Lezione 034

Question 1

Quali tipi di carenze possono originare bisogni di formazione:

1. Risultati insoddisfacenti, miglioramenti previsti e non ottenuti, incremento degli errori, risorse impreparate
2. Incremento della conflittualità interna, abbandono da parte di risorse umane strategiche, demotivazione diffusa.
3. Diminuzione del margine operativo lordo, riduzione della quota di mercato, ingresso di nuovi concorrenti;
4. Ritardi di consegna, riduzione del livello di servizio, aumento ella competizione si mercato;

Answer 1

1. Risultati insoddisfacenti, miglioramenti previsti e non ottenuti, incremento degli errori, risorse impreparate

Question 2

Quali sono le aree sulle quali svolgere la rilevazione dei bisogni di formazione:

1. Strategia e struttura (bisogni dell’organizzazione), competenze professionali e difficoltà di rapporti interni ed esterni (collaboratori).
2. La popolazione interna all’impresa e i principali referenti esterni
3. Le prassi organizzative, il clima aziendale e le relazioni interpersonali
4. La cultura organizzativa, i risultati economici, il livello di soddisfazione della clientela

Answer 2

1. Strategia e struttura (bisogni dell’organizzazione), competenze professionali e difficoltà di rapporti interni ed esterni (collaboratori).

Question 3

Quali sono le fasi fondamentali di un processo di formazione

1. Diagnosi, definizione dei bisogni, progettazione dell’intervento, realizzazione, valutazione dei risultati.
2. Interviste, proposte, impostazione, realizzazione controllo qualitativo e quantitativo.
3. Aziendali, personali, cognitive e relazionali.
4. Individuali, di gruppo e collettive.

Answer 3

1. Diagnosi, definizione dei bisogni, progettazione dell’intervento, realizzazione, valutazione dei risultati.

Question 4

Quali sono i ruoli fondamentali coinvolti in un processo di formazione:

1. Gli esperti di formazione, i capi di secondo livello, gli analisti di organizzazione.
2. Gli studenti, i docenti, i detentori di know-how, i progettisti.
3. Il committente, i destinatari, i rilevatori delle esigenze, i progettisti e i realizzatori.
4. Gli analisti di organizzazione, i professional, i manager, i realizzatori

Answer 4

3. Il committente, i destinatari, i rilevatori delle esigenze, i progettisti e i realizzatori.

Question 5

Quali sono gli strumenti fondamentali per effettuare un’analisi delle esigenze di formazione:

1. Colloqui di profondità, analisi organizzative, raccolta di dati di mercato.
2. Interviste, panel, questionari.
3. Formulari, elenchi di quesiti, analisi statistica dei dati raccolti.
4. Interviste al vertice, interviste ai capi, interviste a tutti i futuri partecipanti

Answer 5

2. Interviste, panel, questionari.