultura organizacional de
é um conjunto de elementos (crenças, valores e normas) que influenciam o clima de uma empresa.
Estrutura organizacional
é a maneira pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
Qualquer nível de desempenho depende de
normas sociais, criadas pelos próprios integrantes do grupo. Por meio de um processo de acordos, os integrantes estabelecem os padrões corretos de qualidade, quantidade e ética.
Algumas técnicas de desenvolvimento de equipes são derivadas diretamente dos fatores críticos de desempenho:
definir objetivos; organizar o grupo; criar desafios; e evitar coesão excessiva e conformidade social.
A cultura refere-se ao sistema de
significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.
É comum a inexistência de problemas na execução de um projeto quando o planejamento é bem elaborado, uma vez que todas as soluções para os problemas já foram previstas pelo gestor durante a fase de planejamento.
f.É praticamente impossível prever todos os problemas na fase de planejamento. Gabarito errado.
CONCEITO DE ESTRATÉGIA
“A determinação dos objetivos básicos de longo prazo de uma empresa e a adoção de
cursos de ação e alocação de recursos necessários para alcançar esses objetivos.”(Chandler)
5 PS DA ESTRATÉGIA (HENRY MINTZBERG
- ESTRATÉGIA COMO PLANO
- ESTRATÉGICA COM PADRÃO
- ESTRATÉGIA COMO POSIÇÃO
- ESTRATÉGIA COMO PERSPECTIVA
- ESTRATÉGIA COMO PRETEXTO OU “PEGADINHA”
Estratégia deliberada
é a estratégia pretendida e racionalmente pensada.
Estratégia emergente
é a estratégia que sofre de adaptações necessárias para alcançar o resultado.
Estratégia guarda-chuva
combina as duas estratégias acima EMERGENTE E DELIBERADA. Alia aprendizado e controle.
Essa estratégia focada em um negócio e um resultado específico
é o que caracteriza a estratégia de negócio.
ESTRATÉGIA Corporativa/Organizacional:
orienta e conduz a organização toda em seu ambiente global, econômico, político, social.
ESTRATÉGIA De Negócio/Competitiva:
divide a organização em unidades estratégicas de negócio, com sua própria missão, resultados e objetivos individuais, formulada em função das exigências do mercado, do ambiente e das competências organizacionais.
ESTRATÉGIA Funcional:
avalia de que forma cada função pode contribuir para o êxito de cada negócio, → É focada na especialização.
Estratégias no nível de negócios:
são ações que as empresas praticam para obter vantagens competitivas em um mercado ou setor.
INTEGRAÇÃO VERTICAL
âmbito de apenas uma organização. → aumento dos níveis dentro da própria
organização sem dependência de terceiros.
INTEGRAÇÃO horizontal
, que realiza transferência de algumas funções para terceiros.
ALIANÇAS ESTRATÉGICAS
Ocorre quando duas ou mais organizações independentes cooperam no desenvolvimento,
na produção ou na venda de produtos ou serviços.
Joint-venture:
empresas parceiras criam uma empresa legalmente independente na qual investem e da qual compartilham quaisquer lucros que sejam gerados.
O clima organizacional é o conjunto das características peculiares da organização, com valores compartilhados por todos os seus membros.
F. O clima organizacional é o reflexo da motivação dos colaboradores e reflete o quão saudável é a relação da empresa com os profissionais.
Os elementos que constituem a cultura organizacional podem ser resumidos nos seguintes:
Ambiente organizacional: Normas: Ritos: Rituais:
Ambiente organizacional:
o lugar da organização na sociedade, ou seja, o ambiente de atuação da organização.
Normas:
conjunto de regras escritas ou não, que orientam a forma como as ações devem ocorrer e como as pessoas devem proceder para que a organização alcance seus objetivos e atinja os resultados esperados.
Ritos:
atividades relativamente elaboradas e planejadas que combinam várias formas de expressão cultural e muitas vezes têm consequências tanto práticas quanto expressivas.
Rituais:
métodos e procedimentos detalhados seguidos fiel e regularmente.
A cultura de uma organização não pode ser mudada por meio de uma norma da administração superior.
V. No processo de mudança organizacional podem ser utilizados alguns métodos, dentre os quais destacam-se os seguintes: -Planejamento organizacional. -Sistemas de recompensas.
-Sistemas de avaliação de desempenho.
Na cultura organizacional, os ritos de passagem são usados para facilitar
a mudança de status, seja na introdução, seja no treinamento de pessoal.
A alteração do clima organizacional pode determinar mudanças em grande parte dos comportamentos organizacionais.
F. A alteração da CULTURA organizacional pode determinar mudanças em grande parte dos comportamentos organizacionais.
Na cooptação, a empresa
traz alguém do ramo competitivo para seu lado (ex: perdigão e sadia).
Aquisição
uma empresa compra o controle acionário de outra, há o desaparecimento legal da empresa comprada.
Aliança estratégica:
Organizações se juntam para realizar uma determinada atividade, lançar um produto etc.
Estratégias genéricas
são cabíveis na estrutura de qualquer indústria e de qualquer mercado, independentemente da área de atuação e estrutura.
Estratégia de Porter
5 forças competitivas.
Estratégias de Miles e Snow
As empresas desenvolvem padrões de comportamento estratégicos relativamente
estáveis na busca de um bom alinhamento com as condições ambientais percebidas pela
administração.
Estratégia defensiva
São organizações muito eficientes em suas áreas. BUSCAR MANTER UMA CONSOLIDAÇÃO.
Estratégia prospectiva/prospectora
organizações que continuamente procuram por oportunidades no mercado e inovação de produtos e processos.
Estratégia analítica
híbrido das estratégias defensiva e prospectora.
Estratégia reativa
Utilizada pelas organizações em que os administradores frequentemente percebem mudança e incerteza ocorrendo em seu ambiente organizacional, mas são incapazes de responder efetivamente a isso.
Estratégia da estabilidade
Refere-se ao comportamento defensivo com certa resistência em busca de oportunidades novas ou atuação em situações diferentes.
Estratégia do crescimento:
Trata-se do comportamento prospectivo, em que se buscam novas oportunidades no mercado, lidando com as ameaças emergentes.
Estratégia de redução de despesas:
a organização está ameaçada e sua eficiência está comprometida, podendo eliminar linhas de produtos, reduzir a força de trabalho, aumentar a eficiência, desinvestir ou vender para empresas concorrentes e até mesmo liquidar negócios.
ABORDAGEM PRESCRITIVA ?
FOCO NO PTROCESSO DA ESTRATÉGIA
ABORDAGEM DESCRITIVA DA ESTRATÉGIA ?
FOCO NO CONTEÚDO DA ESTRATÉGIA.
as escolas prescritivas estão mais preocupadas em como as estratégias devem ser formuladas;
V
Escola do design - processo de concepção( CARACTERÍSTICA)
estratégia deve ser um processo deliberado de pensamento consciente; O estrategista é o executivo principal ; O processo de formação de estratégia deve ser simples, informal, objetivo e não contínuo; Concentra-se no processo e não no conteúdo das estratégias;
A principal contribuição da Escola do design é a ____.
Análise Swot
Escola do planejamento - processo formal
Nasce a ideia de controle do planejamento estratégico; Considera a estratégia como um processo formal e documentado de desdobramento do planejamento estratégico em tático e operacional. O executivo principal não concebe os planos estratégicos, mas os aprova.
O modelo básico da escola do planejamento é composto pelas partes:
Fixação de objetivo: Realização de auditoria externa: Realização de auditoria interna: Avaliação da estratégia: Operacionalização da estratégia: Programação do processo:
a escola de planejamento será um processo _________com uma certa de etapas documentadas por um checklist (controle estratégico), há a figura do _____ que é
quem elabora a estratégia e a figura do _________ , quem é aquele que toma a decisão.
formal ; planejador; decisor.
ESCOLA DO POSICIONAMENTO – PROCESSO ANALÍTICO
Porter afirma que o processo de formação das estratégias é um processo analítico; que
as estratégias são genéricas e nascem prontas, fruto de um longo processo de análise feita da indústria e do mercado.
ESCOLA DO POSICIONAMENTO CONTRIBUIÇÕES
- As forças competitivas, e
- As estratégias genéricas.
focado nos segmentos de mercado, para certos nichos.
São características ESCOLA DO POSICIONAMENTO
A formação da estratégia deve ser um processo analítico de seleção das posições
genéricas; A responsabilidade total sobre o processo é do executivo principal; As estratégias surgem prontas deste processo analítico; As estratégias continuam controladas e conscientes, deliberadas e completamente desenvolvidas, elevando a importância do planejador.
ESCOLA DO POSICIONAMENTO – MODELO PORTER 05 (cinco) forças dentro da indústria e mercado:
- Poder de barganha dos fornecedores;
- Ameaça de produtos substitutos;
- Ameaça de novos entrantes;
- Poder de barganha dos clientes; e
- Rivalidade entre concorrente.
ESCOLA EMPREENDEDORA – PROCESSO VISIONÁRIO:
Foca o processo de formação da estratégia no líder único, valorizando sua intuição, sabedoria, julgamento, experiência e critério.
São características DA ESCOLA EMPREENDEDORA
focaliza as oportunidades. A resolução de problemas é secundária; O Empreendedor é único, ousado e assume riscos. Seu poder muitas vezes é baseado no carisma; A visão substitui o plano esquematizado; a visão de futuro.
ESCOLA COGNITIVA – PROCESSO MENTAL:
foca no processo mental, procurando entender os processos mentais que levam
o estrategista a formular determinada estratégia. é importante compreender a mente humana, para compreender a formação de estratégia.
ESCOLA DO APRENDIZADO – PROCESSO EMERGENTE:
escola do aprendizado vai descartar a noção de linearidade de um planejamento deliberado, enfatizando a estratégia emergente.
CARACTERÍSTICAS DA ESCOLA DO APRENDIZADO
O papel da liderança passa a ser de gerenciar o processo de aprendizado estratégico; Envolve a elaboração de relações sutis entre pensamento e ação, controle e aprendizado, estabilidade e mudança; aprendizagem deva ocorrer concomitantemente com o andamento das estratégias testadas; É o sistema coletivo que aprende e não somente o líder. O aprendizado surge de forma emergente.
ESCOLA DO APRENDIZADO: ESTRUTURA DE CROSSAN
Existem diversas instâncias de aprendizagem, passando desde o nível individual até o
coletivo. Quem aprende é o sistema coletivo, não a organização.
ESCOLA DO PODER – PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO:
buscar uma consistência interna, fazendo com que os colaboradores das organizações ajudem no alcance das estratégias; e uma consistência externa, através de contratos com fornecedores exclusivos, formar parceiras, fazer cooptação, aquisições ou fusões.
ESCOLA DO PODER – PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO:
Caracteriza a formação de estratégia como um processo aberto de influência, enfatizando o uso de poder e política para negociar estratégias favoráveis a determinados interesses.
ESCOLA CULTURAL – PROCESSO COLETIVO:
cultura de uma organização vai influenciá-la, quanto a aquisições, fusões, parcerias etc. As culturas caracterizadas como fortes são avessas a mudanças, focando mais em estratégias defensivas.
ESCOLA AMBIENTAL – PROCESSO REATIVO:
a ênfase será maior no ambiente, ao lado externo, dizendo que a organização deve adotar estratégias em face da reação que ela tem das pressões ambientais.
O ambiente é o principal ator no processo de geração de estratégia, entendido como um
conjunto de forças gerais com as quais a organização deve reagir para não ser “eliminada”.
ESCOLA AMBIENTAL – PROCESSO REATIVO:
o poder do estrategista central
gradualmente diminuiu em favor do imperativo ambiental.
ESCOLA AMBIENTAL – PROCESSO REATIVO:
CARACTERÍSTICAS DA ESCOLA AMBIENTAL
A formação estratégica é vista como um processo reativo ao ambiente; A liderança torna-se um elemento passivo para interpretar o ambiente e garantir uma
adaptação adequada da organização; As organizações atuam em nichos e lá permanecem até que os recursos se tornem
escassos ou as condições ambientais demasiadamente hostis; O “imperativo ambiental” acaba por eliminar qualquer opção estratégica real da
organização.
As dimensões ambientais são tratadas de forma excessivamente vaga pela __________e consideram que o ambiente pode não ser completamente hostil ou generoso.
Escola Ambiental
ESCOLA DA CONFIGURAÇÃO – PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO:
Essa é a única escola integrativa, pois considera todas as propostas das demais escolas, com o intuito característico de reconciliá-las.
As organizações adotam uma configuração estável para cada contexto, em um tempo
definido, gerando estratégias adequadas.
ESCOLA DA CONFIGURAÇÃO
Os períodos de estabilidade são quebrados por algum tipo de transformação, o que
gera uma nova configuração.
ESCOLA DA CONFIGURAÇÃO
Reconhecimento da necessidade de processos de rupturas sem destruir a organização.
ESCOLA DA CONFIGURAÇÃO
As estratégias podem ser planos ou padrões, posições ou perspectivas, podem até ser
meios de iludir, mas adequadas ao tempo e contexto.
ESCOLA DA CONFIGURAÇÃO
As organizações são estáticas ou mudam rapidamente.
ESCOLA DA CONFIGURAÇÃO
A escola de pensamento estratégico que se preocupa em saber como as estratégias se formam na organização é denominada:
a. Escola do aprendizado.
Definição de Cenário Estratégico:
Um cenário estratégico é uma abstração acerca do futuro, uma narrativa plausível e cuidadosamente estruturada em torno de ideias.
Objetivo dos Cenários Estratégicos:
Os cenários estratégicos visam fornecer uma compreensão aprofundada do futuro e ajudar na tomada de decisões estratégicas.
Processo de Elaboração de Cenários:
O processo envolve a coleta de informações sobre o presente, a identificação de fatores condutores e a criação de narrativas consistentes sobre o futuro.
Fatores Condutores:
Os fatores condutores são eventos, tendências ou influências que têm o potencial de impactar o futuro de uma organização.
Relação Causal:
Os cenários estratégicos analisam relações causais entre os fatores condutores, identificando pontos de decisão críticos.
Utilidade dos Cenários Estratégicos:
Os cenários ajudam a melhorar a compreensão das percepções e a avaliação dos impactos relevantes para uma organização.
Vantagens dos Cenários Estratégicos:
Permitem antecipar mudanças, identificar oportunidades e desafios, além de auxiliar na adaptação e na busca por vantagem competitiva.
Definição de Cenários Prospectivos:
Cenários prospectivos são abstrações do futuro que se baseiam na continuidade do passado, apresentando uma margem de certeza em relação aos eventos futuros.
Definição de Cenários Projetivos:
Cenários projetivos são determinísticos e baseados em dados históricos e elementos previsíveis da gestão, traçando diretrizes para o futuro.
Cenários Prospectivos:
.
Os cenários prospectivos consideram múltiplas possibilidades e os desdobramentos mais prováveis, otimistas e pessimistas em sua análise e abstração
Cenários Projetivos:
Os cenários projetivos focam na determinação de diretrizes e ações com base em dados e informações disponíveis sobre o ambiente de negócios.
Análise de Cenários Internos:
A análise de cenários internos envolve a avaliação dos recursos, capacidades e competências internas da organização para identificar pontos fortes e fracos.
Ferramenta SWOT:
A matriz SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) é uma ferramenta de análise de cenários internos e externos que ajuda a identificar fatores-chave para a estratégia.
Análise de Cenários Externos:
A análise de cenários externos envolve a avaliação das oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo à organização, como fatores econômicos, políticos, sociais e tecnológicos.
Análise PESTEL:
A análise PESTEL (Político, Econômico, Sociocultural, Tecnológico, Ambiental e Legal) é uma ferramenta de análise de cenários externos que identifica os fatores macroambientais que podem afetar uma organização.
Análise de Cenários Competitivos:
A análise de cenários competitivos envolve a avaliação das forças e fraquezas dos concorrentes e das tendências do mercado para identificar oportunidades e ameaças competitivas.
Análise de Tendências:
A análise de tendências é uma ferramenta que permite identificar padrões de mudança no ambiente e antecipar possíveis cenários futuros.
A análise de cenários, principalmente o prospectivo, não objetiva eliminar as incertezas de eventos futuros na empresa, mas organizá-las e reduzi-las a um número administrável de opções.
V
A elaboração de um planejamento que vislumbre a evolução de uma empresa em um período de cinco anos é alicerçada em um cenário prospectivo.’
V
A abordagem prospectiva de cenários leva em consideração, entre outras coisas, a explicação do futuro pelo passado, a utilização de modelos deterministas e quantitativos e o fato de restringir-se a variáveis quantitativas.
F. Na realidade, é probabilístico. É possível utilizar variáveis quantitativas, mas é preciso considerar variáveis qualitativas.
