Hotels Flashcards
Hello, can I reserve a room, please?
Здравствуйте! Могу ли я забронировать номер, пожалуйста?
Can I book a room?
Могу я забронировать номер?
How far is it from the airport / city centre?
Как далеко (находится гостиница) от аэропорта / центра города?
What types of rooms are available?
Какие типы номеров у вас имеются?
I need a double room for five days.
Мне нужен двухместный номер на пять дней.
I would like to book a single/double/triple/twin-bedded room.
Я бы хотел зарезервировать одноместный/двухместный/трехместный/с двумя кроватями номер.
I’d like to book a suite / presidential suite.
Я бы хотел забронировать номер-люкс / президентский люкс.
I would like to book a non-smoking room.
Я бы хотел зарезервировать номер для некурящих.
I’d like to book a room with a bed for a child.
Я бы хотел забронировать номер с кроватью для ребенка.
I’d like to book a room facing the sea/lake.
Я бы хотел забронировать номер с видом на море/озеро.
I’ll take this room for a week.
Я сниму этот номер на неделю.
I’ll stay here for a week.
Я пробуду здесь неделю.
I’m going to leave on April the ninth.
Я собираюсь уезжать 9-го апреля.
When is check-out time?
В котором часу я должен освободить номер?
Would it be possible to have a late check-out?
Могу ли я выехать попозже?
I’d like full board / half-board.
Я бы хотел полный пансион / половину пансиона.
Do you have a car park?
У вас есть парковка?
Do you allow pets?
Разрешаете ли вы заселяться с домашними животными?
Do you have a special menu for children?
У вас есть специальное меню для детей?
Does the hotel have any rooms for children?
В отеле есть комната для детей?
Does the hotel have a gym / swimming pool? Until when is it open?
В отеле есть тренажерный зал / бассейн? До которого часа он работает?
Does the hotel provide airport transfer?
Отель обеспечивает трансфер до аэропорта?
What’s the price for a single/double/triple/twin-bedded room?
Какова стоимость одноместного/двухместного/трехместного/с двумя кроватями номера?
How much is the service charge and tax?
Сколько стоит обслуживание и налог?
How much is for the room including breakfast?
Сколько стоит комната, включая завтрак?
Is breakfast included?
Стоимость завтрака включена? (в общую стоимость)
That’s a bit more than I wanted to pay.
Это немного больше, чем я рассчитывал заплатить.
Can you offer me any discount?
Вы можете предложить мне скидку?
Is there anything cheaper?
Есть что-то подешевле?
Do you have any cheaper rooms?
У вас есть какие-нибудь номера подешевле?
What is the total cost?
Какова итоговая сумма к оплате?
Do you need a deposit?
Вам нужен залог (депозит)?
Are my credit card details necessary when making a reservation?
Нужны ли данные моей кредитной карты при бронировании?
adjoining rooms
два номера со смежной дверью
single room
одноместный номер
double room
двухместный номер
triple room
трехместный номер
single bed
односпальная кровать
double bed
двуспальная кровать
queen (size) bed
королевская кровать
sofa bed; pull-out (sofa) bed
диван-кровать
rollaway bed
раскладушка
cot (UK); crib (USA)
детская кроватка
Does the room have an air conditioning/refrigerator?
В номере есть кондиционер/холодильник?
Does the room have a bath/shower?
В номере есть ванна/душ?
Does the room have a balcony?
В номере есть балкон?
Does the room have the Internet access?
В номере есть доступ к Интернету?
Is there a TV/telephone in the room?
В номере есть телевизор/телефон?
How many beds are there in the room?
Сколько кроватей в номере?
What floor is my room on?
На каком этаже находится мой номер?
How do I access the Internet?
Каким образом можно получить доступ к Интернету?
Can I get the Internet access in the hotel? Is it free of charge?
Могу ли я получить доступ к Интернету в отеле? Это бесплатно?
Could I have your name please?
Назовите свое имя, пожалуйста.
What sort of room would you like?
Какой номер вы бы хотели снять?
Do you want to have breakfast included?
Вы хотели бы, чтобы завтраки были включены?
When will you arrive?
Когда вы прибываете?
How long would you like to stay in our hotel?
Как долго вы планируете оставаться в нашем отеле?
We’ll have the room for you on April the fifth.
У нас будет номер для вас пятого апреля.
We don’t have any double rooms, but there’s a triple room available.
У нас нет свободных двухместных номеров, но есть трехместный номер.
You have to check-out before 12 p.m.
Вы должны освободить номер к 12 дня.
It’s fifty dollars a night plus tax.
Это стоит 50 долларов за ночь плюс налоги.
You have to pay in advance.
Вам нужно заплатить вперед.
Will you pay in cash or by credit card?
Вы будете платить наличными или картой?
We require your credit card number for a deposit.
Нам требуется номер вашей кредитной карты, чтобы внести залог за номер.
Do you have a credit card?
У вас есть кредитная карточка?
Can I take your credit card number?
Могу я узнать номер вашей кредитной карты?
May I have your name and telephone number, please?
Могу ли я уточнить ваше имя и номер телефона?
Is there anything else I can do for you?
Я могу быть полезен вам чем-нибудь еще?
All rooms are booked.
Все номера забронированы.
Hello, I have a reservation for a single/twin/triple/double room.
Здравствуйте, я бронировал одноместный/двухместный/трехместный/с двумя кроватями номер.
What time do you serve breakfast?
В котором часу завтрак?
Could I have lunch in my room, please?
Можно мне обед в номер, пожалуйста?
What time’s the restaurant open for dinner?
В котором часу ресторан открывается для ужина?
What time does the bar close?
В котором часу закрывается бар?
Where are the lifts?
Где находятся лифты?
Do I pay now or at checkout?
Мне нужно платить сейчас или при выезде?
Have you got a safe? Is it free of charge? How much is it?
У вас есть сейф? Его использование бесплатное? Сколько стоит пользование сейфом?
Could I see your passport, please?
Предъявите, пожалуйста, ваш паспорт.
Could you please fill in this registration form?
Не могли бы вы заполнить эту регистрационную карту?
Could you please sign at the bottom of the form?
Не могли бы вы поставить подпись внизу бланка?
Breakfast’s from 8 a.m. till 11a.m.
Завтрак с 8 до 11 утра.
Dinner’s served between 7 p.m. and 10 p.m.
Ужин подается с 7 до 10 вечера.
Would you like any help with your luggage?
Вам помочь с багажом?
Here’s your room key.
Это ключ от вашего номера
Your room’s on the second/third/fourth floor.
Ваш номер находится на втором/третьем/четвертом этаже.
Room 123 on the second floor.
Комната 123 на втором этаже.
I’m afraid that your room isn’t ready yet, sir.
Я боюсь, ваш номер еще не готов, сэр.
Could I have a wake-up call at eight o’clock?
Не могли бы вы меня разбудить в восемь часов?
Where’s the bar/gym/swimming pool/restaurant?
Где находится бар/спортзал/бассейн/ресторан?
Could you send dinner to room 123, please?
Не могли бы вы прислать ужин в номер 123, пожалуйста?
I’d like a glass of apple juice and a cheese sandwich, please.
Я бы хотел стакан яблочного сока и сэндвич с сыром, пожалуйста.
Do you have laundry service?
У вас есть прачечная?
Where can I find an iron?
Где я могу найти утюг?
I would like my suit washed and pressed.
Я бы хотел, чтобы мой костюм постирали и погладили.
Could I have the towel, please?
Не могли бы вы дать мне полотенце, пожалуйста?
Can I have an extra bed/blanket?
Могу ли я получить дополнительную кровать/одеяло?
Could you please change the sheets?
Не могли бы вы сменить постельное белье, пожалуйста?
My room is messy, and I would like it cleaned.
Моя комната в беспорядке, и я хотел бы, чтобы ее убрали.
Are there any messages for me?
Для меня есть какие-то сообщения?
How can I get to the museum from the hotel?
Как мне добраться до музея из отеля?
Could you please call me a taxi?
Не могли бы вы вызвать мне такси?
Could you recommend me a good spa centre / gift shop not far from the hotel?
Не могли бы вы порекомендовать мне хороший СПА центр / магазин подарков недалеко от отеля?
I’ve lost my room key.
Я потерял свой ключ от номера.
My room’s not been made up / tidied.
Моя комната не прибрана.
The room is too noisy/cold/hot.
В комнате слишком шумно/холодно/жарко.
There is no soap/towel/shampoo in my room.
Нет мыла/полотенца/шампуня в моей комнате.
There isn’t any hot water.
В номере нет горячей воды.
The television/air conditioning/shower doesn’t work.
Телевизор/кондиционер/душ не работает.
One of the lights doesn’t work.
Одна из лампочек не работает.
Could you send someone up to fix it?
Не могли бы вы прислать кого-нибудь починить это?
I am not feeling well. Is there a doctor in the hotel?
Я болен. В отеле есть врач?
Could you find a doctor for me, please?
Не могли бы вы найти врача для меня, пожалуйста?
I would like to check-out.
Я хотел бы выехать.
Could I have a receipt, please? I am leaving tomorrow.
Могу я получить чек, пожалуйста? Я уезжаю завтра.
I would like to pay my bill.
Я бы хотел оплатить мой счет.
I’ll pay by credit card.
Я оплачу счет кредитной картой.
I’ll pay in cash.
Я оплачу счет наличными.
I think there is a mistake in my bill.
Я думаю, в моем счете ошибка.
I have/haven’t used the minibar.
Я использовал/не использовал мини-бар.
Could I have some help bringing my luggage down?
Помогите мне, пожалуйста, спустить мой багаж вниз.
I have really enjoyed my stay.
Я получил удовольствие от пребывания в вашем отеле.
Are you ready to check out?
Вы готовы выехать?
What room were you in?
В каком номере вы останавливались?
How would you like to pay?
Как бы вы хотели оплатить?
Did you use the minibar?
Вы пользовались мини-баром?
I need your room keys, please.
Мне нужны ключи от вашего номера, пожалуйста.
Vacancies; rooms available
Свободные места
No vacancies; no rooms available
Свободных мест нет
Front desk; reception
Администрация, «ресепшн» отеля; приемная
Room service
Обслуживание номеров
Concierge
Консьерж
Maid
Горничная
Bellboy/bellman/porter
швейцар; посыльный; Коридорный/портье — человек, который помогает нести ваши вещи и показывает номер
Valet
парковщик; камердинер Человек, который паркует автомобили клиентов гостиницы
Lobby
фойе; Вестибюль
Lifts/Elevators
Лифты
Out of order
Не работает (табличка, например на лифте)
Gym
Тренажерный зал
Swimming pool
Бассейн
Indoor pool
Бассейн внутри помещения
Kitchenette
Уголок-кухня в номере
Please, make up my room
Пожалуйста, приберитесь в комнате (табличка, которую вы вешаете на двери)
Please, do not disturb
Пожалуйста, не беспокоить (табличка, которую вы вешаете на двери)
Laundromat
Прачечная с самообслуживанием
Complimentary breakfast
Бесплатный завтрак
Luggage cart
Тележка для багажа, которую вы можете использовать на территории отеля
Maximum capacity
Максимально допустимое количество людей (обычно указывается в лифте)
Parking pass
Карточка, которую нужно прикрепить на лобовое стекло автомобиля, припаркованного на стоянке отеля
Wake-up call
Звонок по телефону с целью разбудить клиента (заказывается по желанию)
Damage charge
Плата, которая включается в общий счет, если вы что-то повредили или испортили
Pay-per-view movie
Дополнительная плата за просмотр фильмов и некоторых передач
receptionist; front desk clerk / agent
администратор
elevator operator
лифтер
maintenance worker
рабочий по ремонту и обслуживанию
hotelier; hotel owner
Владелец или управляющий отеля
to book / to reserve rooms
бронировать номера
to turn down bookings, to cancel reservations
отменять бронирования
to check in and to check out guests
регистрировать прибытие и выселение гостей
to wait to be checked in
ждать заселения в номер
to talk about tourist attractions/sights
рассказать, какие достопримечательности можно посетить
hotspots; must-see places; most popular places to see
наиболее популярные места
walk-in guest; guest without a reservation
Гость без предварительного бронирования
reservation number
номер брони
to fill in a registration form
заполнить регистрационную форму
to issue / to give a room key/card
выдать ключ/карту от номера
loyalty program
программа лояльности
complimentary stays
бесплатные ночи
early check-in
раннее заселение
Good afternoon. You’ve reached the Marriott Hotel. How may I help you?
Добрый день. Вы позвонили в отель Marriott. Чем я могу вам помочь?
You can use a shuttle bus to get to our hotel from the airport.
Вы можете добраться до нашего отеля на шаттле из аэропорта.
I’m writing in reference to your inquiry about our deluxe rooms.
Я пишу вам касательно вашего запроса о номерах повышенной комфортности.
Thank you for your email. We are delighted to confirm your reservation for 5 nights from November 1 to November 6.
Спасибо за ваш емейл. Мы рады подтвердить ваше бронирование на 5 ночей с 1 по 6 ноября.
I’ll attach a copy of your reservation to the email. Looking forward to your arrival.
Я прикреплю копию вашей брони к емейлу. С нетерпением ждем вашего приезда.
We hope we may be of service to you in the future.
Надеемся, в будущем вы снова воспользуетесь нашими услугами.
I’m pleased to say that we’re able to reserve a room for you.
Рад сообщить, что мы можем зарезервировать для вас номер.
Our best suite is available.
Наш лучший номер люкс сейчас свободен.
I’m sorry. We’re fully booked that night.
Прошу прощения, на эту ночь свободных номеров нет.
I’m afraid we don’t have any rooms left for these dates.
Боюсь, на эти дни у нас не осталось свободных номеров.
Could you spell your name?
Вы не могли бы произнести свое имя по буквам?
Let me check / look up your reservation.
Я проверю вашу бронь.
Could you check the registration details and sign here, please?
Не могли бы вы проверить правильность регистрационных данных и поставить здесь подпись?
Your departure date / check-out date is August, 13.
День вашего отъезда 13 августа.
Your luggage will be delivered to your room.
Ваш багаж будет доставлен в номер.
Breakfast is served in the ground floor cafe from 8 a.m. till 10 a.m.
Завтрак подается в кафе на первом этаже с 8 до 10 утра.
You can collect your passport at the reception in the morning.
Утром вы сможете забрать свой паспорт на стойке регистрации.
We want you to feel at home.
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя как дома.
We’re glad to have you (stay).
Рады, что вы у нас в гостях.
Enjoy your stay with us.
Наслаждайтесь отдыхом в нашем отеле.
We’ll deal with your request as soon as possible.
Мы займемся вашей просьбой как можно быстрее.
There is a museum, a cafe and a city park nearby.
Неподалеку есть музей, кафе и городской парк.
First go straight ahead, then turn left and you’ll see the entrance to the trade centre.
Сначала идите прямо, затем поверните налево, и вы увидите вход в торговый центр.
You can hail a cab or ask for a taxi pickup at the reception desk.
Вы можете поймать такси или заказать такси на стойке регистрации.
As a loyalty program member, you can get room service for free.
Как участник нашей программы лояльности вы можете получить обслуживание номера бесплатно.
to pay the total amount / sum
оплатить всю / общую сумму
room charge
оплата за номер
room service
обслуживание номера
in-room dining (service)
заказ еды в номер
Total comes to $150.
Общая сумма составляет 150 долларов.
I’ll print out the bill for you.
Я распечатаю вам счет.
Would you prefer to pay in cash or by credit card?
Предпочитаете оплатить наличными или кредитной картой?
We take local currency, dollars and euros.
Мы принимаем местную валюту, доллары и евро.
Now enter your PIN.
Теперь введите пин-код.
The payment has gone through. You can remove your card.
Платеж прошел. Вы можете забрать свою карту.
Thank you for your stay.
Спасибо за то, что остановились у нас.
hairdryer
фен
iron
утюг
ironing board
гладильная доска
coffee machine / maker
кофемашина
late check-out
позднее выселение
Put your key card into the slot here.
Вставьте вашу карту в это отверстие.
When you insert the card, a little green light shows on the lock.
Когда вы вставляете карту, на замке загорается зеленая лампочка.
Take the card out and turn the handle to open the door.
Вытащите карту и поверните ручку, чтобы открыть дверь.
Don’t remove the card until you leave the room.
Не вынимайте карту, пока не покинете номер.
Push this button on the remote control to set the temperature. Each press raises or lowers the temperature by 1°C.
Нажмите эту кнопку на пульте, чтобы установить температуру. Каждое нажатие повышает или понижает температуру на один градус.
Put your valuables into the safe, then turn the little knob and enter the code.
Положите ценные вещи в сейф, затем нажмите маленькую кнопку и введите код.
to knock three times
стучать три раза
replacing toilet paper
замена туалетной бумаги
towels and linen change
замена полотенец и постельного белья
making the beds
заправление кроватей
vacuuming the carpet
обработка ковра пылесосом
emptying trash bins
вынос мусора
disinfecting all counters
обеззараживание всех поверхностей
airing
проветривание
amenities
удобства
fitness centre; gym; workout room
фитнес-центр; спортзал
hotel restaurant
ресторан при отеле
vending machine
торговый автомат; автомат со снеками
conference room
конференц-зал
car park; parking lot
парковка
currency exchange
обмен валюты
wheelchair access
доступ для инвалидных колясок
lobby bar
бар в фойе
valet service
услуга парковки автомобиля
car rental
аренда машины
gift shop
магазин с сувенирами
heated pool
бассейн с подогревом
dry-cleaning
химчистка
pay-per-view TV
система телевидения с оплатой за каждую программу в отдельности
babysitting service
услуги няни
playroom
детская комната
We can rent a car for you.
Мы можем арендовать для вас машину.
You can park your car in front of the hotel and pick it up whenever you need.
Можете припарковать свою машину перед отелем и забрать ее, когда понадобится.
You can leave your valuables and expensive items in the safe.
Вы можете оставить свои ценности и дорогие вещи в сейфе.
You can find the indoor pool right next to the elevator.
Закрытый бассейн находится рядом с лифтом.
I’d love to recommend you our restaurant with French cuisine.
Позвольте порекомендовать вам наш ресторан с французской кухней.
We’ll arrange an excursion for you.
Мы организуем для вас экскурсию.
You can see our current exchange rate here. I must warn you that we charge a 5% commission for every transaction.
Здесь вы можете видеть наш текущий курс обмена. Должна предупредить вас, что мы берем комиссию в размере 5% за каждую операцию.
In our hotel you can enjoy swimming lessons, spa and painting master-classes free of charge / for an extra fee.
В нашем отеле вы можете бесплатно / за дополнительную плату воспользоваться уроками плавания, спа-процедурами и мастер-классами по живописи.
event-manager, an event coordinator
менеджер по организации мероприятий
special events
праздничные события
anniversary
юбилей
wedding
свадьба
to contract an outside caterer
заказать выездную кейтеринговую службу
open bar
бесплатный бар
group discount
коллективная скидка
services for business trips / travel
услуги для деловых поездок
photocopy(-ing) (services)
услуги ксерокопирования
access to a computer
доступ к компьютеру
business meeting
бизнес-встреча
We offer several venues that are suitable for your special events.
Мы предлагаем несколько площадок, которые подойдут для ваших торжественных мероприятий.
Our hall provides sitting for 300 guests.
Наш зал вмещает 300 гостей.
Our meeting room accommodates 30 attendees.
Наша переговорная вмещает 30 участников.
Our booking agent will help you with a group discount for all the guests.
Наш менеджер по бронированию номеров поможет вам с коллективной скидкой для всех гостей.
I’ll take you over to the conference suite and show you round.
Я провожу вас в наш конференц-зал и все покажу.
We’ve got breakout rooms where guests can have some coffee and snacks.
У нас есть комнаты отдыха, в которых гости могут выпить кофе и перекусить.
Our rooms are equipped with flipcharts and projectors.
Во всех комнатах есть флипчарты и проекторы.
butler
дворецкий, слуга
sales department
отдел продаж
to oversell (rooms)
продавать больше номеров, чем есть в наличии
no-show (guests)
неявившиеся гости
mix-up; a confusion (mistake)
путаница
to offer a guest a free room upgrade
предложить гостю номер классом выше без доплаты
To accommodate a guest in partner (sister) hotel
поселить гостя в партнерскую гостиницу
breakage
поломка
the toilet or sink is clogged
туалет или раковина засоряется
the bathwater is overflowing
вода из ванны переливается через края
bedbug
клоп
soiled linen
грязное постельное белье
to deal with complaints
реагировать на жалобы
a free/complimentary meal at the restaurant
бесплатный обед в ресторане
to offer compensation
предложить компенсацию
Could you explain exactly what the problem is?
Вы не могли бы объяснить, в чем именно проблема?
We don’t seem to have your reservation.
Похоже, у нас нет вашей брони.
I’m afraid we don’t have a parking space tonight.
Боюсь, у нас сегодня нет свободного парковочного места.
I apologise for the inconvenience. I’ll do my best to accommodate you.
Прошу прощения за неудобства. Сделаю все от меня зависящее, чтобы вас заселить.
I’m afraid your room isn’t ready for you now.
Боюсь, ваш номер еще не готов.
I’ll ask housekeeping to inform me as soon as your room is ready.
Я попрошу службу уборки уведомить меня, как только ваша комната будет готова.
I will move you to another room while we’re dealing with that problem.
Я переселю вас с другой номер, пока мы решаем эту проблему.
I’m very sorry that you’ve had to wait.
Мне очень жаль, что вам пришлось ждать.
I understand. I’ll speak to the housekeeping straightaway.
Понимаю. Я поговорю с горничными.
Please accept the complimentary dinner. I hope it’ll make up for the inconvenience.
Пожалуйста, примите бесплатный обед от нас. Надеюсь, это сгладит неудобство.
Is breakfast included?
Входит ли в стоимость завтрак?
The key doesn’t work
Ключ не подходит
I want to leave one day earlier
Я хотел бы уехать на день раньше
I’d like to extend my stay for a few days
Я хотел бы продлить мое пребывание на несколько дней
I’d like to check out
Я хотел бы освободить номер
Could we have some help bringing our luggage down?
Вы не поможете нам отнести вниз багаж?
All inclusive
всё включено
at busy times; at peak times (season)
в разгар сезона
Airport hotel
отель вблизи аэропорта
Resort Hotel
курортный отель
Motel
придорожная гостиница
damage charge
штраф за ущерб
tip(s)
чаевые
full board
полный пансион
half board
полупансион
ski storage (room)
комнаты для хранения лыжного или сноубордического оснащения.
robes (bathrobes)
халаты
hanger
вешалка
cabinet
шкафчик
ice machine
льдогенератор
linen
постелльное белье
sauna
сауна
toiletries
туалетные принадлежности
shower cap
шапочка для душа
accommodating guests
размещение гостей
doing / filling out / completing paperwork
оформление документов
to check credit card information / details
проверять данные кредитной карты
I’m sorry that you have had to wait
Мне жаль, что вам пришлось ждать
Accept my apologies for this inconvenience caused by…
Прошу прощения за это неудобство из-за…
We will give you another room while we are dealing with the issue of…
Мы предоставим вам другой номер, пока проблема с… решается
nearby rooms
близко расположение номера
cabana; room connected to the pool (area)
номер, соединенный с бассейном
laundromat
прачечная с самообслуживанием
full / maximum capacity
максимальное допустимое количество людей (вместительность)
Non-refundable rate
невозвратный тариф (в размере полной стоимости проживания, который нельзя отменить или перенести)
cancellation (of a reservation); cancelled reservation
снятие бронирования
Walk-in guest
прибывший гость без предварительного бронирования
no show (guest)
человек не заселился и не уведомил администрацию
all inclusive
все включено
heater
обогреватель
shaving kit / set
набор для бритья
shower gel
гель для душа
shampoo
шампун
tooth paste
зубная паста
tooth brush
зубная щетка
(toilet) plunger
вантуз
How do you switch it on?
Как включить этот прибор?
To make it work you need to press this button.
Необходимо нажать на эту кнопку.
How much do you charge for internet access?
Сколько стоит доступ в интернет?
Can I have an extra bed?
Можете ли вы предоставить еще одну кровать?
Yes, but you will have to pay extra for that.
Да, но вам придется доплатить за это.
Where can I change money near here?
Где здесь поблизости можно обменять валюту?
Would it be possible to have a late check-out?
Возможно ли оформить более поздний выезд из отеля?
I’d like to extend my stay for a few days. Is it possible?
Я хотел бы продлить мое проживание на несколько дней. Это возможно?
fire escape / exit
пожарный выход
brouchure
брошюр
This payment is for the water and the snacks you had from the minibar.
Это счет за воду и еду, которой вы воспользовались из мини бара.
Invoice
чёт (на оплату забронированных услуг)
Can I get an extra sheet?
Можно дополнительную простынь?
Can I get a seat on the airport shuttle?
Можно ли заказать трансфер до аэропорта?
I’d like to order room service.
Я бы хотела заказать обслуживание в номер.
to leave a tip
оставлять (другому) чаевые
steam-room
парилка
room is locked
комната заперта
neighbouring / adjacent room
соседняя комната
a tidy / untidy room
убранная / неубранная комната
to lock the door
запереть дверь
to sweep the floor
подмести пол
to slip on the floor
поскользнуться на полу
to spill on the floor
пролить на пол
I can’t turn the key
У меня не получается поворачивать ключ.
I’ll send someone to have a look at this.
Я пришлю кого-нибудь, чтобы взглянуть на это.
Am I doing something wrong?
Я делаю что-то неправильно?
What time is your flight?
Когда у вас вылет?
on-demand
по требованию
compulsory
обязательный
late charge
плата за пребывание вне времени выезда
tourist information
Туристическая информация
a crappy / terrible hotel
дерьмовый отель; дрянная гостиница
The hotel has a great view
Из отеля открывается прекрасный вид.
He put us up in a good hotel.
Он устроил нас в хорошей гостинице.
wake-up call
звонок-будильник
incidentals
мелкие расходы
