Le point de vente

Question 1

Expliquez la mutation des points de ventes

Answer 1

On est passé de l’ère de la transaction à l’ère de l’expérience.
Le client n’est plus une personne qui ne vient que acheter mais il deviens le centre de la stratégie grâce à la big date, le IA. Il devient mentor (tripadvisor) et l’interaction humaine est au premier plan.

Question 2

Quelle est le facteur le plus important dans une boutique actuellement ?

Answer 2

Une boutique doit maintenant être instagramable