12.6 social media metrics Flashcards
1
Q
social media metrics
A
Kaushik (2011) stelt dat de volgende 5 ratio’s moeten worden gemeten:
1. Bereik, aantal keren dat een bericht gezien is
2. Conversatieratio, aantal reacties op een bericht van de organisatie
3. Versterkingsratio, aantal keren dat een bericht wordt doorgestuurd
4. Applausratio, aantal keer dat mensen een positieve beoordeling geven aan
een bericht
5. Economische waarde, een conversieratio
