client agressif

Question 1

nomme des signes avant-coureurs de signe de violence

Answer 1

• circuler de long en large
• poing serré
• marmonner et hausser le temps par moment
• jette des regards furtifs autour d’elle

Question 2

nomme les facteurs de risque lié à la violence

Answer 2

• facteurs prédisposants: éléments qui peuvent fragiliser la personne, exemple; isolement social, tr mental + Sx, violence antérieure connu
• facteurs contribuants: éléments qui augmente la vulnérabilité de la personne, exemple; consommation de substance, humeur, désinhibition
• facteurs précipitants: éléments déclencheurs, exemple; conflits avec entourage, la perte, contrariété diverse

Question 3

décris la pyramide d’intervention

Answer 3

1- pacification (Ca ne va pas?, écoute)
2- trêve (temps arrêt, humour, réorienter discussion)
3- requête alpha (demande claire et précise, SMART)
4- recadrage (répéter 3-4x même demande SMART, même mot, même ton, ensuite avec langage verbal et corporel plus ferme, ensuite met fin à la discussion, donne un délai à la personne pour qu’elle réfléchi à la demande)
5- alternative (donner 2 options, Monsieur Robert, soit X, soit Y, qu’est ce que vous choisissez?)
6- option finale (prend décision pour la personne, Monsieur Robert, soit vous retourner accompagné, soit vous y allez seul, que choisissez vous?)
7- intervention physique (mesure de dernier recours, doit être structurée, concertée et sécuritaire pour tous, une seule personne parle et dirige)

Question 4

décris les principes de mesure de contrôle

Answer 4

• doit être envisagée comme une mesure d’exception
• requière une évaluation clinique initiale et continue
• vise une approche thérapeutique et n’est jamais être une mesure punitive
• durée d’application limiter au temps minimal
• dois toujours être optimal sans être excessive, de manière à ne pas brimer la liberté inutilement
• exige une surveillance

Question 5

décris la grille du potentiel de dangerosité

Answer 5

1- tension émotive: anxiété, pleurs, retrait-> écoute et rassure
2- collaboration conditionnelle: oui, mais… -> favorise entente mutuelle
3- réfractaire: non, non, non, ignore la demande -> consigne clairs, rappels
D- destructeur: lance, brise des objets -> prioriser protection des personne, limiter source d’approvisionnement
4- intimidation psychologique: attitudes de domination, parole, menaces -> désamorcer, refocalisation
5- résistance active: opposition dirigée contre le geste et non contre la personne -> restriction gestuelle progressive, dégagement
6- agression physique: contacts physiques humiliants ou douloureux -> gestion physique de crise, technique de dégagement et/ou de contrôle
7- assaut grave: gestes pouvant être mortels -> gestes pour stopper l’action avec la force jugée nécessaire
8- menace exceptionnelle: prise otage, menace avec une arme -> gagner du temps, négocier, sécuriser secteur, 911