Innovationsannahme und -diffusion Flashcards
Innovationsannahme: Relevanz
- Erfolg einer Innovation bedarf einer Veränderung des Kundenverhaltens –> hängt von der Akzeptanz der Innovation ab
Innovationsannahme: Einflüsse
- Bereitschaft des Konsumenten Innovation anzunehmen beeinflusst die Dynamik der Marktentwicklung –> Marketing kann Einfluss nehmen
Prozess der Annahme
- Umwelt-, Organisations- und individuelle Voraussetzungen (Verhalten, Risikowahrnehmung, Informationsbewertung,…)
- Informationsquellen und Wahrgenommene Qualität wirken ein
–> Kaufentscheidung (Kaufe, nicht kaufen, Nachkaufen)
Innovationsannahme durch Kompatibilität
- gut wenn neue Innovation mit bestehenden Standards kompatibel ist
Bsp.: Edison-Lampenfassung
Innovationsakzeptanz: Merkmale
- fördern die Kundenakzeptanz
- Einfachheit der Wahrnehmung
- Teilbarkeit
- Kommunizierbarkeit
- Komplexität
- Kompatibilität/ Vereinbarkeit
- Relativer Produktvorteil/ -vorsprung
Innovationsannahme nach dem Bass-Modell
- Einführung von Innovationen wird stärker von endogenen (Nachahmung) als von exogenen (Innovation) Kräften vorangetrieben
Bass-Formel
Nt = Nt-1 + p(m-Nt-1) + q x Nt-1 / m x (m - Nt-1)
m = Marktpotential
p = Innovationskoeffizient (exogen)
1 = Imitationskoeffizient (endogen)
Innovationskoeffizient (p)
Wahrscheinlichkeit, dass jemand beginnt das Produkt zu Nutzen ausgelöst durch Werbung/ Berichte in den Medien oder andere externe Effekte
Immitationskoeffizient (q)
Wahrscheinlichkeit, dass jemand das Produkt zu benutzen ausgelöst durch “Mund zu Mund Werbung oder anderen Einflüssen von Menschen, die bereits Produktnutzer sind
Rogers Diffusion of Innovations
- beschreibt Innovationsannahme als soziales Phänomen mit 5 “Adoption Types”
Adopter Types
- Innovaters
- Early adopters
- Early majority
- Late majority
- Laggards
Innovaters
Mutige Menschen, die den Wandel vorantreiben; sehr wichtige Kommunikatoren
Early adopters
Angesehene Menschen, Meinungsführer, probieren Neues aber mit Bedacht
Early majority
Bedächtige Menschen, sind vorsichtig aber nehmen Änderungen schneller an, als der Durchschnitt
Late majority
Skeptische Menschen, nutzen neue Produkte und Ideen erst wenn die Mehrheit sie nutzt
Laggards
Traditionelle Menschen die neue Ideen und Produkte erst akzeptieren wenn sie Mainstream oder sogar Tradition geworden sind
Normalverteilungen in einer gegebenen sozialen Gruppe
Mehrheit Early Majority & Late Majority
Moores Crossing the Chasm
- Um Massenmarkt zu erobern muss eine Innovation Kluft zwischen Early Adopters und Early Majority überwinden
- diese ist die grösste Kluft von allen
–> erfordert gezielte Produktentwicklung und Marketing für Early Majority
Was für ein Produkt ist für eine erfolgreiche Innovationsadaption erforderlich?
Produkt das mehr als nur neue Technologie bietet; muss auch Pragmatiker ansprechen
Wie kann Moores Lücke/ Kluft überwunden werden?
- Zielmarkt identifizieren
- Schaffung eines “vollständigen” Produkts
- Positionierung des Produktes um Early Majority Kunden anzusprechen
- Preisbildung angelehnt an Wettbewerb
- Vertrieb des Produktes durch richtige/ passende Vertriebskanäle
Was benötigt ein Hauptprodukt oft noch?
- Schulungen
- Zusätzliche Services
- Beratungsservice
- Supportservices
- Erweiterung Drittanbieter
- Produkterweiterungen
- Kundenspez. Teile
