Reisorganisatie hoofdstuk 3 Flashcards
Wat stelt het model van Treacy & Wiersema?
Succesvolle bedrijven excelleren in één van de drie waardestrategieën en scoren voldoende op de andere twee.
Wat zijn de drie waardestrategieën?
Operational Excellence
Product Leadership
Customer Intimacy
Wat houdt Operational Excellence in?
Focus op efficiëntie, lage kosten en vermijden van verspilling ➝ lagere prijzen dan concurrenten
Voorbeelden van bedrijven met Operational Excellence?
Ryanair, Corendon, Ibis Budget
Wat houdt Customer Intimacy in?
Focus op klantenrelaties en unieke ervaringen op maat ➝ relatiemanagement.
Product Leadership
Voorbeelden binnen TRM?
Koning Aap, Anders dan Anders
Wat houdt Product Leadership in?
Focus op innovatie en het aanbieden van de nieuwste, beste producten/diensten ➝ beste kwaliteit.
Customer Intimacy
Voorbeelden binnen TRM?
Club Med, Marriot
Wat is de penetratieprijsstrategie?
Lage prijs bij marktintroductie om marktaandeel te winnen, daarna prijsverhoging.
penetratieprijsstrategie
Waarom werd deze strategie “gehaat” bij Sunweb & Corendon?
Ze ‘kochten’ marktaandeel met lage prijzen, wat de markt verstoorde.
Wat is EDLP?
Every Day Low Price
Consistent lage prijzen, zonder veel promoties of kortingen.
Voordeel en nadeel van EDLP?
✅ Voordeel: trekt prijsgevoelige klanten aan
❌ Nadeel: lage marges
Voorbeelden EDLP
bis Budget, Motel 6
Wat is de afroomstrategie (skimming)?
Start met hoge prijs bij lancering, prijs daalt geleidelijk naarmate concurrentie toeneemt.
Wat is high-low pricing?
Hoge prijzen combineren met tijdelijke kortingen op prijsgevoelige producten om klanten te lokken
Wat is het doel van HLP?
Klanten binnenhalen met kortingen en laten bijbetalen voor duurdere artikelen.
Voordelen van HLP?
Hogere omzet per klant
Hogere kwaliteitsperceptie
Voorbeelden HLP
Delhaize, TUI, S/N
Wat is Premium Pricing?
Hogere prijzen dan concurrenten vragen op basis van kwaliteitsperceptie of exclusiviteit.
Wat is een mogelijk risico bij Premium Pricing?
De hogere prijs weerspiegelt niet altijd echte meerwaarde.
Wat is Dynamic Pricing?
Een slimme manier van prijsbepaling waarbij de prijs verandert afhankelijk van het moment, de klant, of de situatie.
Voorbeeld: vliegtickets of hotelkamers zijn duurder in het weekend of bij grote vraag.
Wat is Freemium
Gratis basisversie van een online dienst, met betaalde premiumversie.
⚠️ Geen eindtermijn op gratis gebruik (≠ free trial).
Wat is het doel van Freemium?
Gebruikers laten wennen aan de dienst ➝ overstap naar betalende versie stimuleren.
Wat is CITP?
CUSTOMER IS THE PRODUCT
Gratis dienst waarbij de gebruiker zelf het product is ➝ persoonlijke data worden verzameld en verkocht.
Wat is een belangrijk kenmerk van CITP?
Er bestaat geen betalende versie, zelfs niet als de gebruiker dat wil.
Wat is het addertje onder het gras bij CITP?
Gebruikers leveren waarde door hun gegevens, vaak zonder dat ze het goed beseffen.
Waarom vallen travelbloggers onder een aparte prijscategorie?
Ze reizen vaak gratis in ruil voor content op sociale media/blogs (bv. ‘with kids on the road’).
