H18 Burn-out en bevlogenheid Flashcards
Burn-out
Uitputting, distantie en verminderde competentie.
Burn-out bij medewerkers heeft te maken met de wijze waarop het werk is ingericht en de organisatie functioneert.
Bevlogenheid
Bevlogenheid is tegenhanger van burn-out.
Bevlogenheid heeft als soort van feedbackloop weer een positieve invloed op de eigen-effectiviteit als de aanwezigheid van energiebronnen.
meten burn-out
Maslach Burn-out Inventory (MBI) is in Nederland de Utrechtse Burn-out Schaal (UBOS) opvolger van UBOOS is Burn-out Assessment Tool (BAT)
zes conclusies naar onderzoek oorzaken en gevolgen burn-out
- Kwantitatieve taakeisen, zoals werkdruk en tijdsdruk zijn sterker gerelateerd aan burn-out dan kwalitatieve, emotionele taakeisen
- De relaties van burn-out met werkkenmerken zijn sterker dan die met persoonskenmerken. Ook de belasting die uit de interferentie van werk- en thuissituatie voortvloeit, is relatief sterk gerelateerd aan burn-out
- Over het algemeen zijn relaties met de uitputtingsdimensie van burn-out het sterkst, gevolgd door distantie en verminderde competentie.
- Burn-out is tamelijk stabiel in de tijd, zelfs over 10 jaar
- Relaties tussen sociobiografische kenmerken en burn-out zijn in de regel zwak en weinig consistent
Een negatieve uitwisselingsrelatie
- is een chronische discrepantie tussen de ‘baten’ en de ‘kosten’, iemand loopt zich het vuur uit de sloffen en krijgt daar niets voor terug.
- heet ook wel gebrek aan wederkerigheid (reciprociteit).
- Niet alleen op interpersoonlijk niveau maar ook op teamniveau.
- Leidt tot burn-out
- Leidt tot vormen van mentale en/of fysieke terugtrekking (weggaan, verminderde betrokkenheid, ziekteverzuim)
mogelijke oorzaken van burn-out
mogelijke gevolgen van burn-out
burn-out en persoonlijkheid
Individuele interventies burn-out
- moeten ingrijpen op spanningsklachten en ongezonde manieren van stresshantering.
- Moeten risicofactoren die met persoonlijkheid te maken hebben aangepakt worden
- Mobiliseren van sociale steun, zowel op werk als thuis
- Aanleren van vaardigheden zoals timemanagement en assertiviteit
- Voorkomen dat er nieuwe klachten optreden
Wat helpt bij milde burn-out
- Mindfulness
- Ontspanning
- Cognitief-gedragsmatige aanpak
Organisatiegerichte interventiestrategieën burn-out
- Uitzoeken wat de specifieke taakeisen en energiebronnen zijn in de organisatie die verantwoordelijk zijn voor werkstress en arbeidsplezier
- Taak-herontwerp
- Ontwikkelen goed loopbaanbeleid
- Aandacht voor communicatie
- Besluitvorming en conflicthantering
- Management development
- Verbetering van het leiderschap
sociale uitwisseling en burn-out
mogelijke oorzaken (energiebronnen), gevolgen (werkattitudes en prestaties) en correlaten (persoonlijkheid) van bevlogenheid
Conservation of Resources-theorie
voorspelt een cumulatie van persoonlijk en werk hulpbronnen, mensen streven ernaar hulpbronnen te verkrijgen
3 soorten individuele interventies om bevlogenheid te stimuleren
Bij bevlogenheid stimuleren gaat het om amplitie. Alle werknemers hebben baat bij de positieve op verbetering gerichte benadering. Er zijn 3 soorten individuele interventies:
- gedragsmatige strategieën
- dankbaarheid tonen jegens anderen op het werk
- goed nieuws op het werk met elkaar delen
- cognitieve strategieën
- je zegeningen tellen
- cultiveren van optimisme
- motivationele strategieën
- uitdagende en specifieke doelen stellen
- je eigen weerbaarheid vergroten
Groepsgewijze interventies enigszins effectiever dan op het individu gerichte interventies.
Organisatiegerichte interventies om bevlogenheid te vergroten
- het vergroten van energiebronnen (via taak-herontwerp)
- Training en opleiding
- Bevorderen van coachend leiderschap
- Actief loopbaanbeleid
