Communication professionnelle 1

Question 1

het spijt me

Answer 1

je regrette
je suis desolée

Question 2

de dokter kan je niet ontvangen omdat hij de hele dag bezet is

Answer 2

Le docteur ne pourra pas vous recevoir puisqu’il sera occupé
toute la journée

Question 3

de dokter heeft op dat uur al een afspraakt

Answer 3

Le docteur a déjà un autre rendez-vous à cette heure-là

Question 4

is niet beschikbaar (futur simple)

Answer 4

ne sera pas disponible

Question 5

de dokter is in een meeting (in toekomst)

Answer 5

Le docteur sera en réunion

Question 6

de hele namiddag

Answer 6

tout l’après-midi.

Question 7

doet mee aan een congress

Answer 7

participera à un congrès

Question 8

de dokter is volgende vrijdag niet vrij

Answer 8

Le docteur n’est pas libre jeudi prochain

Question 9

de dokter is volgende week op vakantie

Answer 9

Le docteur sera en congé la semaine prochaine

Question 10

is niet daar

Answer 10

ne sera pas là

Question 11

hoe beantwoord je een telefoon

Answer 11

bonjour, naam van bedrijf, …. à l’appareil/ ici ….

Question 12

hoe kan ik u helpen

Answer 12

Comment puis-je vous aider

Question 13

wat kan ik voor u doen

Answer 13

Que puis-je faire pour vous?

Question 14

Ik zou een afspraak willen maken bij dokter leclerc

Answer 14

je voudrais / j’aimerais fixer / faire un rendez-vous avec LE docteur

Question 15

wacht even

Answer 15

Un instant SVP / Ne quittez pas / Restez à l’appareil/ restez en ligne

Question 16

ik ga zijn agenda raadplegen

Answer 16

Je vais consulter son agenda

Question 17

ik ga het hem vragen

Answer 17

Je vais lui demander

Question 18

“ok” (zinnetje dat je overal kunt zeggen)

Answer 18

je vous en prie

Question 19

gaat dat voor u

Answer 19

cela vous convient / arrange // cela irait?

Question 20

ik heb al een andere afspraak op dat uur

Answer 20

j’ai déjà un autre rendez-vous à cette heure-là

Question 21

ik ben op dat moment niet vrij

Answer 21

Je ne suis pas libre à ce
moment-là

Question 22

tel/gsm nummer waarop we u gemakkelijk kunnen bereiken

Answer 22

un numéro de portable auquel / où nous pouvons vous JOINDRE facilement

Question 23

het nummer is ….

Answer 23

c’est LE ….

Question 24

nog een goede dag

Answer 24

Encore une bonne journée

Question 25

u ook

Answer 25

Pareillement / à vous aussi

Question 26

de praktijk van dokter denis

Answer 26

Le cabinet du docteur Denis

Question 27

ik bel voor

Answer 27

je vous appelle au sujet de / à propos de / concernant …

Question 28

mijn afspraak met de dokter

Answer 28

mon rendez-vous avec le docteur

Question 29

ik hoor u slecht

Answer 29

Je vous entends mal à cause du bruit.

Question 30

er zijn storingen op de lijn

Answer 30

Il y a des fritures sur la ligne.

Question 31

ik wordt tegengehouden door een onvoorziene en dringende zaak

Answer 31

je suis retenue par une affaire
imprévue et urgente.

Question 32

ik zou de afspraak willen annuleren en een andere datum zoeken

Answer 32

Je voudrais donc annuler ce rendez-vous et chercher une autre date

Question 33

ik zou de afspraak willen verzetten

Answer 33

Je voudrais reporter / remettre / déplacer ce rendez-vous (à un autre jour).

Question 34

het is niet erg/geen zorgen

Answer 34

Ce n’est pas grave – il n’y a pas de mal – pas de soucis

Question 35

zou u ‘s ochtends, ‘s namiddags of ‘s avonds willen komen

Answer 35

Préférez-vous venir LE matin, L’après-midi , LE soir ?

Question 36

zou het mogelijk zijn om … te komen

Answer 36

Serait-il possible de venir mercredi à 9h, Madame

Question 37

past perfect

Answer 37

Mais oui, ça me convient parfaitement, Mademoiselle.

Question 38

genoteerd, woensdag ….

Answer 38

Bien / alors. C’est noté mercredi le

Question 39

° (Zo vriendelijk zijn mij te excuseren bij Dr Denis)

Answer 39

Voudriez-vous bien m’excuser auprès du docteur Denis

Question 40

ik zal het niet vergeten

Answer 40

Je n’y manquerai pas