Lezione 008

Question 1

Quali sono i processi che supportano la padronanza di una materia complessa presidiata dai knowledge workers:

1 Sistematizzazione puntuale e diffusa di contenuti importanti abbinata alla capillare diffusione.
2 Approfondimento continuo dell’apprendimento e trasformazione delle materie complesse in schemi semplici e facilmente comprensibili.
3 Accelerazione dell’apprendimento, ottimizzazione dell’impiego e diffusione mirata.
4 Difesa del knowhow in modo da evitare che possa essere acquisito dalla concorrenza.

Answer 1

• Accelerazione dell’apprendimento, ottimizzazione dell’impiego e diffusione mirata.

Question 2

Quale bagaglio professionale caratterizza i knowledge workers

1 Un bagaglio immateriale di conoscenze e capacità da tenere costantemente aggiornato
2 Un bagaglio di sapere sostanzialmente implicito e non imitabile
3 Un bagaglio di informazioni esclusive che possono trasformarsi in supporto al business
4 Un bagaglio di dati che raccolgono tutti il sapere dell’impresa per la quale operano

Answer 2

• Un bagaglio immateriale di conoscenze e capacità da tenere costantemente aggiornato

Question 3

Chi sono gli “operatori della conoscenza”

1 Professionisti che passano la maggior parte del loro tempo a studiare e ad approfondire temi specifici.
2 Tutti i professionisti che hanno una carriera accademica che si affianca a quella aziendale.
3 Professionisti che si specializzano in un’area del sapere e possono diventare docenti in quell’area.
4 Professionisti che impiegano le proprie conoscenze per offrire soluzioni e contributi di qualità.

Answer 3

• Professionisti che impiegano le proprie conoscenze per offrire soluzioni e contributi di qualità

Question 4

Come definisce lo studioso giapponese Nonaka la “conoscenza”:

1. La base della difesa a oltranza del business.
2. Fulcro dell’innovazione e del cambiamento.
3. Risorsa che collega il capitale intangibile con quello tangibile.
4. Fulcro del processo che consente il passaggio dalla teoria alla pratica.

Answer 4

2. Fulcro dell’innovazione e del cambiamento.

Question 5

Qual è la differenza tipica tra un operatore aziendale tradizionale ed un knowledge worker:

1. All’operatore aziendale tradizionale si affida un quesito facile, al knowledge worker un quesito difficile.
2. All’operatore aziendale tradizionale si richiede obbedienza, al knowledge worker si richiede totale autonomia.
3. All’operatore aziendale tradizionale si affida una risorsa intangibile, al knowledge worker si affida una risorsa tangibile.
4. All’operatore aziendale tradizionale si affida un compito da eseguire, al knowledge worker un problema da risolvere

Answer 5

4. All’operatore aziendale tradizionale si affida un compito da eseguire, al knowledge worker un problema da risolvere