3.5 ja 3.5.1 Markkinatutkimusprosessi Flashcards
Mitä markkinatiedon hyödyntämisellä pääsääntöisesti tarkoitetaan?
Asiakas- ja kilpailijatiedon keräämistä, jalostamista, analysoimista ja käyttöä yrityksen päätöksenteon tukena
Mitä tarkoittaa
a) kertaluontoinen
b) jaksottainen
c) jatkuva markkinatutkimus?
a) Toteutetaan kerran, ei ole tarkoitus ottaa huomioon ajallista vertauskelpoisuutta
b) Toistuva mittaus, sama kyselylomake esim vuoden välein. Mahdollistaa ajallisen muutoksen seuraamisen
c) Mitataan koko ajan, kohdejoukko pysyvä joukko kuluttajia, kotitalouksia tai yrityksiä
Mikä on markkinatutkimuksen ensimmäinen vaihe?
Ongelman määrittely
-> Miksi tutkimus tehdään? Mihin kysymykseen yritys hakee vastausta?
Mikä on markkinatutkimusprosessin toinen vaihe?
Tutkimussuunnitelman teko
-> Millä tavoin tarvittava informaatio saadaan? Mitä analyysimenetelmiä käyttäen havaittuongelma ratkaistaan?
(Tässä yhteydessä voidaan käyttää myös esitutkimusta)
Mikä on markkinatutkimusprosessin kolmas vaihe?
Aineiston keruu ja analysointi
Aineistoa voidaan hankkia joko toissijaisesta lähteestä tai se voidaan kerätä itse
Mikä on markkinatutkimusprosessin neljäs, viimeinen vaihe?
Raportin laadinta ja esitys
Markkinatutkimus tulisi dokumentoida kirjalliseksi raportiksi, jossa kuvataan keskeiset löydökset ja esitetään tulosten perusteella päätelmät
Mitä toista nimitystä käytetään laadullisesta tutkimuksesta?
Kvalitatiivinen tutkimus
Mitä toista nimitystä käytetään määrällisestä tutkimuksesta?
Kvantitatiivinen tutkimus
Millaisia ilmiöitä laadullisella tutkimuksella yleensä tutkitaan?
Ilmiöitä, jotka ei ole kannalta tuttuja tai ilmiöitä, joista tarvitaan syvällistä informaatiota
(Motivaatio, asenteet, arvot jne.)
Mihin kysymyksiin laadullisella tutkimuksella halutaan vastata?
Miten? Millainen? Miksi?
Tavoitteena ymmärtää mitä ihmiset tarkoittavat
Mainitse 5 laadullisen tutkimuksen menetelmää.
- Syvähaastattelu
- Teemahaastattelu
- Fokusryhmähaastattelu
- Havainnointi
- Erilaiset koeasetelmat
Kerro syvähaastattelun
a) Toteutuksesta
b) Tavoitteesta
c) huonoista puolista
a) yksilöhaastattelu
b) Saada uutta ja syvällistä tietoa tutkittavasta ilmiöstä
c) Aikaa vieviä, kalliita
Kerro teemahaastattelusta
- Yksilö-, pari- tai ryhmähaastattelu
- Etukäteen valitut teemat
- Melko vapaamuotoinen
Kerro fokusryhmähaastattelun
a) Toteutus/tavoite
b) Huonot puolet
c) Hyvät puolet
a) 6-8 haastateltavaa, saatava aikaan keskustelua
b) Ei välttämättä päästä yhtä syvälliseen informaatioon kuin yksilöhaastatteluissa
c) Saattaa paljastaa asioita, joita muilla menetelmillä olisi hankala löytää. Edullisempi ja nopeampi toteuttaa kuin yksilöhaastattelut
Kerro havainnoinnista
a) Toteutus
b) Tavoite
a) Tutkija voi olla aktiivisesti mukana tai ulkopuolinen, voidaan tehdä paikan päällä tai videoseurantana
b) Esim. Kuluttajien käyttäytymisen seuraaminen, johtoryhmän toiminnan tutkiminen
