Vorlesung 4: Wie kann der Wertbeitrag der IT ermittelt werden?

Question 1

Nutzenkategorien der IT im Unternehmen

Answer 1

Personalkosten sind hier die höchsten.

Question 2

Auswirkungen auf Umsatz, Geschäftskosten und IT-Kosten

Answer 2

Aktueller Zustand:
Umsatz
Geschäftskosten
IT-Kosten

Zielzustand:
Gewinnsteigerung: Verbesserung der Rentabilität
Effizienzsteigerung: Erhöhung der Effizienz und Effektivität in Geschäftsprozessen
Verbesserung der IT-Effizienz: Reduzierung der IT-Kosten

Question 3

IT-Wert-Matrix

Answer 3

Typische Fragen für IT
Status quo/IT-Wert im engen Sinne (“Wie gut ist unsere IT?”):

Warum geben wir so viel Geld für IT aus?
Ist unsere IT schnell genug? Innovativ? Gut? Kundenorientiert? Flexibel?
Veränderungsebene/IT-Wert als Investitionsvariable (“Welche IT-Änderung macht Sinn?”):

Wie kann IT besser gemacht werden, z.B. durch Kostensenkung?
Unterstützt unsere IT das Geschäft effektiv?
Welche Wettbewerbsvorteile schafft die IT?
IT-Effizienz: “Die Dinge richtig tun” (Doing things right)

IT-Effektivität: “Die richtigen Dinge tun” (Doing the right things)

Question 4

Fünf ideale Profile der IT-Organisation

Answer 4

Question 5

Entscheidungsprozess für das ideale IT-Profil mnb

Answer 5

CIOs Wahrnehmung der strategischen Bedeutung der IT: Von “zentral für operative Exzellenz” bis “wesentlich für Geschäftsstrategie”

CIOs eigene Einschätzung des strategischen Einflusses: Hoch oder niedrig

Wahrnehmung des IT-Wissens des Top-Managements durch den CIO: Hoch oder niedrig

Ergebnisse:
Systems Provider
Architecture Builder
Project Coordinator
Partner
Technological Leader

Question 6

Mindestanforderungen und Mehrwert der idealen Profile

Answer 6

Fallstudie! welche rolle sehe ich usw.