Belevingsdesign 4 Flashcards
Wat is geografische segmentatie?
indeling van de markt op basis van waar de klant woont.
-> Opgelet: Niet op basis van waar de klant naartoe reist!
geef voorbeelden van geografische segmentatie
Landen, regio’s, provincies, steden, wijken
geef voorbeelden van demografische segmentatie
Babyboomers, Gen X/Y/Z
Wat is demografische segmentatie?
Indeling van de markt op basis van leeftijd en generatie.
Generatie-eigenschappen worden beïnvloed door:
Leeftijdseffect (wat verandert met de leeftijd)
Generatie-effect (wat blijft door gedeelde ervaringen)
Wat is het generatie-effect?
Effect van opgroeien in dezelfde periode, tijdsgeest en omstandigheden.
geef voorbeelden van het leeftijdseffect
Gen Z = Jong → Wil de wereld ontdekken, heeft minder budget.
Gen Z = Oud → Wordt de senioren van de toekomst.
Wat is het leeftijdseffect?
Effect van de leeftijd die iemand op een bepaald moment heeft.
geef voorbeelden van het generatie-effect
Gen Z ademt technologie, houdt van stabiliteit, is ondernemend.
Deze kenmerken blijven, ook als ze ouder worden!
Wat is psychografische segmentatie?
Indeling van de markt op basis van:
Persoonlijkheid (introvert, avontuurlijk…)
Levensstijl & interesses (sportief, traditioneel…)
Meningen & houdingen (breeddenkend, conservatief…)
-> Mensen uit dezelfde demografische groep kunnen hierin sterk verschillen!
Wat is gedragssegmentatie?
Indeling van de markt op basis van hoe mensen zich gedragen t.o.v. een product.
geef voorbeelden van gedragssegmentatie
Gelegenheid (wanneer wordt het product gebruikt?)
Gezochte benefits (welke voordelen zoekt men?)
Gebruikertype (regelmatige, incidentele gebruikers…)
Gebruiksfrequentie (hoe vaak wordt het product gebruikt?)
Loyaliteit (terugkerende klant of niet?)
-> Dit is de meest concrete manier om een markt op te delen!
Waarom segmentatiecriteria combineren?
Om een concreter beeld van de doelgroep te krijgen!
wat is de aanpak van segmentatiecriteria
Start met gedragssegmentatie (Wat?)
Gebruik geografische, demografische & psychografische kenmerken om de segmenten te beschrijven (Wie?)
