Hotels Flashcards

1
Q

Здравствуйте! Могу ли я забронировать номер, пожалуйста?

A

Hello, can I reserve a room, please?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Могу я забронировать номер?

A

Can I book a room?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Как далеко (находится гостиница) от аэропорта / центра города?

A

How far is it from the airport / city centre?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Какие типы номеров у вас имеются?

A

What types of rooms are available?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Мне нужен двухместный номер на пять дней.

A

I need a double room for five days.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Я бы хотел зарезервировать одноместный/двухместный/трехместный/с двумя кроватями номер.

A

I would like to book a single/double/triple/twin-bedded room.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Я бы хотел забронировать номер-люкс / президентский люкс.

A

I’d like to book a suite / presidential suite.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Я бы хотел зарезервировать номер для некурящих.

A

I would like to book a non-smoking room.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Я бы хотел забронировать номер с кроватью для ребенка.

A

I’d like to book a room with a bed for a child.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Я бы хотел забронировать номер с видом на море/озеро.

A

I’d like to book a room facing the sea/lake.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Я сниму этот номер на неделю.

A

I’ll take this room for a week.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Я пробуду здесь неделю.

A

I’ll stay here for a week.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Я собираюсь уезжать 9-го апреля.

A

I’m going to leave on April the ninth.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

В котором часу я должен освободить номер?

A

When is check-out time?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Могу ли я выехать попозже?

A

Would it be possible to have a late check-out?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Я бы хотел полный пансион / половину пансиона.

A

I’d like full board / half-board.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

У вас есть парковка?

A

Do you have a car park?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Разрешаете ли вы заселяться с домашними животными?

A

Do you allow pets?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

У вас есть специальное меню для детей?

A

Do you have a special menu for children?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

В отеле есть комната для детей?

A

Does the hotel have any rooms for children?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

В отеле есть тренажерный зал / бассейн? До которого часа он работает?

A

Does the hotel have a gym / swimming pool? Until when is it open?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Отель обеспечивает трансфер до аэропорта?

A

Does the hotel provide airport transfer?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Какова стоимость одноместного/двухместного/трехместного/с двумя кроватями номера?

A

What’s the price for a single/double/triple/twin-bedded room?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Сколько стоит обслуживание и налог?

A

How much is the service charge and tax?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Сколько стоит комната, включая завтрак?

A

How much is for the room including breakfast?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Стоимость завтрака включена? (в общую стоимость)

A

Is breakfast included?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Это немного больше, чем я рассчитывал заплатить.

A

That’s a bit more than I wanted to pay.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Вы можете предложить мне скидку?

A

Can you offer me any discount?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Есть что-то подешевле?

A

Is there anything cheaper?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

У вас есть какие-нибудь номера подешевле?

A

Do you have any cheaper rooms?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

Какова итоговая сумма к оплате?

A

What is the total cost?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

Вам нужен залог (депозит)?

A

Do you need a deposit?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
33
Q

Нужны ли данные моей кредитной карты при бронировании?

A

Are my credit card details necessary when making a reservation?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
34
Q

два номера со смежной дверью

A

adjoining rooms

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
35
Q

одноместный номер

A

single room

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
36
Q

двухместный номер

A

double room

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
37
Q

трехместный номер

A

triple room

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
38
Q

односпальная кровать

A

single bed

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
39
Q

двуспальная кровать

A

double bed

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
40
Q

королевская кровать

A

queen (size) bed

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
41
Q

диван-кровать

A

sofa bed; pull-out (sofa) bed

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
42
Q

раскладушка

A

rollaway bed

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
43
Q

детская кроватка

A

cot (UK); crib (USA)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
44
Q

В номере есть кондиционер/холодильник?

A

Does the room have an air conditioning/refrigerator?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
45
Q

В номере есть ванна/душ?

A

Does the room have a bath/shower?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
46
Q

В номере есть балкон?

A

Does the room have a balcony?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
47
Q

В номере есть доступ к Интернету?

A

Does the room have the Internet access?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
48
Q

В номере есть телевизор/телефон?

A

Is there a TV/telephone in the room?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
49
Q

Сколько кроватей в номере?

A

How many beds are there in the room?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
50
Q

На каком этаже находится мой номер?

A

What floor is my room on?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
51
Q

Каким образом можно получить доступ к Интернету?

A

How do I access the Internet?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
52
Q

Могу ли я получить доступ к Интернету в отеле? Это бесплатно?

A

Can I get the Internet access in the hotel? Is it free of charge?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
53
Q

Назовите свое имя, пожалуйста.

A

Could I have your name please?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
54
Q

Какой номер вы бы хотели снять?

A

What sort of room would you like?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
55
Q

Вы хотели бы, чтобы завтраки были включены?

A

Do you want to have breakfast included?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
56
Q

Когда вы прибываете?

A

When will you arrive?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
57
Q

Как долго вы планируете оставаться в нашем отеле?

A

How long would you like to stay in our hotel?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
58
Q

У нас будет номер для вас пятого апреля.

A

We’ll have the room for you on April the fifth.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
59
Q

У нас нет свободных двухместных номеров, но есть трехместный номер.

A

We don’t have any double rooms, but there’s a triple room available.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
60
Q

Вы должны освободить номер к 12 дня.

A

You have to check-out before 12 p.m.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
61
Q

Это стоит 50 долларов за ночь плюс налоги.

A

It’s fifty dollars a night plus tax.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
62
Q

Вам нужно заплатить вперед.

A

You have to pay in advance.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
63
Q

Вы будете платить наличными или картой?

A

Will you pay in cash or by credit card?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
64
Q

Нам требуется номер вашей кредитной карты, чтобы внести залог за номер.

A

We require your credit card number for a deposit.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
65
Q

У вас есть кредитная карточка?

A

Do you have a credit card?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
66
Q

Могу я узнать номер вашей кредитной карты?

A

Can I take your credit card number?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
67
Q

Могу ли я уточнить ваше имя и номер телефона?

A

May I have your name and telephone number, please?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
68
Q

Я могу быть полезен вам чем-нибудь еще?

A

Is there anything else I can do for you?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
69
Q

Все номера забронированы.

A

All rooms are booked.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
70
Q

Здравствуйте, я бронировал одноместный/двухместный/трехместный/с двумя кроватями номер.

A

Hello, I have a reservation for a single/twin/triple/double room.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
71
Q

В котором часу завтрак?

A

What time do you serve breakfast?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
72
Q

Можно мне обед в номер, пожалуйста?

A

Could I have lunch in my room, please?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
73
Q

В котором часу ресторан открывается для ужина?

A

What time’s the restaurant open for dinner?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
74
Q

В котором часу закрывается бар?

A

What time does the bar close?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
75
Q

Где находятся лифты?

A

Where are the lifts?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
76
Q

Мне нужно платить сейчас или при выезде?

A

Do I pay now or at checkout?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
77
Q

У вас есть сейф? Его использование бесплатное? Сколько стоит пользование сейфом?

A

Have you got a safe? Is it free of charge? How much is it?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
78
Q

Предъявите, пожалуйста, ваш паспорт.

A

Could I see your passport, please?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
79
Q

Не могли бы вы заполнить эту регистрационную карту?

A

Could you please fill in this registration form?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
80
Q

Не могли бы вы поставить подпись внизу бланка?

A

Could you please sign at the bottom of the form?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
81
Q

Завтрак с 8 до 11 утра.

A

Breakfast’s from 8 a.m. till 11a.m.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
82
Q

Ужин подается с 7 до 10 вечера.

A

Dinner’s served between 7 p.m. and 10 p.m.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
83
Q

Вам помочь с багажом?

A

Would you like any help with your luggage?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
84
Q

Это ключ от вашего номера

A

Here’s your room key.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
85
Q

Ваш номер находится на втором/третьем/четвертом этаже.

A

Your room’s on the second/third/fourth floor.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
86
Q

Комната 123 на втором этаже.

A

Room 123 on the second floor.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
87
Q

Я боюсь, ваш номер еще не готов, сэр.

A

I’m afraid that your room isn’t ready yet, sir.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
88
Q

Не могли бы вы меня разбудить в восемь часов?

A

Could I have a wake-up call at eight o’clock?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
89
Q

Где находится бар/спортзал/бассейн/ресторан?

A

Where’s the bar/gym/swimming pool/restaurant?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
90
Q

Не могли бы вы прислать ужин в номер 123, пожалуйста?

A

Could you send dinner to room 123, please?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
91
Q

Я бы хотел стакан яблочного сока и сэндвич с сыром, пожалуйста.

A

I’d like a glass of apple juice and a cheese sandwich, please.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
92
Q

У вас есть прачечная?

A

Do you have laundry service?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
93
Q

Где я могу найти утюг?

A

Where can I find an iron?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
94
Q

Я бы хотел, чтобы мой костюм постирали и погладили.

A

I would like my suit washed and pressed.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
95
Q

Не могли бы вы дать мне полотенце, пожалуйста?

A

Could I have the towel, please?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
96
Q

Могу ли я получить дополнительную кровать/одеяло?

A

Can I have an extra bed/blanket?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
97
Q

Не могли бы вы сменить постельное белье, пожалуйста?

A

Could you please change the sheets?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
98
Q

Моя комната в беспорядке, и я хотел бы, чтобы ее убрали.

A

My room is messy, and I would like it cleaned.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
99
Q

Для меня есть какие-то сообщения?

A

Are there any messages for me?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
100
Q

Как мне добраться до музея из отеля?

A

How can I get to the museum from the hotel?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
101
Q

Не могли бы вы вызвать мне такси?

A

Could you please call me a taxi?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
102
Q

Не могли бы вы порекомендовать мне хороший СПА центр / магазин подарков недалеко от отеля?

A

Could you recommend me a good spa centre / gift shop not far from the hotel?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
103
Q

Я потерял свой ключ от номера.

A

I’ve lost my room key.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
104
Q

Моя комната не прибрана.

A

My room’s not been made up / tidied.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
105
Q

В комнате слишком шумно/холодно/жарко.

A

The room is too noisy/cold/hot.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
106
Q

Нет мыла/полотенца/шампуня в моей комнате.

A

There is no soap/towel/shampoo in my room.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
107
Q

В номере нет горячей воды.

A

There isn’t any hot water.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
108
Q

Телевизор/кондиционер/душ не работает.

A

The television/air conditioning/shower doesn’t work.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
109
Q

Одна из лампочек не работает.

A

One of the lights doesn’t work.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
110
Q

Не могли бы вы прислать кого-нибудь починить это?

A

Could you send someone up to fix it?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
111
Q

Я болен. В отеле есть врач?

A

I am not feeling well. Is there a doctor in the hotel?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
112
Q

Не могли бы вы найти врача для меня, пожалуйста?

A

Could you find a doctor for me, please?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
113
Q

Я хотел бы выехать.

A

I would like to check-out.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
114
Q

Могу я получить чек, пожалуйста? Я уезжаю завтра.

A

Could I have a receipt, please? I am leaving tomorrow.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
115
Q

Я бы хотел оплатить мой счет.

A

I would like to pay my bill.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
116
Q

Я оплачу счет кредитной картой.

A

I’ll pay by credit card.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
117
Q

Я оплачу счет наличными.

A

I’ll pay in cash.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
118
Q

Я думаю, в моем счете ошибка.

A

I think there is a mistake in my bill.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
119
Q

Я использовал/не использовал мини-бар.

A

I have/haven’t used the minibar.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
120
Q

Помогите мне, пожалуйста, спустить мой багаж вниз.

A

Could I have some help bringing my luggage down?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
121
Q

Я получил удовольствие от пребывания в вашем отеле.

A

I have really enjoyed my stay.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
122
Q

Вы готовы выехать?

A

Are you ready to check out?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
123
Q

В каком номере вы останавливались?

A

What room were you in?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
124
Q

Как бы вы хотели оплатить?

A

How would you like to pay?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
125
Q

Вы пользовались мини-баром?

A

Did you use the minibar?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
126
Q

Мне нужны ключи от вашего номера, пожалуйста.

A

I need your room keys, please.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
127
Q

Свободные места

A

Vacancies; rooms available

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
128
Q

Свободных мест нет

A

No vacancies; no rooms available

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
129
Q

Администрация, «ресепшн» отеля; приемная

A

Front desk; reception

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
130
Q

Обслуживание номеров

A

Room service

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
131
Q

Консьерж

A

Concierge

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
132
Q

Горничная

A

Maid

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
133
Q

швейцар; посыльный; Коридорный/портье — человек, который помогает нести ваши вещи и показывает номер

A

Bellboy/bellman/porter

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
134
Q

парковщик; камердинер Человек, который паркует автомобили клиентов гостиницы

A

Valet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
135
Q

фойе; Вестибюль

A

Lobby

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
136
Q

Лифты

A

Lifts/Elevators

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
137
Q

Не работает (табличка, например на лифте)

A

Out of order

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
138
Q

Тренажерный зал

A

Gym

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
139
Q

Бассейн

A

Swimming pool

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
140
Q

Бассейн внутри помещения

A

Indoor pool

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
141
Q

Уголок-кухня в номере

A

Kitchenette

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
142
Q

Пожалуйста, приберитесь в комнате (табличка, которую вы вешаете на двери)

A

Please, make up my room

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
143
Q

Пожалуйста, не беспокоить (табличка, которую вы вешаете на двери)

A

Please, do not disturb

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
144
Q

Прачечная с самообслуживанием

A

Laundromat

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
145
Q

Бесплатный завтрак

A

Complimentary breakfast

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
146
Q

Тележка для багажа, которую вы можете использовать на территории отеля

A

Luggage cart

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
147
Q

Максимально допустимое количество людей (обычно указывается в лифте)

A

Maximum capacity

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
148
Q

Карточка, которую нужно прикрепить на лобовое стекло автомобиля, припаркованного на стоянке отеля

A

Parking pass

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
149
Q

Звонок по телефону с целью разбудить клиента (заказывается по желанию)

A

Wake-up call

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
150
Q

Плата, которая включается в общий счет, если вы что-то повредили или испортили

A

Damage charge

151
Q

Дополнительная плата за просмотр фильмов и некоторых передач

A

Pay-per-view movie

152
Q

администратор

A

receptionist; front desk clerk / agent

153
Q

лифтер

A

elevator operator

154
Q

рабочий по ремонту и обслуживанию

A

maintenance worker

155
Q

Владелец или управляющий отеля

A

hotelier; hotel owner

156
Q

бронировать номера

A

to book / to reserve rooms

157
Q

отменять бронирования

A

to turn down bookings, to cancel reservations

158
Q

регистрировать прибытие и выселение гостей

A

to check in and to check out guests

159
Q

ждать заселения в номер

A

to wait to be checked in

160
Q

рассказать, какие достопримечательности можно посетить

A

to talk about tourist attractions/sights

161
Q

наиболее популярные места

A

hotspots; must-see places; most popular places to see

162
Q

Гость без предварительного бронирования

A

walk-in guest; guest without a reservation

163
Q

номер брони

A

reservation number

164
Q

заполнить регистрационную форму

A

to fill in a registration form

165
Q

выдать ключ/карту от номера

A

to issue / to give a room key/card

166
Q

программа лояльности

A

loyalty program

167
Q

бесплатные ночи

A

complimentary stays

168
Q

раннее заселение

A

early check-in

169
Q

Добрый день. Вы позвонили в отель Marriott. Чем я могу вам помочь?

A

Good afternoon. You’ve reached the Marriott Hotel. How may I help you?

170
Q

Вы можете добраться до нашего отеля на шаттле из аэропорта.

A

You can use a shuttle bus to get to our hotel from the airport.

171
Q

Я пишу вам касательно вашего запроса о номерах повышенной комфортности.

A

I’m writing in reference to your inquiry about our deluxe rooms.

172
Q

Спасибо за ваш емейл. Мы рады подтвердить ваше бронирование на 5 ночей с 1 по 6 ноября.

A

Thank you for your email. We are delighted to confirm your reservation for 5 nights from November 1 to November 6.

173
Q

Я прикреплю копию вашей брони к емейлу. С нетерпением ждем вашего приезда.

A

I’ll attach a copy of your reservation to the email. Looking forward to your arrival.

174
Q

Надеемся, в будущем вы снова воспользуетесь нашими услугами.

A

We hope we may be of service to you in the future.

175
Q

Рад сообщить, что мы можем зарезервировать для вас номер.

A

I’m pleased to say that we’re able to reserve a room for you.

176
Q

Наш лучший номер люкс сейчас свободен.

A

Our best suite is available.

177
Q

Прошу прощения, на эту ночь свободных номеров нет.

A

I’m sorry. We’re fully booked that night.

178
Q

Боюсь, на эти дни у нас не осталось свободных номеров.

A

I’m afraid we don’t have any rooms left for these dates.

179
Q

Вы не могли бы произнести свое имя по буквам?

A

Could you spell your name?

180
Q

Я проверю вашу бронь.

A

Let me check / look up your reservation.

181
Q

Не могли бы вы проверить правильность регистрационных данных и поставить здесь подпись?

A

Could you check the registration details and sign here, please?

182
Q

День вашего отъезда 13 августа.

A

Your departure date / check-out date is August, 13.

183
Q

Ваш багаж будет доставлен в номер.

A

Your luggage will be delivered to your room.

184
Q

Завтрак подается в кафе на первом этаже с 8 до 10 утра.

A

Breakfast is served in the ground floor cafe from 8 a.m. till 10 a.m.

185
Q

Утром вы сможете забрать свой паспорт на стойке регистрации.

A

You can collect your passport at the reception in the morning.

186
Q

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя как дома.

A

We want you to feel at home.

187
Q

Рады, что вы у нас в гостях.

A

We’re glad to have you (stay).

188
Q

Наслаждайтесь отдыхом в нашем отеле.

A

Enjoy your stay with us.

189
Q

Мы займемся вашей просьбой как можно быстрее.

A

We’ll deal with your request as soon as possible.

190
Q

Неподалеку есть музей, кафе и городской парк.

A

There is a museum, a cafe and a city park nearby.

191
Q

Сначала идите прямо, затем поверните налево, и вы увидите вход в торговый центр.

A

First go straight ahead, then turn left and you’ll see the entrance to the trade centre.

192
Q

Вы можете поймать такси или заказать такси на стойке регистрации.

A

You can hail a cab or ask for a taxi pickup at the reception desk.

193
Q

Как участник нашей программы лояльности вы можете получить обслуживание номера бесплатно.

A

As a loyalty program member, you can get room service for free.

194
Q

оплатить всю / общую сумму

A

to pay the total amount / sum

195
Q

оплата за номер

A

room charge

196
Q

обслуживание номера

A

room service

197
Q

заказ еды в номер

A

in-room dining (service)

198
Q

Общая сумма составляет 150 долларов.

A

Total comes to $150.

199
Q

Я распечатаю вам счет.

A

I’ll print out the bill for you.

200
Q

Предпочитаете оплатить наличными или кредитной картой?

A

Would you prefer to pay in cash or by credit card?

201
Q

Мы принимаем местную валюту, доллары и евро.

A

We take local currency, dollars and euros.

202
Q

Теперь введите пин-код.

A

Now enter your PIN.

203
Q

Платеж прошел. Вы можете забрать свою карту.

A

The payment has gone through. You can remove your card.

204
Q

Спасибо за то, что остановились у нас.

A

Thank you for your stay.

205
Q

фен

A

hairdryer

206
Q

утюг

A

iron

207
Q

гладильная доска

A

ironing board

208
Q

кофемашина

A

coffee machine / maker

209
Q

позднее выселение

A

late check-out

210
Q

Вставьте вашу карту в это отверстие.

A

Put your key card into the slot here.

211
Q

Когда вы вставляете карту, на замке загорается зеленая лампочка.

A

When you insert the card, a little green light shows on the lock.

212
Q

Вытащите карту и поверните ручку, чтобы открыть дверь.

A

Take the card out and turn the handle to open the door.

213
Q

Не вынимайте карту, пока не покинете номер.

A

Don’t remove the card until you leave the room.

214
Q

Нажмите эту кнопку на пульте, чтобы установить температуру. Каждое нажатие повышает или понижает температуру на один градус.

A

Push this button on the remote control to set the temperature. Each press raises or lowers the temperature by 1°C.

215
Q

Положите ценные вещи в сейф, затем нажмите маленькую кнопку и введите код.

A

Put your valuables into the safe, then turn the little knob and enter the code.

216
Q

стучать три раза

A

to knock three times

217
Q

замена туалетной бумаги

A

replacing toilet paper

218
Q

замена полотенец и постельного белья

A

towels and linen change

219
Q

заправление кроватей

A

making the beds

220
Q

обработка ковра пылесосом

A

vacuuming the carpet

221
Q

вынос мусора

A

emptying trash bins

222
Q

обеззараживание всех поверхностей

A

disinfecting all counters

223
Q

проветривание

A

airing

224
Q

удобства

A

amenities

225
Q

фитнес-центр; спортзал

A

fitness centre; gym; workout room

226
Q

ресторан при отеле

A

hotel restaurant

227
Q

торговый автомат; автомат со снеками

A

vending machine

228
Q

конференц-зал

A

conference room

229
Q

парковка

A

car park; parking lot

230
Q

обмен валюты

A

currency exchange

231
Q

доступ для инвалидных колясок

A

wheelchair access

232
Q

бар в фойе

A

lobby bar

233
Q

услуга парковки автомобиля

A

valet service

234
Q

аренда машины

A

car rental

235
Q

магазин с сувенирами

A

gift shop

236
Q

бассейн с подогревом

A

heated pool

237
Q

химчистка

A

dry-cleaning

238
Q

система телевидения с оплатой за каждую программу в отдельности

A

pay-per-view TV

239
Q

услуги няни

A

babysitting service

240
Q

детская комната

A

playroom

241
Q

Мы можем арендовать для вас машину.

A

We can rent a car for you.

242
Q

Можете припарковать свою машину перед отелем и забрать ее, когда понадобится.

A

You can park your car in front of the hotel and pick it up whenever you need.

243
Q

Вы можете оставить свои ценности и дорогие вещи в сейфе.

A

You can leave your valuables and expensive items in the safe.

244
Q

Закрытый бассейн находится рядом с лифтом.

A

You can find the indoor pool right next to the elevator.

245
Q

Позвольте порекомендовать вам наш ресторан с французской кухней.

A

I’d love to recommend you our restaurant with French cuisine.

246
Q

Мы организуем для вас экскурсию.

A

We’ll arrange an excursion for you.

247
Q

Здесь вы можете видеть наш текущий курс обмена. Должна предупредить вас, что мы берем комиссию в размере 5% за каждую операцию.

A

You can see our current exchange rate here. I must warn you that we charge a 5% commission for every transaction.

248
Q

В нашем отеле вы можете бесплатно / за дополнительную плату воспользоваться уроками плавания, спа-процедурами и мастер-классами по живописи.

A

In our hotel you can enjoy swimming lessons, spa and painting master-classes free of charge / for an extra fee.

249
Q

менеджер по организации мероприятий

A

event-manager, an event coordinator

250
Q

праздничные события

A

special events

251
Q

юбилей

A

anniversary

252
Q

свадьба

A

wedding

253
Q

заказать выездную кейтеринговую службу

A

to contract an outside caterer

254
Q

бесплатный бар

A

open bar

255
Q

коллективная скидка

A

group discount

256
Q

услуги для деловых поездок

A

services for business trips / travel

257
Q

услуги ксерокопирования

A

photocopy(-ing) (services)

258
Q

доступ к компьютеру

A

access to a computer

259
Q

бизнес-встреча

A

business meeting

260
Q

Мы предлагаем несколько площадок, которые подойдут для ваших торжественных мероприятий.

A

We offer several venues that are suitable for your special events.

261
Q

Наш зал вмещает 300 гостей.

A

Our hall provides sitting for 300 guests.

262
Q

Наша переговорная вмещает 30 участников.

A

Our meeting room accommodates 30 attendees.

263
Q

Наш менеджер по бронированию номеров поможет вам с коллективной скидкой для всех гостей.

A

Our booking agent will help you with a group discount for all the guests.

264
Q

Я провожу вас в наш конференц-зал и все покажу.

A

I’ll take you over to the conference suite and show you round.

265
Q

У нас есть комнаты отдыха, в которых гости могут выпить кофе и перекусить.

A

We’ve got breakout rooms where guests can have some coffee and snacks.

266
Q

Во всех комнатах есть флипчарты и проекторы.

A

Our rooms are equipped with flipcharts and projectors.

267
Q

дворецкий, слуга

A

butler

268
Q

отдел продаж

A

sales department

269
Q

продавать больше номеров, чем есть в наличии

A

to oversell (rooms)

270
Q

неявившиеся гости

A

no-show (guests)

271
Q

путаница

A

mix-up; a confusion (mistake)

272
Q

предложить гостю номер классом выше без доплаты

A

to offer a guest a free room upgrade

273
Q

поселить гостя в партнерскую гостиницу

A

To accommodate a guest in partner (sister) hotel

274
Q

поломка

A

breakage

275
Q

туалет или раковина засоряется

A

the toilet or sink is clogged

276
Q

вода из ванны переливается через края

A

the bathwater is overflowing

277
Q

клоп

A

bedbug

278
Q

грязное постельное белье

A

soiled linen

279
Q

реагировать на жалобы

A

to deal with complaints

280
Q

бесплатный обед в ресторане

A

a free/complimentary meal at the restaurant

281
Q

предложить компенсацию

A

to offer compensation

282
Q

Вы не могли бы объяснить, в чем именно проблема?

A

Could you explain exactly what the problem is?

283
Q

Похоже, у нас нет вашей брони.

A

We don’t seem to have your reservation.

284
Q

Боюсь, у нас сегодня нет свободного парковочного места.

A

I’m afraid we don’t have a parking space tonight.

285
Q

Прошу прощения за неудобства. Сделаю все от меня зависящее, чтобы вас заселить.

A

I apologise for the inconvenience. I’ll do my best to accommodate you.

286
Q

Боюсь, ваш номер еще не готов.

A

I’m afraid your room isn’t ready for you now.

287
Q

Я попрошу службу уборки уведомить меня, как только ваша комната будет готова.

A

I’ll ask housekeeping to inform me as soon as your room is ready.

288
Q

Я переселю вас с другой номер, пока мы решаем эту проблему.

A

I will move you to another room while we’re dealing with that problem.

289
Q

Мне очень жаль, что вам пришлось ждать.

A

I’m very sorry that you’ve had to wait.

290
Q

Понимаю. Я поговорю с горничными.

A

I understand. I’ll speak to the housekeeping straightaway.

291
Q

Пожалуйста, примите бесплатный обед от нас. Надеюсь, это сгладит неудобство.

A

Please accept the complimentary dinner. I hope it’ll make up for the inconvenience.

292
Q

Входит ли в стоимость завтрак?

A

Is breakfast included?

293
Q

Ключ не подходит

A

The key doesn’t work

294
Q

Я хотел бы уехать на день раньше

A

I want to leave one day earlier

295
Q

Я хотел бы продлить мое пребывание на несколько дней

A

I’d like to extend my stay for a few days

296
Q

Я хотел бы освободить номер

A

I’d like to check out

297
Q

Вы не поможете нам отнести вниз багаж?

A

Could we have some help bringing our luggage down?

298
Q

всё включено

A

All inclusive

299
Q

в разгар сезона

A

at busy times; at peak times (season)

300
Q

отель вблизи аэропорта

A

Airport hotel

301
Q

курортный отель

A

Resort Hotel

302
Q

придорожная гостиница

A

Motel

303
Q

штраф за ущерб

A

damage charge

304
Q

чаевые

A

tip(s)

305
Q

полный пансион

A

full board

306
Q

полупансион

A

half board

307
Q

комнаты для хранения лыжного или сноубордического оснащения.

A

ski storage (room)

308
Q

халаты

A

robes (bathrobes)

309
Q

вешалка

A

hanger

310
Q

шкафчик

A

cabinet

311
Q

льдогенератор

A

ice machine

312
Q

постелльное белье

A

linen

313
Q

сауна

A

sauna

314
Q

туалетные принадлежности

A

toiletries

315
Q

шапочка для душа

A

shower cap

316
Q

размещение гостей

A

accommodating guests

317
Q

оформление документов

A

doing / filling out / completing paperwork

318
Q

проверять данные кредитной карты

A

to check credit card information / details

319
Q

Мне жаль, что вам пришлось ждать

A

I’m sorry that you have had to wait

320
Q

Прошу прощения за это неудобство из-за…

A

Accept my apologies for this inconvenience caused by…

321
Q

Мы предоставим вам другой номер, пока проблема с… решается

A

We will give you another room while we are dealing with the issue of…

322
Q

близко расположение номера

A

nearby rooms

323
Q

номер, соединенный с бассейном

A

cabana; room connected to the pool (area)

324
Q

прачечная с самообслуживанием

A

laundromat

325
Q

максимальное допустимое количество людей (вместительность)

A

full / maximum capacity

326
Q

невозвратный тариф (в размере полной стоимости проживания, который нельзя отменить или перенести)

A

Non-refundable rate

327
Q

снятие бронирования

A

cancellation (of a reservation); cancelled reservation

328
Q

прибывший гость без предварительного бронирования

A

Walk-in guest

329
Q

человек не заселился и не уведомил администрацию

A

no show (guest)

330
Q

все включено

A

all inclusive

331
Q

обогреватель

A

heater

332
Q

набор для бритья

A

shaving kit / set

333
Q

гель для душа

A

shower gel

334
Q

шампун

A

shampoo

335
Q

зубная паста

A

tooth paste

336
Q

зубная щетка

A

tooth brush

337
Q

вантуз

A

(toilet) plunger

338
Q

Как включить этот прибор?

A

How do you switch it on?

339
Q

Необходимо нажать на эту кнопку.

A

To make it work you need to press this button.

340
Q

Сколько стоит доступ в интернет?

A

How much do you charge for internet access?

341
Q

Можете ли вы предоставить еще одну кровать?

A

Can I have an extra bed?

342
Q

Да, но вам придется доплатить за это.

A

Yes, but you will have to pay extra for that.

343
Q

Где здесь поблизости можно обменять валюту?

A

Where can I change money near here?

344
Q

Возможно ли оформить более поздний выезд из отеля?

A

Would it be possible to have a late check-out?

345
Q

Я хотел бы продлить мое проживание на несколько дней. Это возможно?

A

I’d like to extend my stay for a few days. Is it possible?

346
Q

пожарный выход

A

fire escape / exit

347
Q

брошюр

A

brouchure

348
Q

Это счет за воду и еду, которой вы воспользовались из мини бара.

A

This payment is for the water and the snacks you had from the minibar.

349
Q

чёт (на оплату забронированных услуг)

A

Invoice

350
Q

Можно дополнительную простынь?

A

Can I get an extra sheet?

351
Q

Можно ли заказать трансфер до аэропорта?

A

Can I get a seat on the airport shuttle?

352
Q

Я бы хотела заказать обслуживание в номер.

A

I’d like to order room service.

353
Q

оставлять (другому) чаевые

A

to leave a tip

354
Q

парилка

A

steam-room

355
Q

комната заперта

A

room is locked

356
Q

соседняя комната

A

neighbouring / adjacent room

357
Q

убранная / неубранная комната

A

a tidy / untidy room

358
Q

запереть дверь

A

to lock the door

359
Q

подмести пол

A

to sweep the floor

360
Q

поскользнуться на полу

A

to slip on the floor

361
Q

пролить на пол

A

to spill on the floor

362
Q

У меня не получается поворачивать ключ.

A

I can’t turn the key

363
Q

Я пришлю кого-нибудь, чтобы взглянуть на это.

A

I’ll send someone to have a look at this.

364
Q

Я делаю что-то неправильно?

A

Am I doing something wrong?

365
Q

Когда у вас вылет?

A

What time is your flight?

366
Q

по требованию

A

on-demand

367
Q

обязательный

A

compulsory

368
Q

плата за пребывание вне времени выезда

A

late charge

369
Q

Туристическая информация

A

tourist information

370
Q

дерьмовый отель; дрянная гостиница

A

a crappy / terrible hotel

371
Q

Из отеля открывается прекрасный вид.

A

The hotel has a great view

372
Q

Он устроил нас в хорошей гостинице.

A

He put us up in a good hotel.

373
Q

звонок-будильник

A

wake-up call

374
Q

мелкие расходы

A

incidentals