Lezione 039

Question 1

Quando un’organizzazione può definirsi “ottusa”

1. Quando gli operatori d’impresa si conoscono superficialmente e non lo ammettono.
2. Quando vi è diffidenza diffusa, elevata paura di sbagliare e gli errori reiterati vengono coperti.
3. Quando si presenta troppa cura o troppo poca cura delle competenze professionali.
4. Quando si verificano dispute sulle scelte strategiche e operative.

Answer 1

2. Quando vi è diffidenza diffusa, elevata paura di sbagliare e gli errori reiterati vengono coperti.

Question 2

Quali sono i fattori fondamentali che possono originare un’organizzazione “ottusa”:

1. Sovraccarico di attività marginali e dispersive, caccia ai colpevoli degli inconvenienti, scarse e conflittuali relazioni, presunzione diffusa
2. roppa differenza di approccio tra anziani e giovani in relazione al modo di relazionarsi con la clientela e alle modalità di operare in genere;
3. Ogni organizzazione ha i suoi tipici fattori che la possono rendere ottusa
4. Elevata tensione emotiva nell’affrontare situazioni complesse e incapacità di reagire tempestivamente a minacce impreviste della concorrenza;

Answer 2

1. Sovraccarico di attività marginali e dispersive, caccia ai colpevoli degli inconvenienti, scarse e conflittuali relazioni, presunzione diffusa

Question 3

Cosa origina un diffuso inadeguato livello di competenze professionali:

1. Difficoltà ad individuare gli errori, i ritardi e gli inconvenienti da parte da parte delle risorse professionali destinate a presidiare i processi di produzione e di innovazione;
2. Un elevato numero di errori di imperizia che oltre al danno oggettivo richiedono di trascorrere parte significativa del tempo di lavoro per cercare di ripararli;
3. Nel breve termine trascurare gli errori, nel medio termine il ricambio professionale.
4. I clienti o gli utenti che tendono a ricercare rapporti privilegiati con coloro che ritengono più affidabili, ma che non sempre sono i più competenti professionalmente;

Answer 3

2. Un elevato numero di errori di imperizia che oltre al danno oggettivo richiedono di trascorrere parte significativa del tempo di lavoro per cercare di ripararli

Question 4

Cosa incrocia la matrice della competenza e della incompetenza:

1. Atteggiamenti reattivi o riflessivi con risorse umane competenti o incompetenti, evidenziando il massimo inconveniente originato dai competenti riflessivi.
2. Atteggiamenti reattivi o riflessivi con risorse umane competenti o incompetenti, evidenziando il massimo inconveniente originato dagli incompetenti riflessivi.
3. Atteggiamenti reattivi o riflessivi con risorse umane competenti o incompetenti, evidenziando il massimo inconveniente originato dagli incompetenti reattivi.
4. Efficacia con inefficacia a seconda degli atteggiamenti di coloro che risultano competenti professionalmente.

Answer 4

3. Atteggiamenti reattivi o riflessivi con risorse umane competenti o incompetenti, evidenziando il massimo inconveniente originato dagli incompetenti reattivi.

Question 5

In che consiste la “stupidità organizzativa”:

1. Nella tendenza a riflettere troppo sui fenomeni complessi attuando processi mentali che alla fine risultano inefficaci.
2. Nella tenenza a non riflettere sui fenomeni complessi e impiegando schemi mentali precostituiti.
3. Nella tendenza ad attuare schemi mentali troppo flessibili che aprono troppe alternative di manovra.
4. Nella tendenza a rispondere a tutte le minacce organizzative .

Answer 5

2. Nella tenenza a non riflettere sui fenomeni complessi e impiegando schemi mentali precostituiti.