ESTRATÉGIA, PLANEJAMENTO E PROJETOS. Flashcards
Nos ambientes dinâmicos, o sucesso das estratégias organizacionais depende dos estudos prolongados das possíveis tendências e da adoção de ações duradouras.
os estudos em ambientes dinâmicos não podem ser prolongados.
processos interorganizacionais.
Relativo à interação entre organizações diferentes.
processos Intra-organizacional =
Que se realiza ou se situa dentro de uma organização.
A análise interna de uma organização permite a identificação das oportunidades e as ameaças que possibilitam o crescimento ou a retração junto ao mercado de atuação.
F. Análise interna: Forcas e Fraquezas
Análise Externa: Oportunidades e Ameaças
Entende‑se como comunicação organizacional aquela que promove a divulgação da estratégia estabelecida e ocorre rigorosamente na forma oral ou escrita.
F. Comunicação organizacional é um conjunto de atividades usadas por uma empresa para dialogar com os fornecedores, colaboradores, clientes e investidores de modo a alinhar expectativas e consolidar a imagem da marca no mercado.
Um líder visionário é impetuoso para a realização das conquistas, faz o uso dos reforços negativos ou positivos para a obtenção da obediência imediata dos colaboradores e revela‑se ideal frente às situações que exigem mudanças rápidas.
F. Um líder visionário é aquele que tem uma visão futurista, ele traça planos para o futuro e alcançar objetivos a longo prazo.
Em um estilo de liderança democrática, o tempo demandado para a obtenção do consenso é um dos pontos de atenção para que se evitem os atrasos nas decisões e a perda da competitividade organizacional.
V. A liderança democrática Nela, as responsabilidades são distribuídas por todos os membros da equipe, que participam da tomada de decisões junto com o líder.
Além do alcance de resultados, o trabalho de liderança deve buscar
a satisfação e o comprometimento dos liderados.
Considerando a metodologia BSC (Balanced Scorecard), um objetivo estratégico para aumentar a fontes de receita fica adequadamente alocado na perspectiva de aprendizado e de crescimento.
F. perspectivas, são elas: Financeira: Envolve indicadores e medidas financeiras e contábeis, visando trazer lucro. Esta é colocada no topo do BSC.
O Balanced Scorecard perspectiva do Cliente:
responsável por identificar quais fatores são importantes para os clientes. Entre as variáveis dessa perspectiva estão: participação no mercado, tempo, qualidade e desempenho do serviço. “Como a organização é vista pelo cliente”
O Balanced Scorecard perspectiva do Processos internos:
atua na identificação dos processos críticos e em como podem ser aprimorados, visando a excelência. Envolve, os processos operacionais e de inovação. Processos internos críticos para o sucesso.
O Balanced Scorecard perspectiva do Aprendizagem e crescimento ( INOVAÇÃO) :
refere-se aos ativos intangíveis das organizações, à base para o alcance dos seus objetivos, por meio de: retenção e satisfação das pessoas, motivação, liderança, clima e cultura organizacional, sistemas de informação e infraestrutura tecnológica.
A promoção do equilíbrio das relações de consumo por meio da aplicação das normas de defesa do consumidor em benefício da sociedade expressa
uma missão organizacional, por tratar‑se de uma declaração de propósito e de responsabilidade de uma instituição perante os clientes.
Se a taxa interna de retorno de um projeto for igual ou superior à taxa mínima de retorno aceitável, então, ao ser executado, o projeto apresentará
resultados positivos.
Uma vez definidas as metas dos itens de controle da qualidade, a unidade de gerenciamento deve decidir
como será controlada a efetividade dos processos por meio da elaboração de uma matriz da qualidade.
Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto são:
Planejar o gerenciamento da qualidade: Gerenciar a qualidade: Controlar a qualidade:
A gestão por processos fundamenta-se na
melhoria contínua de processos críticos, com foco constante nas necessidades dos clientes, a fim se alcançar o desempenho desejado e a maturidade organizacional.
A estrutura analítica de um projeto (EAP) consiste na
análise de sequências de atividades, durações e recursos necessários para atingir os objetivos do projeto.
são processos de gerenciamento de projetos.
Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e ENCERRAMENTO
Os processos de reengenharia normalmente conduzem a formas de liderança diretivas e autocráticas, fortalecendo as barreiras entre os departamentos e sem preocupação com o foco no cliente.
f. reengenharia objetivo: aplicação criativa de novas abordagens de negocio, modelo e gestão para o aumento do grau de satistfação do cliente e redução dos custos.
A liderança diretiva
ocorre quando o líder explica o que e como os subordinados devem fazer para executar suas tarefas.
A liderança não produz, necessariamente, relação de hierarquia/subordinação.
v
A divisão do trabalho é
o grau em que as tarefas organizacionais são divididas e fragmentadas em atividades separadas.
A cultura organizacional é eficaz na medida em que facilita o alcance dos objetivos pelas pessoas e é eficiente quando o faz com mínimos recursos ou custos.
f. A estrutura organizacional é eficaz na medida em que facilita o alcance dos objetivos pelas pessoas e é eficiente quando o faz com mínimos recursos ou custos.
Cultura organizacional de
é um conjunto de elementos (crenças, valores e normas) que influenciam o clima de uma empresa.
Estrutura organizacional
é a maneira pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
Qualquer nível de desempenho depende de
normas sociais, criadas pelos próprios integrantes do grupo. Por meio de um processo de acordos, os integrantes estabelecem os padrões corretos de qualidade, quantidade e ética.
Algumas técnicas de desenvolvimento de equipes são derivadas diretamente dos fatores críticos de desempenho:
definir objetivos; organizar o grupo; criar desafios; e evitar coesão excessiva e conformidade social.
A cultura refere-se ao sistema de
significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.
É comum a inexistência de problemas na execução de um projeto quando o planejamento é bem elaborado, uma vez que todas as soluções para os problemas já foram previstas pelo gestor durante a fase de planejamento.
f.É praticamente impossível prever todos os problemas na fase de planejamento. Gabarito errado.
CONCEITO DE ESTRATÉGIA
“A determinação dos objetivos básicos de longo prazo de uma empresa e a adoção de
cursos de ação e alocação de recursos necessários para alcançar esses objetivos.”(Chandler)
5 PS DA ESTRATÉGIA (HENRY MINTZBERG
- ESTRATÉGIA COMO PLANO
- ESTRATÉGICA COM PADRÃO
- ESTRATÉGIA COMO POSIÇÃO
- ESTRATÉGIA COMO PERSPECTIVA
- ESTRATÉGIA COMO PRETEXTO OU “PEGADINHA”
Estratégia deliberada
é a estratégia pretendida e racionalmente pensada.
Estratégia emergente
é a estratégia que sofre de adaptações necessárias para alcançar o resultado.
Estratégia guarda-chuva
combina as duas estratégias acima EMERGENTE E DELIBERADA. Alia aprendizado e controle.
Essa estratégia focada em um negócio e um resultado específico
é o que caracteriza a estratégia de negócio.
ESTRATÉGIA Corporativa/Organizacional:
orienta e conduz a organização toda em seu ambiente global, econômico, político, social.
ESTRATÉGIA De Negócio/Competitiva:
divide a organização em unidades estratégicas de negócio, com sua própria missão, resultados e objetivos individuais, formulada em função das exigências do mercado, do ambiente e das competências organizacionais.
ESTRATÉGIA Funcional:
avalia de que forma cada função pode contribuir para o êxito de cada negócio, → É focada na especialização.
Estratégias no nível de negócios:
são ações que as empresas praticam para obter vantagens competitivas em um mercado ou setor.
INTEGRAÇÃO VERTICAL
âmbito de apenas uma organização. → aumento dos níveis dentro da própria
organização sem dependência de terceiros.
INTEGRAÇÃO horizontal
, que realiza transferência de algumas funções para terceiros.
ALIANÇAS ESTRATÉGICAS
Ocorre quando duas ou mais organizações independentes cooperam no desenvolvimento,
na produção ou na venda de produtos ou serviços.
Joint-venture:
empresas parceiras criam uma empresa legalmente independente na qual investem e da qual compartilham quaisquer lucros que sejam gerados.
O clima organizacional é o conjunto das características peculiares da organização, com valores compartilhados por todos os seus membros.
F. O clima organizacional é o reflexo da motivação dos colaboradores e reflete o quão saudável é a relação da empresa com os profissionais.
Os elementos que constituem a cultura organizacional podem ser resumidos nos seguintes:
Ambiente organizacional: Normas: Ritos: Rituais:
Ambiente organizacional:
o lugar da organização na sociedade, ou seja, o ambiente de atuação da organização.
