H7 Counseling, coaching en online-interventiemethoden Flashcards
Counseling:
oplossen van problematische situatie wanneer de cliënt in persoonlijke, emotionele problemen is geraak/dreigt te geraken, kortdurende individuele psychosociale begeleiding, counseler kan bv helpen met rouwverwerking en begeleiden naar werkhervatting
Coaching:
Nadruk op vergroten van effectiviteit van cliënt op bepaalde gebieden, heeft meer de functie van klankbord(second opinion), vooral door hogere kader gebruikt, de cliënt heeft ontwikkelingswens
Coaching is het creatieve proces waarbij de cliënt als partner wordt geïnspireerd en uitgedaagd om tot zijn of haar maximale persoonlijke en professionele potentieel te komen.
Coaching is niet meer voorbehouden aan het hoger management. Tegenwoordig in alle lagen van de organisatie.
interventies op basis van zwaarte casuïstiek en inzet begeleidingsprofessional
Hoe ingewikkelder of omvangrijker een gewenste gedragsverandering of bepaalde problematiek is hoe meer inzet van begeleidingsprofessional nodig is.
Bekendste soorten psychotherapie
- gedragstherapie; veranderen aanpassen ongezond gedrag
- cognitieve therapie; veranderen en aanpassen disfunctionele gedachten
- psychodynamische therapie; zichtbaar maken onbewuste gedachten en vergeten ervaringen
- schematherapie; gericht op achterheen en aanpassen van oorsprong van gedragsproblemen
- interpersoonlijke therapie; begrijpen en veranderen van ongezonde relaties met anderen
- cliëntgerichte therapie; gericht op inzicht en vergroten persoonlijke kracht van cliënt
- oplossingsgerichte therapie; gericht op sterke kanten en hulpbronnen van cliënt
- Acceptance and Commitment Therapy (ACT), de context en waarden cliënt staan centraal
Generieke factoren
- Motivatie en hoop
- Therapeutische relatie
- Therapeutische ingrediënten
Belangrijkste voor goede uitkomst:
- Goede band tussen therapeut en cliënt
- Kenmerken van patiënt en therapeut
- Gemotiveerde cliënt en empatische therapeut
Counseling als interventie
Ingezet voor werknemers met negatieve gevoelens, moeheid, gebrek aan energie, spanningsklachten, hoofdpijn of lusteloosheid. Gestoeld op ‘medisch model’, dat ervan uitgaat dat disfunctioneren verholpen kan worden.
- Kortdurend, 1 to 8 uur, 1 a 1,5 uur per sessie, client moet het aankunnen
- Individueel, een-op-eenbegeleidingsrelatie, vertrouwelijkheid
- Psychosociaal, iemands overtuigingen, gedachten en gevoelens, assertief worden bij pesten
- Begeleiding, vooral gespreksvoering
- Klachtenreductie, bij intake onderzoeken ernst klachten
- Gesprekken
- Oefeningen/huiswerk
De bakermat van counseling: Cliëntgerichte therapie
- Ontwikkeld door Carl Rogers.
- Het inzicht van de cliënt in zichzelf staat centraal
- Behandelaar faciliteert genezing door cliënt zichzelf in zijn gehele volledigheid te accepteren
- Mild zijn naar zichzelf toe
Drie basishoudingen van de counselor
- Empathie
- Onvoorwaardelijke acceptatie
- Congruentie
Tegenwoordig in alle lagen van de organisatie. Specialisaties in coaching
- Executieve coaching
- Performance coaching
- Loopbaancoaching
- Teamcoaching
- Lifecoaching
- Lifestylecoaching
Elementen die terugkomen in coaching
- Gestructureerd en doelgericht proces
- Gericht op groei en ontplooiing van de cliënt
- Gelijkwaardige relatie tussen coach en cliënt
- De cliënt bepaalt zijn eigen doelen
Methoden en technieken van een goede coach
- Creëren van een relatie
- Volledige aandacht
- Actief luisteren
- Effectieve vragen stellen
- Open communiceren
Vormgeving coachingstraject
- Voorfase: intake
- Hoofdfase via GROW
- Goal
- Realiteit
- Opties verkennen
- Actieplan uitwerken (Wrap-up)
- Afrondingsfase
Mate van digitalisering in coaching
