8.4 individuele waardeproposities

Question 1

twee hoofdvormen van maatwerk

Answer 1

• massamaatwerk (mass customization)

- individueel maatwerk (mass individualization)

Question 2

massamaatwerk

Answer 2

laat een bedrijf zijn klanten kiezen uit een X aantal productvarianten gebaseerd op het gebruik van standaardcomponenten

Question 3

individueel maatwerk

Answer 3

klanten kunnen kiezen uit een ongelimiteerd aantal productvarianten

Question 4

Door de snelle technische ontwikkelingen zijn er nieuwe vormen van massamaatwerk mogelijk:

Answer 4

• Personalisatie
  a) personalisatie van websites
  b) personalisatie van producten en diensten
• Behavioural targeting
  a) geo-targeting (op basis van IP-adres of mobiel)
  b) pro le targeting (op basis van klantpro0el)
  c) behavioural targeting (op basis van klikgedrag)
• Location based services (LBS), locatie gebaseerde apparaten
• Productcon guratie, eigen producten naar wens samenstellen
• Community based creation (social media, crowdsourcing, cocreatie en
  viral marketing)

Question 5

rule based

Answer 5

gebaseerd op een aantal vaste regels

Question 6

contentbased

Answer 6

gebaseerd op het interessegeschiedenis van de gebruiker

Question 7

collaborative filtering

Answer 7

gebaseerd op het interessegeschiedenis van de gebruiker waarbij informatie wordt aangeboden van andere gebruikers met een vergelijkbaar interesseprofiel