L'émotion en marketing

Question 1

Pourquoi l’avènement du digital est liée a la vision des clients ?

Answer 1

Emotion : Une marque que l’on achète avec envie

Exclusivité : Dans la logique de la personnalisation

Expérience: Détermine la fidélité,
la mémorisation, l’évaluation comparative

Engagement: Prise de parole de la marque dans ce qui fait sens, source de confiance

Question 2

Enumérez les différentes étapes du marketing émotionnel

Answer 2

1. Rencontrer -> rencontre avec la clientèle
2. Tester -> tester le produit auprès du client
3. Aimer -> faire aimer le produit
4. Préférer -> faire préférer le produit
5. Partager -> partager l’expérience des clients
6. Remercier -> remercier les clients

Question 3

Enumérez les enjeux de la communication

Answer 3

Importance des réseaux sociaux, transfert des dépenses marketing hors ligne vers le marketing digital

Importance des micros/nano influenceurs, ton personnel et authentique