4.5 - Analyse, conception et soutien a l'exploitation Flashcards

1
Q

Quelles sont les 4 phases principales d’un projet ?

A
  1. Analyse
    - Définir les besoins et objectifs de projet
  2. Conception
    - Phase créative d’un projet d’ingénierie où on conçoit la solution.
  3. Surveillance
  4. Exploitation
    -Débute lorsque le projet d’ingénierie est terminé et que l’ouvrage, le système, l’équipement ou le service a été transféré au client.
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Q

Pendant la phase d’analyse d’un projet, quelles sont les étapes à suivre ?

a) Définition du mandat et des objectifs
b) Évaluation des coûts du projet
c) Élaboration des solutions et analyse des résultats
d) Implémentation des solutions
e) Formulation des conclusions et recommandations
f) Établissement des données et des hypothèses

A

a) Définition du mandat et des objectifs
-Le mandat proposé par le client ne correspond pas forcément aux besoins réels. La première étape consiste donc à définir les objectifs à atteindre afin de mieux délimiter le mandat.

A. Connaître le contexte
B. Déterminer les objectifs
C. Établir le domaine de validité et les contraintes (physiques, techniques, économiques, environnementales, etc)
D. Effectuer la revue technologique
E. Déterminer les paramètres (à partir des renseignements obtenus lors de la revue technologique, il faut déterminer les paramètres d’analyse, ou variables)
F. Effectuer une analyse de risques
G. Rédiger le mandat

*Livrable au client : Mandat
*Documents à conserver par l’ing : notes de travail, copie du mandat et accord conclu avec le client

f) Établissement des données et des hypothèses
-Consiste à recueillir les données pour mieux évaluer les inconnus et formuler des hypothèses. Important de valider la fiabilité des sources

A. Effectuer une recherche bibliographique (consulter livres, périodiques, internet, collègues, etc)
B. Collecter les données sources (utiliser un registre pour répertorier les données et leurs sources)
C. Poser les hypothèses et valider avec le client (poser des hypothèses pour les données manquantes, mais être doivent être réalistes et prudentes)

*Liverables : Aucun
*Documents à conserver par l’ing : Notes de travail et copie du mandat.

c) Élaboration des solutions et analyse des résultats
-Permet d’élaborer et d’évaluer les solutions pour résoudre le problème et atteindre les objectifs.

A. Trouver des solutions (brainstorming)
B. Décrire les solutions (détailler les idées sous forme de texte, graphiques)
C. Mener une étude de faisabilité des solutions envisagées (évaluer les solutions selon les critères physiques, économiques, de délais, environnementaux)
D. Documenter les mesures, les essais et les calculs
E. Organiser les résultats (pour en faciliter la compréhension)
F. Analyser et interpréter les résultats (interpréter les résultats en étudiant l’influence des variables sur les paramètres d’analyse. Important de vérifier les opérations mathématiques et hypothèses)

*Livrables : Rapport d’analyse préliminaires et rapport d’analyse final soumis pour commentaires
*Documents à conserver par l’ing : Notes de travail, liste du matériel et méthodes, échéancier, copie de rapport, notes de calcul et de conception, données brutes, hypothèses, copies des rapports

e) Formulation des conclusions et recommandations
-S’assurer que les recommandations sont assez claires et explicites, et que les conclusions couvrent l’ensemble des objectifs du mandat et des besoins réels du client. La principale tâche est de remettre le rapport final.

*Livrables : Lettre de présentation et rapport d’analyse final
*Documents à conserver par l’ing : Toute documentation consultée ou produite, copie des rapports.

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3
Q

Quelles sont les principales tâches reliées à la définition du mandat et des objectifs, dans l’analyse du projet d’ingénierie ?

a) Connaître le contexte
b) Déterminer les objectifs
c) Établir le domaine de validité et les contraintes
d) Définir les responsabilités légales des parties
e) Effectuer la revue technologique
f) Déterminer les paramètres d’analyse
g) Mettre en place un plan de formation des employés
h) Effectuer une analyse de risques
i) Rédiger le mandat

A

a) Connaître le contexte

b) Déterminer les objectifs

c) Établir le domaine de validité et les contraintes (physiques, techniques, économiques, environnementales, etc)

e) Effectuer la revue technologique

f) Déterminer les paramètres
-À partir des renseignements obtenus lors de la revue technologique, il faut déterminer les paramètres d’analyse, ou variables

h) Effectuer une analyse de risques

i) Rédiger le mandat

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4
Q

Quelles sont les principales tâches reliées à l’établissement des données et des hypothèses, dans l’analyse d’un projet d’ingénierie ?

a) Effectuer une recherche bibliographique
b) Collecter les données sources
c) Préparer un plan marketing
d) Poser les hypothèses et valider avec le client
e) Établir un calendrier de vacances

A

a) Effectuer une recherche bibliographique
-Consulter livres, périodiques, internet, collègues, etc

b) Collecter les données sources
-Utiliser un registre pour répertorier les données et leurs sources

d) Poser les hypothèses et valider avec le client
-Poser des hypothèses pour les données manquantes, mais être doivent être réalistes et prudentes

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5
Q

Quelles sont les principales tâches reliées à l’élaboration des solutions et analyse des résultats, dans l’analyse du projet d’ingénierie ?

a) Organiser une sortie d’équipe
b) Décrire les solutions
c) Trouver des solutions
d) Mener une étude de faisabilité des solutions envisagées
e) Préparer un discours pour les parties prenantes
f) Organiser les résultats
g) Documenter les mesures, les essais et les calculs
h) Analyser et interpréter les résultats

A

c) Trouver des solutions (brainstorming)

b) Décrire les solutions
-Détailler les idées sous forme de texte, graphiques

d) Mener une étude de faisabilité des solutions envisagées
-Évaluer les solutions selon les critères physiques, économiques, de délais, environnementaux

g) Documenter les mesures, les essais et les calculs

f) Organiser les résultats (pour en faciliter la compréhension)

h) Analyser et interpréter les résultats
-Interpréter les résultats en étudiant l’influence des variables sur les paramètres d’analyse. Important de vérifier les opérations mathématiques et hypothèses

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6
Q

Définition du mandat et des objectifs :
a) Lettre de présentation
b) Mandat
c) Rapport d’analyse préliminaire

Établissement des données et hypothèses :
a) Rapport d’analyse final
b) Aucun
c) Mandat

Élaboration des solutions :
a) Mandat
b) Rapport d’analyse préliminaire
c) Lettre de présentation

Analyse des résultats :
a) Rapport d’analyse final soumis pour commentaires
b) Rapport final d’ingénierie
c) Rapport d’analyse préliminaire

Formulation des conclusions et des recommandations :
a) Lettre de présentation et rapport d’analyse final
b) Estimation des coûts finaux de réalisation
c) Cahier des charges

A

Définition du mandat et des objectifs :
b) Mandat

Établissement des données et hypothèses :
b) Aucun

Élaboration des solutions :
b) Rapport d’analyse préliminaire

Analyse des résultats :
a) Rapport d’analyse final soumis pour commentaires

Formulation des conclusions et des recommandations :
a) Lettre de présentation et rapport d’analyse final

Important
Les autres documents qui ont servi à l’élaboration des livrables doivent être conservé par l’ingénieur
L’ingénieur doit signer le rapport d’analyse, mais ne peut pas le sceller

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7
Q

Pendant la phase de conception d’un projet, quelles sont les étapes à suivre ?

a) Analyse des besoins
b) Élaboration du concept
c) Étude des risques
d) Conception préliminaire
e) Conception détaillée
f) Synthèse
g) Validation des fournisseurs

A

a) Analyse des besoins
La conception s’amorce par une analyse approfondie du rapport d’analyse soumis à la phase d’analyse du projet.

A. Contexte du projet
B. Besoins du client
C. Objectifs du projet
D. Contraintes liées au projet
E. Paramètres de conception
F. Risques du projet

L’ingénieur doit rédiger un cahier des charges qui convient aux besoins du client. Le cahier des charges permet de décrire les tâches à effectuer, évaluer le temps pour accomplir les tâches et déterminer les ressources externes nécessaires.

  • Livrable au client : cahier des charges
  • Documents conservés par l’ingénieur : notes de travail, mesurages et données de terrain, revue technologique et copie du cahier des charges

b) Élaboration du concept
Élaborer plusieurs concepts pour parvenir à une solution optimale répondant aux besoins du client.

A. Évaluer la pertinence des solutions proposées
B. Proposer de nouvelles solutions (au besoin)
C. Établir une liste des démarches préparatoires

Le rapport d’ingénierie conceptuelle (rapport de faisabilité) permet de comparer les concepts et les solutions envisagés par rapport à des critères qui permettent l’atteinte des objectifs du projet. L’ingénieur fournit également au client une liste des démarches préparatoires, à laquelle il joint une estimation des couts et échéancier.

  • Livrables au client : rapport d’ingénierie conceptuelle (ou rapport de faisabilité) et liste des démarches préparatoires
  • Documents conservés par l’ingénieur : notes de travail, description des concepts analysés, copie des documents remis au client

d) Conception préliminaire
La conception préliminaire donne un aperçu général du projet. Permet d’optimiser les paramètres de conception en fonction des objectifs et besoins du client.

A. Établir la base de la conception
B. Réaliser les calculs
C. Concevoir les plans et devis
-Plan : représentation graphique qui exprime une conception et vise finalité
-Devis : Description qualitative des caractéristiques des divers éléments d’un plan (matériau, équipements, systèmes, etc)
D. Assurer la coordination interdisciplinaire (assurer qu’une personne soit assignée pour la coordination interdisciplinaire, lors des revues de conception, coordination finale des plans)
E. Effectuer la revue de conception

Le rapport d’ingénierie préliminaire permet d’évaluer l’envergure et la faisabilité du projet. Procure au client l’information nécessaire pour prendre une décision éclairée concernant la suite du projet.

  • Livrable au client : rapport d’ingénierie préliminaire
  • Documents conservés par l’ingénieur : notes de travail, de calculs ou de conception, données brutes et conditions d’obtention, validation des hypothèses, plans et devis préliminaires, revue de conception et copie du rapport d’ingénierie préliminaire

e) Conception détaillée
La conception détaillée permet de documenter tous les détails de conception nécessaires à la réalisation.

Mêmes étapes que la conception préliminaire

Le rapport d’ingénierie final permet au client de prendre une décision éclairée concernant la réalisation du projet.

  • Livrables au client : rapport final d’ingénierie, plans et devis finaux pour approbation
  • Documents conservés par l’ingénieur : notes de travail, de calculs ou de conception, données brutes et conditions d’obtention, validation des hypothèses, revue de conception, copie des documents remis au client

f) Synthèse
Fournir au client les éléments et outils lui permettant d’entamer les démarches préalables de la réalisation du projet.

A. Estimer les coûts finaux de réalisation
B. Préparer le projet pour la réalisation
C. Produire la documentation finale

C’est à ce moment que l’ingénieur signe et scelle les plans. Ils doivent être complets et explicites, et contenir le niveau de détails requis pour atteindre la finalité requise. (obtention permis, construction, fabrication, installation, etc)

  • Livrables au client : estimation des coûts finaux de réalisation, documentation finale et liste à jour des demandes préparatoires
  • Documents conservés par l’ingénieur : toute documentation consultée ou produite, copie de la documentation finale
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8
Q

Q : Quelles sont les principales tâches reliées à l’analyse des besoins, dans la conception d’un projet ?

a) Risques du projet, contraintes liées au projet, contexte du projet
b) Paramètres de conception, besoins du client, objectifs du projet
c) Objectifs du projet, contraintes liées au projet, contexte du projet
d) Besoins du client, paramètres de conception, risques du projet
e) Contexte du projet, besoins du client, objectifs du projet, contraintes liées au projet, paramètres de conception

A

e) Contexte du projet, besoins du client, objectifs du projet, contraintes liées au projet, paramètres de conception

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9
Q

Quelles sont les principales tâches reliées à l’élaboration du concept, dans la conception d’un projet ?

a) Proposer de nouvelles solutions (au besoin), établir une liste des démarches préparatoires, évaluer la pertinence des solutions proposées
b) Évaluer la pertinence des solutions proposées, établir une liste des démarches préparatoires, réaliser une étude de marché
c) Établir une liste des démarches préparatoires, évaluer la pertinence des solutions proposées, proposer de nouvelles solutions (au besoin)
d) Réaliser des tests préliminaires, établir un budget, évaluer la pertinence des solutions proposées

A

c) Établir une liste des démarches préparatoires, évaluer la pertinence des solutions proposées, proposer de nouvelles solutions (au besoin)

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10
Q

Quelles sont les principales tâches reliées à la conception préliminaire et la conception détaillée, dans la conception d’un projet ?

a) Concevoir les plans et devis, réaliser les calculs, assurer la coordination interdisciplinaire
b) Effectuer la revue de conception, établir la base de la conception, réaliser les calculs
c) Établir la base de la conception, réaliser les calculs, concevoir les plans et devis, assurer la coordination interdisciplinaire, effectuer la revue de conception
d) Assurer la coordination interdisciplinaire, concevoir les plans et devis, effectuer la revue de conception

A

c) Établir la base de la conception, réaliser les calculs, concevoir les plans et devis, assurer la coordination interdisciplinaire, effectuer la revue de conception

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11
Q

Quelles sont les principales tâches reliées à la synthèse dans la conception d’un projet ?

a) Estimer les coûts finaux de réalisation, préparer le projet pour la réalisation, produire la documentation finale
b) Produire la documentation finale, réaliser une étude de marché, assurer la coordination interdisciplinaire
c) Estimer les coûts finaux de réalisation, préparer le projet pour la réalisation, effectuer une revue de conception
d) Établir la base de la conception, estimer les coûts finaux de réalisation, concevoir les plans et devis

A

a) Estimer les coûts finaux de réalisation, préparer le projet pour la réalisation, produire la documentation finale

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12
Q

Quels sont les livrables à remettre au client durant les différentes étapes de conception du projet d’ingénierie ?

Analyse des besoins :
a) Rapport final d’ingénierie
b) Cahier des charges
c) Rapport conceptuel

Élaboration du concept :
a) Rapport d’ingénierie préliminaire
b) Estimation des coûts finaux de réalisation
c) Rapport conceptuel et liste des demandes préparatoires

Conception préliminaire :
a) Liste à jour des demandes préparatoires
b) Rapport d’ingénierie préliminaire
c) Documentation finale

Conception détaillée :
a) Liste des demandes préparatoires
b) Cahier des charges
c) Rapport final d’ingénierie et plans et devis finaux pour approbation

Synthèse :
a) Élaboration du concept
b) Rapport final d’ingénierie
c) Estimation des coûts finaux de réalisation, documentation finale et liste à jour des demandes préparatoires

A

Analyse des besoins :
b) Cahier des charges

Élaboration du concept :
c) Rapport conceptuel et liste des demandes préparatoires

Conception préliminaire :
b) Rapport d’ingénierie préliminaire

Conception détaillée :
c) Rapport final d’ingénierie et plans et devis finaux pour approbation

Synthèse :
c) Estimation des coûts finaux de réalisation, documentation finale et liste à jour des demandes préparatoires

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13
Q

Un cahier des charges doit être rédigé au tout début de la phase de conception d’un projet, durant l’analyse des besoins. Quels sont les quatre éléments principaux que le cahier des charges devrait contenir ?

a) Contexte
b) Description générale du projet
c) Inventaire des ressources humaines
d) Description détaillée des tâches
e) Biens livrables
f) Plan financier détaillé
g) Objectifs de croissance

A

a) Contexte
b) Description générale du projet
d) Description détaillée des tâches
e) Biens livrables

Note : Le contenu du cahier des charges peut varier considérablement selon le type de projet.

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14
Q

Un rapport d’ingénierie conceptuel (rapport de faisabilité) doit être écrit durant l’élaboration du concept, lors de la phase de conception d’un projet. Quels sont les trois éléments principaux que le rapport d’ingénierie conceptuel devrait contenir ?

a) Objectifs du projet, analyse des concepts, coûts et échéancier
b) Description détaillée des matériaux, évaluation des risques, recommandations de l’équipe
c) Étude de marché, exigences réglementaires, analyse des parties prenantes
d) Résultats d’essais, historique du projet, plan de communication

A

a) Objectifs du projet, analyse des concepts, coûts et échéancier

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15
Q

Une liste des démarches préparatoires doit être rédigée durant l’élaboration du concept, lors de la phase de conception d’un projet. Quels sont les cinq éléments principaux que cette liste devrait contenir ?

a) Disponibilité des experts, demandes de permis, évaluation des risques, accès aux services, calendrier d’exécution
b) Analyse des coûts, disponibilité des espaces requis, accès aux services, acquisition des terrains nécessaires à la réalisation, rapport d’étape
c) Disponibilité des espaces requis, disponibilité des experts, accès aux services, demandes de permis, acquisition des terrains nécessaires à la réalisation
d) Étude de marché, historique du projet, besoins en main-d’œuvre, stratégie de marketing, budget prévisionnel

A

c) Disponibilité des espaces requis, disponibilité des experts, accès aux services, demandes de permis, acquisition des terrains nécessaires à la réalisation

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16
Q

Un rapport d’ingénierie préliminaire doit être rédigé durant la phase de conception préliminaire d’un projet. Quels sont les éléments principaux inclus dans le rapport ?

a) Plan et devis préliminaires, analyse des risques, recommandations de l’équipe
b) Estimation des coûts de réalisation, échéancier préliminaire, historique du projet
c) Plan et devis préliminaires, estimation des coûts de réalisation, échéancier préliminaire
d) Étude de marché, besoins en main-d’œuvre, budget prévisionnel

A

c) Plan et devis préliminaires, estimation des coûts de réalisation, échéancier préliminaire

Note :

-À ce point, les plans de conception portent la mention : version préliminaire émit pour commentaires.

-Le rapport d’ingénierie final contient les même éléments, sauf que les plans et devis sont détaillés, et l’estimation des coûts et échéances est plus précise.

17
Q

Pendant la phase d’exploitation d’un projet, quelles sont les étapes à suivre ?

a) Mise en service
b) Opération
c) Évaluation des performances
d) Soutien technique
e) Conception détaillée
f) Formation des utilisateurs

A

a) Mise en service
Moment ou l’on effectue le démarrage des équipements ou des installations.

A. Démarrage (procédure de démarrage, d’opération et d’entretien)
B. Approvisionnement et équipements (l’ingénieur détermine les pièces de rechange, matériaux d’utilisation courante, les outils requis pour l’entretien, etc, pour que les équipements/systèmes fonctionnent en continu)
C. Formation du personnel (trouver les personnes ressources pour formation du personnel opération et entretien)

Livrables:
* Plan de démarrage et plan de vérification pré-opérationnelle
* Procédures de démarrage, d’opération et d’entretien
* Manuels d’opération, de référence et guides de dépannage
* Programme de formation
* Analyse de risques
* Plan d’entretien, liste de pièces de rechange et liste des outils requis
* Listes (matières premières, équipements de laboratoire, etc.)
* Systèmes de communication, accessoires de travail

b) Opération
Exercer sur une base régulière une série d’activités qui permettent la production ou utilisation des systèmes, ouvrages, composantes, procédés

A. Révision des procédures et des manuels d’opération
B. Révision des procédures d’entretien et des manuels de référence
C. Gestion et suivi des opérations

Livrables:
* Procédures d’opération et d’entretien
* Manuels d’opération, de référence et guides de dépannage
* Rapports divers liés à la gestion et au suivi des opérations
* Plan et matériel liés à la formation
* Analyse de risques

d) Soutien technique
Activités ponctuelles et spontanés liées au fonctionnement d’un ouvrage, d’un procédé, équipement ou service.

A. Interventions de dépannage (Assure que les calendriers et procédures d’entretien respectées)
B. Activités d’entretien (Intervenir rapidement pour résoudre problème urgent)
C. Arrêts et démantèlements (Assure que les procédures d’arrêt et/ou démantèlement sont respectées)
D. Amélioration continue (Améliorer la performance d’un ouvrage/équipement/système en apportant des modifications.

Livrables:
* Documents à jour en rapport avec l’exploitation (procédures, manuels, etc.)
* Analyse de risques

18
Q

Quelles sont les principales tâches reliées à la mise en service lors de la phase d’exploitation d’un projet ?

a) Démarrage
b) Préparation des rapports financiers
c) Approvisionnement et équipements
d) Formation du personnel

A

a) Démarrage (procédure de démarrage, d’opération et d’entretien)

c) Approvisionnement et équipements (l’ingénieur détermine les pièces de rechange, matériaux d’utilisation courante, les outils requis pour l’entretien, etc, pour que les équipements/systèmes fonctionnent en continu)

d) Formation du personnel (trouver les personnes ressources pour formation du personnel opération et entretien)

19
Q

Quelles sont les principales tâches reliées à l’opération lors de la phase d’exploitation d’un projet ?

a) Révision des procédures et des manuels d’opération
b) Préparation du budget annuel
c) Révision des procédures d’entretien et des manuels de référence
d) Gestion et suivi des opérations
e) Élaboration d’un plan marketing

A

a) Révision des procédures et des manuels d’opération
c) Révision des procédures d’entretien et des manuels de référence
d) Gestion et suivi des opérations

20
Q

Quelles sont les principales tâches reliées au soutien technique lors de la phase d’exploitation d’un projet ?

a) Interventions de dépannage
b) Activités d’entretien
c) Élaboration d’un plan marketing
d) Amélioration continue
e) Arrêts et démantèlements

A

a) Interventions de dépannage (Assure que les calendriers et procédures d’entretien respectées)
b) Activités d’entretien (Intervenir rapidement pour résoudre problème urgent)
e) Arrêts et démantèlements (Assure que les procédures d’arrêt et/ou démantèlement sont respectées)
d) Amélioration continue (Améliorer la performance d’un ouvrage/équipement/système en apportant des modifications.

21
Q

Quels sont les livrables à remettre au client durant les différentes étapes de la phase d’exploitation du projet d’ingénierie ?

Mise en service :
a) Plan de démarrage et plan de vérification pré-opérationnelle
b) Procédures de démarrage, d’opération et d’entretien
c) Manuels d’opération, de référence et guides de dépannage
d) Programme de formation
e) Analyse de risques
f) Plan d’entretien, liste de pièces de rechange et liste des outils requis
g) Listes (matières premières, équipements de laboratoire, etc.)
h) Systèmes de communication, accessoires de travail

Opération :
a) Rapports divers liés à la gestion et au suivi des opérations
b) Procédures d’opération et d’entretien
c) Programme de formation
d) Manuels d’opération, de référence et guides de dépannage
e) Analyse de risques

Soutien technique :
a) Documents à jour en rapport avec l’exploitation (procédures, manuels, etc.)
b) Analyse de risques
c) Liste des pièces de rechange et liste des outils requis

A

Mise en service :
a) Plan de démarrage et plan de vérification pré-opérationnelle
b) Procédures de démarrage, d’opération et d’entretien
c) Manuels d’opération, de référence et guides de dépannage
d) Programme de formation
e) Analyse de risques
f) Plan d’entretien, liste de pièces de rechange et liste des outils requis
g) Listes (matières premières, équipements de laboratoire, etc.)
h) Systèmes de communication, accessoires de travail

Opération :
a) Rapports divers liés à la gestion et au suivi des opérations
b) Procédures d’opération et d’entretien
c) Programme de formation
d) Manuels d’opération, de référence et guides de dépannage
e) Analyse de risques

Soutien technique :
a) Documents à jour en rapport avec l’exploitation (procédures, manuels, etc.)
b) Analyse de risques