Súmulas STJ - Direito do Consumidor Flashcards

Assimilar as questões discutidas nas súmulas do Superior Tribunal de Justiça que tratam de Direito do Consumidor.

1
Q

O registro do compromisso de compra e venda de imóvel afeta a necessidade de interpelação prévia para constituição de mora?

A

Não, a necessidade de interpelação prévia independe do registro do compromisso.

Súmula/STJ 76 - A falta de registro do compromisso de compra e venda de imóvel não dispensa a prévia interpelação para constituir em mora o devedor.

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2
Q

Quais contratos de plano de saúde não estão sujeitos ao Código de Defesa do Consumidor?

A

Os contratos de plano de saúde administrados por entidades de autogestão não estão sujeitos ao CDC.

Súmula/STJ 608 - Aplica-se o Código de Defesa do Consumidor aos contratos de plano de saúde, salvo os administrados por entidades de autogestão.

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3
Q

Existe um limite percentual para a taxa de administração em consórcios?

A

Não, a taxa pode ser fixada mesmo em percentual superior a dez por cento.

Súmula/STJ 538 - As administradoras de consórcio têm liberdade para estabelecer a respectiva taxa de administração, ainda que fixada em percentual superior a dez por cento.

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4
Q

A partir de que momento começa a contar o prazo para exclusão do registro da dívida no cadastro de inadimplentes?

A

O prazo começa a contar a partir do integral e efetivo pagamento do débito.

Súmula/STJ 548 - Incumbe ao credor a exclusão do registro da dívida em nome do devedor no cadastro de inadimplentes no prazo de cinco dias úteis, a partir do integral e efetivo pagamento do débito.

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5
Q

As administradoras de consórcio têm liberdade para estabelecer a taxa de administração?

A

Sim, as administradoras têm liberdade para estabelecer a taxa de administração.

Súmula/STJ 538 - As administradoras de consórcio têm liberdade para estabelecer a respectiva taxa de administração, ainda que fixada em percentual superior a dez por cento.

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6
Q

É necessário aviso de recebimento (AR) na carta de comunicação ao consumidor sobre a negativação de seu nome em bancos de dados?

A

Não, o aviso de recebimento (AR) é dispensável nesse caso.

Súmula/STJ 404 - É dispensável o aviso de recebimento (AR) na carta de comunicação ao consumidor sobre a negativação de seu nome em bancos de dados e cadastros.

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7
Q

A prescrição da execução afeta o prazo de manutenção do nome do devedor nos cadastros de proteção ao crédito?

A

Não, o prazo de cinco anos independe da prescrição da execução.

Súmula/STJ 323 - A inscrição do nome do devedor pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito até o prazo máximo de cinco anos, independentemente da prescrição da execução.

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8
Q

Em que tipo de contrato se aplica súmula do STJ sobre a responsabilidade da instituição financeira por danos a bens empenhados?

A

A súmula se aplica no âmbito de contrato de penhor civil.

Súmula/STJ 638 - É abusiva a cláusula contratual que restringe a responsabilidade de instituição financeira pelos danos decorrentes de roubo, furto ou extravio de bem entregue em garantia no âmbito de contrato de penhor civil.

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9
Q

O que é necessário para caracterizar a responsabilidade da instituição de ensino superior por danos causados ao aluno por curso não reconhecido pelo MEC?

A

É necessário que não tenha sido dada prévia e adequada informação ao aluno sobre a falta de reconhecimento do curso.

Súmula/STJ 595 - As instituições de ensino superior respondem objetivamente pelos danos suportados pelo aluno/consumidor pela realização de curso não reconhecido pelo Ministério da Educação, sobre o qual não lhe tenha sido dada prévia e adequada informação.

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10
Q

A taxa de administração em consórcios pode ser superior a dez por cento?

A

Sim, a taxa de administração pode ser fixada em percentual superior a dez por cento.

Súmula/STJ 538 - As administradoras de consórcio têm liberdade para estabelecer a respectiva taxa de administração, ainda que fixada em percentual superior a dez por cento.

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11
Q

Em que situações a correção monetária é aplicada às prestações pagas em um plano de consórcio?

A

A correção monetária é aplicada quando há retirada ou exclusão do participante do plano de consórcio.

Súmula/STJ 35 - Incide correção monetária sobre as prestações pagas, quando de sua restituição, em virtude da retirada ou exclusão do participante de plano de consórcio.

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12
Q

Qual é a condição para que dividendos e juros sobre capital próprio sejam objeto de cumprimento de sentença em ações de complementação de ações de empresas de telefonia?

A

Eles devem estar previstos no título executivo.

Súmula/STJ 551 - Nas demandas por complementação de ações de empresas de telefonia, admite-se a condenação ao pagamento de dividendos e juros sobre capital próprio independentemente de pedido expresso. No entanto, somente quando previstos no título executivo, poderão ser objeto de cumprimento de sentença.

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13
Q

Em que situação a recusa de cobertura securitária sob alegação de doença preexistente é considerada ilícita?

A

A recusa é ilícita se não houve exigência de exames médicos prévios à contratação ou demonstração de má-fé do segurado.

Súmula/STJ 609 - A recusa de cobertura securitária, sob a alegação de doença preexistente, é ilícita se não houve a exigência de exames médicos prévios à contratação ou a demonstração de má-fé do segurado.

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14
Q

Os dividendos e juros sobre capital próprio podem ser objeto de cumprimento de sentença em ações de complementação de ações de empresas de telefonia?

A

Sim, mas somente quando previstos no título executivo.

Súmula/STJ 551 - Nas demandas por complementação de ações de empresas de telefonia, admite-se a condenação ao pagamento de dividendos e juros sobre capital próprio independentemente de pedido expresso. No entanto, somente quando previstos no título executivo, poderão ser objeto de cumprimento de sentença.

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15
Q

Em caso de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel regido pelo CDC, como deve ser feita a restituição das parcelas pagas?

A

A restituição deve ser imediata, integral em caso de culpa exclusiva do vendedor, ou parcial se o comprador deu causa ao desfazimento.

Súmula/STJ 543 - Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador - integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor, ou parcialmente, caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento.

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16
Q

Quem é responsável pela exclusão do registro da dívida no cadastro de inadimplentes após o pagamento?

A

O credor é responsável pela exclusão do registro.

Súmula/STJ 548 - Incumbe ao credor a exclusão do registro da dívida em nome do devedor no cadastro de inadimplentes no prazo de cinco dias úteis, a partir do integral e efetivo pagamento do débito.

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17
Q

Que regra deve ser observada na transição entre os prazos prescricionais do Código Civil de 1916 e o de 2002 para ações de ressarcimento de valores pagos para custeio de rede elétrica rural?

A

Deve ser observada a regra de transição disciplinada no art. 2.028 do Código Civil de 2002.

Súmula/STJ 547 - Nas ações em que se pleiteia o ressarcimento dos valores pagos a título de participação financeira do consumidor no custeio de construção de rede elétrica, o prazo prescricional é de vinte anos na vigência do Código Civil de 1916. Na vigência do Código Civil de 2002, o prazo é de cinco anos se houver previsão contratual de ressarcimento e de três anos na ausência de cláusula nesse sentido, observada a regra de transição disciplinada em seu art. 2.028.

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18
Q

Qual é o prazo prescricional para ações de ressarcimento de valores pagos para custeio de rede elétrica rural?

A

O prazo é de 20 anos na vigência do Código Civil de 1916 e de 5 ou 3 anos na vigência do Código Civil de 2002, dependendo da existência de previsão contratual.

Súmula/STJ 547 - Nas ações em que se pleiteia o ressarcimento dos valores pagos a título de participação financeira do consumidor no custeio de construção de rede elétrica, o prazo prescricional é de vinte anos na vigência do Código Civil de 1916. Na vigência do Código Civil de 2002, o prazo é de cinco anos se houver previsão contratual de ressarcimento e de três anos na ausência de cláusula nesse sentido, observada a regra de transição disciplinada em seu art. 2.028.

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19
Q

Qual é a relação entre o registro do compromisso de compra e venda e o direito à adjudicação compulsória?

A

Não há relação de condicionamento entre o registro e o direito à adjudicação compulsória.

Súmula/STJ 239 - O direito à adjudicação compulsória não se condiciona ao registro do compromisso de compra e venda no cartório de imóveis.

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20
Q

É considerada abusiva a cláusula que restringe a responsabilidade da instituição financeira por danos a bens empenhados?

A

Sim, é considerada abusiva a cláusula que restringe essa responsabilidade.

Súmula/STJ 638 - É abusiva a cláusula contratual que restringe a responsabilidade de instituição financeira pelos danos decorrentes de roubo, furto ou extravio de bem entregue em garantia no âmbito de contrato de penhor civil.

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21
Q

Os planos de saúde podem impor limites de tempo para internações hospitalares?

A

Não, cláusulas que impõem tais limites são consideradas abusivas.

Súmula/STJ 302 - É abusiva a cláusula contratual de plano de saúde que limita no tempo a internação hospitalar do segurado.

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22
Q

É necessário notificar o devedor antes de inscrevê-lo em cadastro de proteção ao crédito?

A

Sim, a notificação prévia é necessária.

Súmula/STJ 359 - Cabe ao órgão mantenedor do Cadastro de Proteção ao Crédito a notificação do devedor antes de proceder à inscrição.

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23
Q

O Banco do Brasil tem legitimidade passiva para ações de reparação de danos fundadas na ausência de prévia comunicação sobre inscrição no CCF?

A

Não, o Banco do Brasil não tem legitimidade passiva para essas ações.

Súmula/STJ 572 - O Banco do Brasil, na condição de gestor do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF), não tem a responsabilidade de notificar previamente o devedor acerca da sua inscrição no aludido cadastro, tampouco legitimidade passiva para as ações de reparação de danos fundadas na ausência de prévia comunicação.

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24
Q

As entidades de autogestão em saúde estão sujeitas ao Código de Defesa do Consumidor?

A

Não, os planos de saúde administrados por entidades de autogestão não estão sujeitos ao CDC.

Súmula/STJ 608 - Aplica-se o Código de Defesa do Consumidor aos contratos de plano de saúde, salvo os administrados por entidades de autogestão.

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25
Q

É necessária solicitação expressa do consumidor para o envio de cartão de crédito?

A

Sim, é necessária prévia e expressa solicitação do consumidor.

Súmula/STJ 532 - Constitui prática comercial abusiva o envio de cartão de crédito sem prévia e expressa solicitação do consumidor, configurando-se ato ilícito indenizável e sujeito à aplicação de multa administrativa.

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26
Q

Qual é o papel do Banco do Brasil em relação ao Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF)?

A

O Banco do Brasil é o gestor do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF).

Súmula/STJ 572 - O Banco do Brasil, na condição de gestor do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF), não tem a responsabilidade de notificar previamente o devedor acerca da sua inscrição no aludido cadastro, tampouco legitimidade passiva para as ações de reparação de danos fundadas na ausência de prévia comunicação.

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27
Q

Qual é o prazo para o credor excluir o registro da dívida em nome do devedor no cadastro de inadimplentes após o pagamento integral?

A

O prazo é de cinco dias úteis a partir do integral e efetivo pagamento do débito.

Súmula/STJ 548 - Incumbe ao credor a exclusão do registro da dívida em nome do devedor no cadastro de inadimplentes no prazo de cinco dias úteis, a partir do integral e efetivo pagamento do débito.

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28
Q

O consumidor precisa assinar um comprovante de recebimento da comunicação sobre a negativação de seu nome?

A

Não, o aviso de recebimento (AR) é dispensável, portanto não é necessária a assinatura do consumidor.

Súmula/STJ 404 - É dispensável o aviso de recebimento (AR) na carta de comunicação ao consumidor sobre a negativação de seu nome em bancos de dados e cadastros.

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29
Q

Qual é o procedimento necessário para constituir o devedor em mora em um compromisso de compra e venda de imóvel não registrado?

A

É necessária a prévia interpelação do devedor.

Súmula/STJ 76 - A falta de registro do compromisso de compra e venda de imóvel não dispensa a prévia interpelação para constituir em mora o devedor.

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30
Q

É possível requerer a adjudicação compulsória de um imóvel sem o registro do compromisso de compra e venda?

A

Sim, é possível requerer a adjudicação compulsória mesmo sem o registro do compromisso.

Súmula/STJ 239 - O direito à adjudicação compulsória não se condiciona ao registro do compromisso de compra e venda no cartório de imóveis.

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31
Q

O envio de cartão de crédito sem solicitação prévia do consumidor é considerado prática abusiva?

A

Sim, é considerado prática comercial abusiva.

Súmula/STJ 532 - Constitui prática comercial abusiva o envio de cartão de crédito sem prévia e expressa solicitação do consumidor, configurando-se ato ilícito indenizável e sujeito à aplicação de multa administrativa.

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32
Q

Em que momento é calculado o Valor Patrimonial da Ação nos contratos de participação financeira para aquisição de linha telefônica?

A

O VPA é calculado com base no balancete do mês em que ocorre a integralização.

Súmula/STJ 371 - Nos contratos de participação financeira para a aquisição de linha telefônica, o Valor Patrimonial da Ação (VPA) é apurado com base no balancete do mês da integralização.

33
Q

O Código de Defesa do Consumidor se aplica a todos os contratos de plano de saúde?

A

Sim, exceto aos planos administrados por entidades de autogestão.

Súmula/STJ 608 - Aplica-se o Código de Defesa do Consumidor aos contratos de plano de saúde, salvo os administrados por entidades de autogestão.

34
Q

Qual é o entendimento do STJ sobre cláusulas que estabelecem limites temporais para internação hospitalar em planos de saúde?

A

O STJ considera abusivas as cláusulas que limitam o tempo de internação hospitalar.

Súmula/STJ 302 - É abusiva a cláusula contratual de plano de saúde que limita no tempo a internação hospitalar do segurado.

35
Q

O consumidor tem direito a solicitar esclarecimentos sobre as informações utilizadas no cálculo do escore de crédito?

A

Sim, o consumidor tem o direito de solicitar esclarecimentos sobre as informações pessoais valoradas e as fontes dos dados considerados.

Súmula/STJ 550 - A utilização de escore de crédito, método estatístico de avaliação de risco que não constitui banco de dados, dispensa o consentimento do consumidor, que terá o direito de solicitar esclarecimentos sobre as informações pessoais valoradas e as fontes dos dados considerados no respectivo cálculo.

36
Q

A falta de registro do compromisso de compra e venda de imóvel dispensa a prévia interpelação para constituir o devedor em mora?

A

Não, a falta de registro não dispensa a prévia interpelação.

Súmula/STJ 76 - A falta de registro do compromisso de compra e venda de imóvel não dispensa a prévia interpelação para constituir em mora o devedor.

37
Q

Qual entidade tem o dever de notificar o devedor antes de sua inscrição em cadastro de inadimplentes?

A

O órgão mantenedor do Cadastro de Proteção ao Crédito tem esse dever.

Súmula/STJ 359 - Cabe ao órgão mantenedor do Cadastro de Proteção ao Crédito a notificação do devedor antes de proceder à inscrição.

38
Q

Como é determinado o Valor Patrimonial da Ação (VPA) nos contratos de participação financeira para aquisição de linha telefônica?

A

O VPA é apurado com base no balancete do mês da integralização.

Súmula/STJ 371 - Nos contratos de participação financeira para a aquisição de linha telefônica, o Valor Patrimonial da Ação (VPA) é apurado com base no balancete do mês da integralização.

39
Q

A exigência de exames médicos prévios à contratação do seguro afeta a possibilidade de recusa de cobertura por doença preexistente?

A

Sim, se a seguradora não exigiu exames prévios, a recusa de cobertura por doença preexistente é considerada ilícita.

Súmula/STJ 609 - A recusa de cobertura securitária, sob a alegação de doença preexistente, é ilícita se não houve a exigência de exames médicos prévios à contratação ou a demonstração de má-fé do segurado.

40
Q

As instituições financeiras são responsáveis por danos causados por fraudes e delitos praticados por terceiros em operações bancárias?

A

Sim, as instituições financeiras respondem objetivamente por esses danos.

Súmula/STJ 479 - As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.

41
Q

Quando a restituição das parcelas pagas deve ser integral em caso de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel?

A

A restituição deve ser integral em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor.

Súmula/STJ 543 - Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador - integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor, ou parcialmente, caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento.

42
Q

O direito à adjudicação compulsória depende do registro do compromisso de compra e venda no cartório de imóveis?

A

Não, o direito à adjudicação compulsória não se condiciona ao registro.

Súmula/STJ 239 - O direito à adjudicação compulsória não se condiciona ao registro do compromisso de compra e venda no cartório de imóveis.

43
Q

O Banco do Brasil, como gestor do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF), tem responsabilidade de notificar previamente o devedor sobre sua inscrição?

A

Não, o Banco do Brasil não tem essa responsabilidade.

Súmula/STJ 572 - O Banco do Brasil, na condição de gestor do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF), não tem a responsabilidade de notificar previamente o devedor acerca da sua inscrição no aludido cadastro, tampouco legitimidade passiva para as ações de reparação de danos fundadas na ausência de prévia comunicação.

44
Q

Qual é a condição necessária para que uma ação de exibição de documentos contra uma sociedade anônima seja admitida?

A

A comprovação do pagamento do custo do serviço para fornecimento de certidão de assentamentos.

Súmula/STJ 389 - A comprovação do pagamento do custo do serviço referente ao fornecimento de certidão de assentamentos constantes dos livros da companhia é requisito de procedibilidade da ação de exibição de documentos ajuizada em face da sociedade anônima.

45
Q

Uma cláusula de plano de saúde que limita o tempo de internação hospitalar é considerada válida?

A

Não, essa cláusula é considerada abusiva.

Súmula/STJ 302 - É abusiva a cláusula contratual de plano de saúde que limita no tempo a internação hospitalar do segurado.

46
Q

Qual é o fundamento aceito para a oposição de embargos de terceiro em caso de compromisso de compra e venda não registrado?

A

O fundamento aceito é a alegação de posse advinda do compromisso de compra e venda.

Súmula/STJ 84 - É admissível a oposição de embargos de terceiro fundados em alegação de posse advinda do compromisso de compra e venda de imóvel, ainda que desprovido do registro.

47
Q

Qual é o direito preservado do consumidor em caso de anotação irregular em cadastro de proteção ao crédito, mesmo quando há inscrição legítima prévia?

A

O direito ao cancelamento da anotação irregular é preservado.

Súmula/STJ 385 - Da anotação irregular em cadastro de proteção ao crédito, não cabe indenização por dano moral, quando preexistente legítima inscrição, ressalvado o direito ao cancelamento.

48
Q

A partir de que momento é contado o prazo de carência para situações de emergência ou urgência em planos de saúde?

A

O prazo é contado a partir da data da contratação do plano de saúde.

Súmula/STJ 597 - A cláusula contratual de plano de saúde que prevê carência para utilização dos serviços de assistência médica nas situações de emergência ou de urgência é considerada abusiva se ultrapassado o prazo máximo de 24 horas contado da data da contratação.

49
Q

Quais tipos de danos a bens empenhados são abrangidos pela responsabilidade da instituição financeira segundo súmula do STJ?

A

A súmula abrange danos decorrentes de roubo, furto ou extravio do bem entregue em garantia.

Súmula/STJ 638 - É abusiva a cláusula contratual que restringe a responsabilidade de instituição financeira pelos danos decorrentes de roubo, furto ou extravio de bem entregue em garantia no âmbito de contrato de penhor civil.

50
Q

Qual é o requisito de procedibilidade para a ação de exibição de documentos contra sociedades anônimas?

A

A comprovação do pagamento do custo do serviço referente ao fornecimento de certidão de assentamentos.

Súmula/STJ 389 - A comprovação do pagamento do custo do serviço referente ao fornecimento de certidão de assentamentos constantes dos livros da companhia é requisito de procedibilidade da ação de exibição de documentos ajuizada em face da sociedade anônima.

51
Q

Em que situação a restituição das parcelas pagas em contrato de promessa de compra e venda de imóvel pode ser parcial?

A

A restituição pode ser parcial caso o comprador tenha dado causa ao desfazimento do contrato.

Súmula/STJ 543 - Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador - integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor, ou parcialmente, caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento.

52
Q

O Código de Defesa do Consumidor é aplicável aos empreendimentos habitacionais promovidos por sociedades cooperativas?

A

Sim, o CDC é aplicável a esses empreendimentos.

Súmula/STJ 602 - O Código de Defesa do Consumidor é aplicável aos empreendimentos habitacionais promovidos pelas sociedades cooperativas.

53
Q

Por quanto tempo o nome do devedor pode ser mantido nos serviços de proteção ao crédito?

A

O nome do devedor pode ser mantido por até cinco anos.

Súmula/STJ 323 - A inscrição do nome do devedor pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito até o prazo máximo de cinco anos, independentemente da prescrição da execução.

54
Q

O registro do compromisso de compra e venda é requisito para a oposição de embargos de terceiro?

A

Não, o registro não é requisito para a oposição de embargos de terceiro.

Súmula/STJ 84 - É admissível a oposição de embargos de terceiro fundados em alegação de posse advinda do compromisso de compra e venda de imóvel, ainda que desprovido do registro.

55
Q

Qual é o tipo de responsabilidade das instituições financeiras em relação a fraudes e delitos praticados por terceiros em operações bancárias?

A

A responsabilidade é objetiva.

Súmula/STJ 479 - As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.

56
Q

É possível opor embargos de terceiro com base na posse advinda de compromisso de compra e venda não registrado?

A

Sim, é admissível a oposição de embargos de terceiro nessa situação.

Súmula/STJ 84 - É admissível a oposição de embargos de terceiro fundados em alegação de posse advinda do compromisso de compra e venda de imóvel, ainda que desprovido do registro.

57
Q

Quem é responsável pela notificação do devedor antes da inscrição em cadastro de proteção ao crédito?

A

O órgão mantenedor do Cadastro de Proteção ao Crédito é responsável pela notificação.

Súmula/STJ 359 - Cabe ao órgão mantenedor do Cadastro de Proteção ao Crédito a notificação do devedor antes de proceder à inscrição.

58
Q

Qual é o prazo máximo para manutenção do nome do devedor nos serviços de proteção ao crédito?

A

O prazo máximo é de cinco anos.

Súmula/STJ 323 - A inscrição do nome do devedor pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito até o prazo máximo de cinco anos, independentemente da prescrição da execução.

59
Q

É necessário pedido expresso para a condenação ao pagamento de dividendos e juros sobre capital próprio em ações de complementação de ações de empresas de telefonia?

A

Não, admite-se a condenação ao pagamento de dividendos e juros sobre capital próprio independentemente de pedido expresso.

Súmula/STJ 551 - Nas demandas por complementação de ações de empresas de telefonia, admite-se a condenação ao pagamento de dividendos e juros sobre capital próprio independentemente de pedido expresso. No entanto, somente quando previstos no título executivo, poderão ser objeto de cumprimento de sentença.

60
Q

Qual é a forma de comunicação aceita para informar o consumidor sobre a negativação de seu nome em cadastros de proteção ao crédito?

A

A carta de comunicação, sem necessidade de aviso de recebimento (AR).

Súmula/STJ 404 - É dispensável o aviso de recebimento (AR) na carta de comunicação ao consumidor sobre a negativação de seu nome em bancos de dados e cadastros.

61
Q

A correção monetária se aplica apenas à última prestação paga ou a todas as prestações?

A

A correção monetária se aplica a todas as prestações pagas.

Súmula/STJ 35 - Incide correção monetária sobre as prestações pagas, quando de sua restituição, em virtude da retirada ou exclusão do participante de plano de consórcio.

62
Q

As instituições de ensino superior são responsáveis por danos causados ao aluno/consumidor pela realização de curso não reconhecido pelo MEC?

A

Sim, as instituições de ensino superior respondem objetivamente por esses danos.

Súmula/STJ 595 - As instituições de ensino superior respondem objetivamente pelos danos suportados pelo aluno/consumidor pela realização de curso não reconhecido pelo Ministério da Educação, sobre o qual não lhe tenha sido dada prévia e adequada informação.

63
Q

Em que situações a cláusula de carência em planos de saúde é considerada abusiva?

A

A cláusula é considerada abusiva se ultrapassar 24 horas para situações de emergência ou urgência.

Súmula/STJ 597 - A cláusula contratual de plano de saúde que prevê carência para utilização dos serviços de assistência médica nas situações de emergência ou de urgência é considerada abusiva se ultrapassado o prazo máximo de 24 horas contado da data da contratação.

64
Q

É cabível indenização por dano moral em caso de anotação irregular em cadastro de proteção ao crédito quando já existe inscrição legítima prévia?

A

Não, não cabe indenização por dano moral nesse caso.

Súmula/STJ 385 - Da anotação irregular em cadastro de proteção ao crédito, não cabe indenização por dano moral, quando preexistente legítima inscrição, ressalvado o direito ao cancelamento.

65
Q

As sociedades cooperativas estão sujeitas às normas do Código de Defesa do Consumidor em seus empreendimentos habitacionais?

A

Sim, as sociedades cooperativas estão sujeitas às normas do CDC em seus empreendimentos habitacionais.

Súmula/STJ 602 - O Código de Defesa do Consumidor é aplicável aos empreendimentos habitacionais promovidos pelas sociedades cooperativas.

66
Q

Quais são as condições para que uma seguradora possa licitamente recusar cobertura alegando doença preexistente?

A

A seguradora deve ter exigido exames médicos prévios à contratação ou demonstrar a má-fé do segurado.

Súmula/STJ 609 - A recusa de cobertura securitária, sob a alegação de doença preexistente, é ilícita se não houve a exigência de exames médicos prévios à contratação ou a demonstração de má-fé do segurado.

67
Q

O escore de crédito é considerado um banco de dados?

A

Não, o escore de crédito é um método estatístico de avaliação de risco que não constitui banco de dados.

Súmula/STJ 550 - A utilização de escore de crédito, método estatístico de avaliação de risco que não constitui banco de dados, dispensa o consentimento do consumidor, que terá o direito de solicitar esclarecimentos sobre as informações pessoais valoradas e as fontes dos dados considerados no respectivo cálculo.

68
Q

As instituições financeiras podem se eximir da responsabilidade por fraudes praticadas por terceiros em operações bancárias alegando caso fortuito?

A

Não, elas respondem objetivamente por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros.

Súmula/STJ 479 - As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.

69
Q

Qual é o período de referência para o cálculo do Valor Patrimonial da Ação em contratos de participação financeira de linhas telefônicas?

A

O mês da integralização é o período de referência para o cálculo do VPA.

Súmula/STJ 371 - Nos contratos de participação financeira para a aquisição de linha telefônica, o Valor Patrimonial da Ação (VPA) é apurado com base no balancete do mês da integralização.

70
Q

Quais são as consequências legais do envio não solicitado de cartão de crédito ao consumidor?

A

Configura-se como ato ilícito indenizável e está sujeito à aplicação de multa administrativa.

Súmula/STJ 532 - Constitui prática comercial abusiva o envio de cartão de crédito sem prévia e expressa solicitação do consumidor, configurando-se ato ilícito indenizável e sujeito à aplicação de multa administrativa.

71
Q

O que deve ser comprovado antes de ajuizar uma ação de exibição de documentos contra uma sociedade anônima?

A

Deve ser comprovado o pagamento do custo do serviço para o fornecimento de certidão de assentamentos.

Súmula/STJ 389 - A comprovação do pagamento do custo do serviço referente ao fornecimento de certidão de assentamentos constantes dos livros da companhia é requisito de procedibilidade da ação de exibição de documentos ajuizada em face da sociedade anônima.

72
Q

Qual é o tipo de responsabilidade das instituições de ensino superior pelos danos causados ao aluno por curso não reconhecido pelo MEC?

A

A responsabilidade é objetiva.

Súmula/STJ 595 - As instituições de ensino superior respondem objetivamente pelos danos suportados pelo aluno/consumidor pela realização de curso não reconhecido pelo Ministério da Educação, sobre o qual não lhe tenha sido dada prévia e adequada informação.

73
Q

Há diferença na aplicação do Código de Defesa do Consumidor entre empreendimentos habitacionais de sociedades cooperativas e de outras entidades?

A

Não, o CDC é igualmente aplicável aos empreendimentos habitacionais das sociedades cooperativas.

Súmula/STJ 602 - O Código de Defesa do Consumidor é aplicável aos empreendimentos habitacionais promovidos pelas sociedades cooperativas.

74
Q

Quando um participante se retira ou é excluído de um plano de consórcio, as prestações pagas devem ser corrigidas monetariamente?

A

Sim, as prestações pagas devem ser corrigidas monetariamente quando de sua restituição.

Súmula/STJ 35 - Incide correção monetária sobre as prestações pagas, quando de sua restituição, em virtude da retirada ou exclusão do participante de plano de consórcio.

75
Q

A existência de inscrição legítima prévia em cadastro de proteção ao crédito afeta o direito à indenização por dano moral em caso de nova anotação irregular?

A

Sim, a existência de inscrição legítima prévia impede a indenização por dano moral para nova anotação irregular.

Súmula/STJ 385 - Da anotação irregular em cadastro de proteção ao crédito, não cabe indenização por dano moral, quando preexistente legítima inscrição, ressalvado o direito ao cancelamento.

76
Q

Como é determinado o prazo prescricional para ações de ressarcimento de valores pagos para custeio de rede elétrica rural na vigência do Código Civil de 2002?

A

O prazo é de cinco anos se houver previsão contratual de ressarcimento e de três anos na ausência de cláusula nesse sentido.

Súmula/STJ 547 - Nas ações em que se pleiteia o ressarcimento dos valores pagos a título de participação financeira do consumidor no custeio de construção de rede elétrica, o prazo prescricional é de vinte anos na vigência do Código Civil de 1916. Na vigência do Código Civil de 2002, o prazo é de cinco anos se houver previsão contratual de ressarcimento e de três anos na ausência de cláusula nesse sentido, observada a regra de transição disciplinada em seu art. 2.028.

77
Q

É necessário o consentimento do consumidor para a utilização de escore de crédito?

A

Não, a utilização de escore de crédito dispensa o consentimento do consumidor.

Súmula/STJ 550 - A utilização de escore de crédito, método estatístico de avaliação de risco que não constitui banco de dados, dispensa o consentimento do consumidor, que terá o direito de solicitar esclarecimentos sobre as informações pessoais valoradas e as fontes dos dados considerados no respectivo cálculo.

78
Q

Qual é o prazo máximo de carência permitido em planos de saúde para situações de emergência ou urgência?

A

O prazo máximo de carência permitido é de 24 horas contado da data da contratação.

Súmula/STJ 597 - A cláusula contratual de plano de saúde que prevê carência para utilização dos serviços de assistência médica nas situações de emergência ou de urgência é considerada abusiva se ultrapassado o prazo máximo de 24 horas contado da data da contratação.