Marketing 3 Flashcards
La recherche marketing
Définition de la recherche marketing
Ensemble de principe et de techniques utilisés pour la collecte, l’enregistrement, l’analyse et l’interprétation systémique de données en vue d’aider les décideurs responsables de la commercialisation de biens, de services ou d’idées
nomme les étapes du processus de recherche en marketing
1- définition du problème et des objectifs de la recherche
2- élaboration du plan de recherche
3- collecte des données
4- analyse des données et rédaction du rapport
5- décision quant au plan d’action
Quel est l’étape clé du processus de recherche en marketing
L’étape 2: élaboration du plan de recherche :les chercheurs déterminent le type de données nécessaires et le type de recherche approprié: a l’aide de sondage ou d’observation
deux type dans l’étape trois des données dans la collecte des données
1- données secondaires
2- données primaire
Quel est la différence entre données secondaire et les données primaire
secondaire: données déjà disponible avant le début du projet principale
primaire: données recueillies pour répondre précisément aux besoins et aux questions de recherche
quel est la différence entre les données (data) et les information
data: chiffre brut ou autres informations factuelles de valeur limite (ex: -10 en Janvier)
Information: Données qui ont été organisées, analysées, interprétés et converties en une forme utile pour les décideurs (ex: janvier il fait froid)
quel est l’étape ou il y a des rapports écrits courts, intéressants, méthodiques, précis , lucides et exempts d’erreurs, adapté dans un style a l’auditoire, sans jargon technique
étape 5: déterminer le plan d’action
L’une des ressources les plus précieuse dont disposent les entreprise est
leur riche cache d’information sur leur client et leur historique d’achat : données secondaire interne
que veut dire data mini/exploration de données
Utilisation d’outils d’analyse statistique pour rechercher des tendances dans les données ou des relations entre les variables ex: carte fidélité, Netflix, costco
Que veut dire données massives: Big data:
Quantité extrêmement importantes de données auxquelles les entreprises ont accès mais qu’elles ne sont pas en mesure de traiter a l’aide de logiciel conventionnels de gestions de données et d’exploration de données ex: Amazon, carte d’assurance maladie
Donne des exemples d’ou proviennent les données secondaire externe
statistique canada, source privE, données multiclient
Bref des données qui sont accessible rapidement et a un cout faible
Quels sont les deux types d’approche dans la collecte des données primaire
1- recherche qualitative: méthode de recherche exploratoire, qui tente de comprendre un phénomène, souvent première recherche faite, pas besoin de faire des statistique
2- Recherche quantitative: méthode de recherche formelle qui fournit l’information nécessaire pour confirmer ou infirmer une hypothèse, plus des statistiques
Nomme les 5 méthodes de recherche qualitative
1- observation
2- médias sociaux (commentaire, coeur, pouce)
3- entrevue en profondeur: face a face
4- groupes de discussion
5- technique de projection
Nomme les trois méthodes de recherche quantitatives
1- recherche par sondage
2- recherche par panel : groupe de consommateur stable qu’on interroge périodiquement
3- la recherche expérimentale : nouveau menu et on veut voir combien de gens sont prêt a payer pour cela
