TOTALE GEHALTE BESTUUR

Question 1

Beskrywing van TGB

Answer 1

1. TGB is ‘n geintegreerde stelsel wat reg deur die organisasie toegepas word, wat help om kwaliteit produkte aan kliente te lewer.
2. Dit is ‘n gedagterevolusie in die bestuur, waar die hele besigheid met alle klientebedrywighede, klientegeorienteerd is.
3. TGB stel besighede in staat om voortdurend te verbeter op die lewering van produkte ten einde die behoeftes van kliente te bevredig.
4. Bestuur verseker dat elke werknemer verantwoordelik is vir die kwaliteit van hulle werk.

Question 2

TGB elemente (5)

Answer 2

1. Deurlopende vaardigheidsontwikkeling.
2. Totale klantetevredenheid.
3. Voldoende finansiering en kapasiteit.
4. Deurlopende verbetering van prosesse en stelsels.
5. Monitering en evaluering van gehalteprosesse.