Administração Geral - TSE Flashcards
O CPM (Critical Path Method), ou Método do Caminho Crítico) adota apenas uma única estimativa de duração para cada atividade do projeto. É determinístico em relação aos prazos e mostra sequência lógica-evolutiva com base em uma média ponderada entre as estimativas de diferentes perspectivas.
Errado. Até o momento em que se fala que ele mostra a sequência lógica-evolutiva está correto, mas essa parte “com base em uma média ponderada(…)” é sobre o PERT.
O CPM é um método usado para estimar a duração mínima do
projeto e determinar o grau de flexibilidade nos caminhos lógicos da rede dentro do modelo do cronograma.
Certo
O caminho crítico do projeto é o caminho mais longo ou caminho “sem folgas” de um projeto. Ou seja, é a sequência mais longa de atividades, que devem ser realizadas de forma sequencial e que são necessárias à conclusão do projeto. Tais conceitos fazem parte da técnica CPM (Critical Path Method) utilizada no gerenciamento de projetos.
Certo
A PERT (Program Evaluation Review Technique) ou o Método da Estimativa de Três Pontos é uma técnica utilizada para estimar a duração das atividades de um projeto, baseando-se em incertezas probabilísticas (distribuição de probabilidade do tipo Beta) com três estimativas distintas: realista, pessimista e otimista.
Certo
As três estimativas distintas: realista, pessimista e otimista que abrangem o PERT possuem peso 1, exceto o pessimista, que possui peso 4.
Errado, a perspectiva realista é peso 4 e as demais peso 1.
O risco pode ser definido como um evento futuro e incerto que, se ocorrer, afetará o projeto de forma negativa.
Errado, não afetará de forma negativa em todos os casos. Pode também ocorrer de forma positiva. Risco é para os dois lados. É um evento futuro e incerto seja + ou -.
O gerenciamento dos riscos do projeto tem por objetivo aumentar a probabilidade (ou o impacto) dos riscos negativos e diminuir a probabilidade (ou o impacto) dos riscos positivos, a fim de otimizar as chances de sucesso do projeto.
Errado, inverso, né bb
O Guia PMBOK é um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos. É uma metodologia que prescreve regras que servem de auxílio no gerenciamento de projetos.
Errado. Não é uma metodologia tampouco prescreve regras (não é prescritivo), é só “um livro” que descreve processos de gerenciamento de projetos e reúne conhecimentos e boas práticas que auxiliam gestores.
O Ciclo de Vida dos Projetos (fases do projeto) são: início do projeto, organização e preparação, execução e encerramento, que se dão necessariamente de forma sequencial com vistas ao melhor desenvolvimento do mesmo.
Errado, não é necessariamente sequencial. Pode ser sobrepostas, interativas OU sequencias.
O Ciclo de Vida Preditivo de Projetos é caracterizado por um escopo detalhado do projeto que é definido e aprovado antes do início de uma iteração (ou seja, antes do início de uma fase do projeto).
Errado. Apesar de parecer certo, esse é o adaptativo, que antes mesmo do início de uma fase, já é detalhado, pois, tem como objetivo facilitar a mudança.
O Ciclo de Vida Adaptativo possui o escopo, o prazo e o custo do projeto, que são determinados nas fases iniciais do ciclo de vida do projeto.
Errado, no ciclo de vida adaptativo, justamente devido à sua natureza flexível e iterativa, não é possível determinar o escopo, o prazo e o custo de forma rígida no início do projeto. Esses elementos são continuamente revisados e ajustados conforme o projeto avança,
O Ciclo de Vida Preditivo possui uma abordagem mais estável, rígida, em que as mudanças são complexas, há ênfase na previsibilidade e o produto é entregue inteiro ao final
do projeto.
Certo, como ele quer prever tudo, ele é muito certinho, muito alguém da familia que eu não quero citar nomes, sabe? beeeem estável, rígido e tals prediTIvo.
Um programa é um esforço temporário (conjunto de atividades que ocorrem apenas uma vez), empreendido com
o objetivo de criar um produto, serviço ou resultado “unitário/único” (“novo/exclusivo”).
Errado, conceito de PROJETO.
Um programa compreende um grupo de projetos, programas subsidiários e atividades de programa (relacionados entre si),
gerenciados de modo coordenado visando a obtenção de benefícios e controles que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente.
Certo
Um portfólio é o conjunto de projetos, programas, portfólios subsidiários e operações (relacionados entre si,
ou não) gerenciados em grupo para alcançar objetivos estratégicos
Certo
A segunda onda do gerenciamento de projetos enfatiza a eficácia, ou seja, os resultados que os projetos trazem para a organização.
Certo, busca alinhar os projetos com os objetivos estratégicos da organização, focando na eficácia dos resultados.
O gerenciamento de projetos na primeira onda é sempre aplicado em projetos grandes e complexos que requerem um alto nível de integração.
Errado, a primeira onda é mais aplicada em projetos menores ou específicos, onde o foco está na eficiência das técnicas e ferramentas.
O gerenciamento de projetos na primeira onda foi voltada ao melhor uso de técnicas e ferramentas para o gerenciamento dos projetos. Buscava-se o desenvolvimento e
a consolidação das boas práticas de gerenciamento de projetos. O foco estava na eficiência, nos “meios”.
Certo
A segunda onda do gerenciamento de projetos sugere a integração das áreas do conhecimento, gestão de riscos e gestão de portfólios, alinhamento estratégico dos projetos da organização, modelos organizacionais de maturidade com foco na eficácia.
Certo, nos resultados o foco (eficácia)
Projeto é um esforço permanente, empreendido com o objetivo de criar um produto, serviço ou resultado “unitário/único” (“novo/exclusivo”). O projeto tem datas de início e fim previamente definidas, bem como resultados previamente determinados.
Errado, é um esforço temporário com início e fim!
Gestão de projetos (ou gerenciamento de projetos) é “a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de cumprir os seus requisitos” que permite que as organizações executem projetos de forma eficaz e eficiente.
Certo
O risco geral do projeto, trata-se do conjunto de riscos que afetam o projeto como um todo (inclusive as partes interessadas). É o risco decorrente de todas as “fontes de incerteza”, excluindo os riscos individuais.
Errado, incluindo os riscos individuais.
Risco residual é aquele que continua a existir mesmo após as respostas ao risco terem sido implementadas.
Certo
Risco secundário é aquele que continua a existir mesmo após as respostas ao risco terem sido implementadas.
Errado, é um risco que surge como resultado direto da implementação de uma resposta aos riscos. Exemplo: contratar um gerador para eliminar o risco de “interrupção de energia”, mas ter 50 litros de gasolina de reserva para o gerador. Adicionou-se um risco de explosão, por exemplo.
Em relação às estratégias de resposta aos riscos: transferir (para riscos “negativos”) significa que, se o nível de risco (negativo) geral do projeto for alto, mas a organização for incapaz de solucioná-lo de forma efetiva, um terceiro poderá ser envolvido para gerenciar o risco em nome da organização.
Certo
Em relação às estratégias de resposta aos riscos: compartilhar (para riscos “positivos”) significa que, se o nível de risco (positivo) geral do projeto for alto, mas a organização for incapaz solucioná-lo de forma efetiva, um terceiro poderá ser envolvido para gerenciar o risco em nome da organização.
Certo
Em relação às estratégias de resposta aos riscos: compartilhar (para riscos “negativos”) trata-se de: se o nível de risco (positivo) geral do projeto for alto, mas a organização for incapaz solucioná-lo de forma efetiva, um terceiro poderá ser envolvido para gerenciar o risco em nome da organização.
Errado, positivos. O transferir que é para riscos negativos.
Em relação às estratégias de resposta aos riscos, pode-se afirmar que mitigar é uma estratégia de riscos positivos, e envolve alterar o nível de risco geral para otimizar as chances de alcançar os objetivos do projeto
Errado, para riscos negativos
Em relação às estratégias de resposta aos riscos, pode-se dizer que o fato de mitigar, que trata de estratégica voltada a riscos negativos, busca reduzir a probabilidade de ocorrência, ou impacto do risco para dentro de limites aceitáveis.
Certo
Melhorar (para riscos “positivos”) é uma estratégia que envolve alterar o nível de risco geral para otimizar as chances de alcançar os objetivos do projeto. Consiste em melhorar ainda mais os resultados e impactos positivos que esse risco pode
gerar.
Certo
Se não existirem estratégias proativas que possam ser adotadas para resolver o risco geral de um projeto, a organização pode optar por continuar com o projeto conforme a definição atual, ainda que o risco geral do projeto esteja fora dos limites acordados.
Certo
Aceitação de risco é uma estratégia de resposta pela qual a equipe do projeto decide reconhecer a existência do risco e não agir - a menos que o risco ocorra.
Certo
Caso uma empresa estabeleça uma reserva de contingência
geral para o projeto, incluindo valores para tempo, dinheiro ou recursos a serem usados caso o projeto ultrapasse os seus limites, a estratégia de resposta de riscos não se tratará de aceitação ativa, visto que, em se tratando de aceitação, é necessário que a empresa permaneça inerte frente ao risco.
Errado, é sim de aceitação e existem dois tipos de aceitação: a passiva e ativa. No caso aí é ativa, em que se estabelece uma reserva de contingência geral para o projeto
A estratégia de aceitação passiva não envolve ações proativas diante do risco geral do projeto.
Certo
A estratégia de aceitação ativa significa aceitar o risco e não tomar nenhuma ação proativa específica para evitá-lo ou mitigá-lo.
Errado, essa é a passiva.
A estratégia de aceitação passiva não envolve ação proativa além da revisão periódica do nível do risco geral do projeto para assegurar que não ocorram mudanças significativas.
Certo
Um escritório de gerenciamento de projetos (EGP) é uma
estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas, e técnicas.
Certo
Os EGPs de suporte desempenham um papel consultivo nos projetos. Fornecem modelos, treinamento, práticas recomendadas, e acesso às informações e lições aprendidas em outros projetos. Este tipo de EGP atua como repósitorio de projetos. Assim, possui nível de controle é baixo.
Certo
Os EGPs de controle fornecem suporte e exigem a conformidade por várias formas diferentes e pode envolver a
adoção de estruturas ou metodologias de gerenciamento de projetos. Assim, possui nível de controle alto.
Errado, o nível de controle é médio.
Os EGPs de controle assumem o controle dos projetos através de um gerenciamento direto. O EGP Diretivo designa gerentes de projetos que ficam subordinados ao EGP.
Errado, EPGs diretivos
Os EGPs diretivos assumem o controle dos projetos através de um gerenciamento direto. O EGP Diretivo designa gerentes de projetos que ficam subordinados ao EGP. O nível de controle fornecido pelo EGP diretivo é alto.
Certo
O papel do gerente de projetos é diferente do papel de um “gerente funcional” ou de um “gerente de operações”, pois desempenha um papel fundamental na liderança de uma equipe de projeto.
Certo
Um gerente funcional é responsável por assegurar a eficiência das operações de um negócio.
Errado, gerente de operações.
O papel do gerente de projetos é diferente do papel de um gerente funcional ou de um gerente de operações. O gerente funcional gerencia uma equipe de profissionais especializados em determinada área, enquanto um gerente de operações assegura a eficiência das operações. O gerente de projetos, por outro lado, lidera a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto.
Certíssimo meu caro washington
Um gerente funcional é aquele responsável por liderar a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto.
Errado, gerente de projeto.
De acordo com o Guia PMBOK, o gerente de projeto deve ter algumas habilidades, que se concentram em 03 “conjuntos de habilidades-chave”, o chamado de “Triângulo de Talentos do
PMI”.
Certo
O Triângulo de Talentos do PMI envolve habilidade de gerenciamento de projetos técnicos, habilidades de liderança e habilidades de gerenciamento estratégico e de negócios.
Certo
Dentro do Triângulo de Talentos do PMI, as habilidades de liderança compreende os conhecimentos e a expertise no setor do negócio e na organização, de forma a melhorar o desempenho e fornecer melhores resultados para o negócio
Errado, definição de Habilidades de Gerenciamento estratégico e de negócios
Dentro do Triângulo de Talentos do PMI, habilidades de liderança compreende os conhecimentos, as habilidades e os comportamentos necessários para orientar, motivar e dirigir uma equipe, com o objetivo de ajudar a organização a atingir suas metas de negócio
Certo
Dentro do Triângulo de Talentos do PMI, habilidades de gerenciamento de projetos técnico compreende os conhecimentos, as habilidades e os comportamentos relativos a domínios específicos de gerenciamento de projetos, programas e portfólios. Corresponde aos aspectos técnicos da execução da sua função.
Certo
No curso da avaliação estratégica, a análise SWOT deve abranger os resultados de revisão documental, bem como entrevistas com as líderes do órgão e, ainda, pesquisa com servidores de modo a compor uma matriz contendo forças e ameaças.
Certo, o cebraspe não considera questões incompletas erradas, se em sua integralidade estiver correta
A análise SWOT oferece ao time gerencial uma visão abrangente sobre as oportunidades de negócios para a organização.
Errado, a análise SWOT, por si só, não fornece uma visão abrangente ( visão completa) das oportunidades de negócios e sim, uma análise dos ambientes internos e externos à organização.
A ferramenta 5W3H - basicamente de cunho gerencial - é empregada ao se buscar a melhoria contínua de processos e o seu fácil entendimento, por meio da definição de responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos associados. As letras W e H representam, respectivamente, as iniciais das palavras, em inglês, why (por que), what (o que), where (onde), when (quando), who (quem), how (como), how much (quanto custa) e how many (quantos).
Certo
A análise organizacional interna é uma das etapas do planejamento tático.
Errado, planejamento estratégico. O planejamento estratégico “leva em consideração tanto o ambiente interno, controlável (forças e fraquezas), quanto o ambiente externo, não controlável (ameaças e oportunidades)”.
O orçamento anual com despesas de pessoal de um único departamento é considerado um plano estratégico, pois impacta o planejamento global da organização.
Errado, A afirmativa erra em sua parte final quando diz que “é considerado um plano estratégico, pois impacta o planejamento global da organização.”, trata-se de um plano tático, tendo em vista se tratar do orçamento de um departamento. Ou seja, não refere-se ao orçamento global da organização.
Ao processo de realização de tarefas por meio da gestão de planejamento, organização de tarefas, direção de pessoas e controle de resultados dá-se o nome de administração.
Certo.
Considere que se tenha diagnosticado que, no cenário nacional, o ingresso de ações judiciais esteja em plena ascensão e que o órgão público demandado nesse contexto possua poucos servidores competentes para a análise dessas ações. Nesse caso, segundo a análise SWOT, tal diagnóstico representa a identificação de uma ameaça.
Certo, de fato, é uma ameaça. A questão tenta confundir, mas o diagnóstico do qual ela fala é sim algo EXTERNO (ameaça). FORÇAAAAAAAAAA MÁQUINAAAAAAAA
A visão de uma organização é representada por uma afirmação duradoura de seu propósito, pela qual a organização demonstra a sua razão de ser.
Errado, missão
Na técnica 5W2H, as dimensões de custo e tempo são representadas, respectivamente, por how much e how long.
Errado, as dimensões de custo e tempo são representadas, respectivamente, por how much e when.
A ferramenta 5W2H é utilizada para a obtenção de critérios a serem usados na análise e seleção de um projeto ou investimento.
Errado, facilitar o planejamento das atividades. Trata se, basicamente, de um “check-list” que auxilia o gestor a traçar os planos de ação para que os objetivos sejam alcançados.
O Diagrama de Pareto (Princípio de Pareto ou Regra do 80/20) auxilia o gestor na priorização dos aspectos que geram maior impacto na situação analisada.
Certo
O Wrike é uma plataforma de gerenciamento de trabalho que oferece visibilidade completa e controle sobre tarefas e projetos.
Certo
A avaliação 360° é uma das ferramentas utilizadas para a avaliação de desempenho. Ela é uma avaliação circular do avaliado, onde todos aqueles que o circundam o avaliam, como colegas, chefes, fornecedores, clientes, etc.
Certo
Em um balanced scorecard, a dimensão clientes comporta, por exemplo, medidas de satisfação em relação ao produto adquirido ou à mensuração do nível de fidelidade dos clientes.
Certo
Em um balanced scorecard, medidas como taxa de fechamento de pedidos e custo por pedido se encaixam na perspectiva conhecida como desempenho financeiro.
Errado, Processos Internos.
O balanced scorecard é um sistema de apoio à gestão de processos nas organizações, conforme o qual o gestor deve acompanhar a execução de cada etapa de um processo.
Errado, “um sistema abrangente de controle gerencial que equilibra as medidas financeiras tradicionais com medidas operacionais relacionadas aos fatores importantes de sucesso da empresa”.
