Chapter 30 Flashcards
0
Q
Evaluierung von Alternativen:
A
Jener Prozess, in dem der Konsument aus der Menge vorhandener Alternativen jene Alternative herausfiltert, die für ihn den höchsten persönlichen Nutzen darstellt.
1
Q
Informationssuche:
A
Die Suche nach relevanten Informationen zur Lösung eines Problems erfolgt zunächst im Gedächtnis (intern) und danach in der Umwelt des Konsumenten (extern).
2
Q
Evaluationskriterien:
A
- Eigenschaften eines Produktes
- Preis
- Marke
- Herkunft des Produktes
3
Q
Determinanten der Preiswahrnehmung und -beurteilung:
A
- Motivationale Faktoren
- Kognitive Faktoren
- Situative Faktoren
4
Q
Nutzen der Marke aus Nachfragerperspektive:
A
- Orientierungsfunktion
- Wiedererkennungsfunktion
- Entlastungsfunktion
- Qualitätssicherungsfunktion
- Identitätsfunktion
- Prestigefunktion
- Vertrauensfunktion
5
Q
Nutzen der Marke aus Unternehmensperspektive:
A
- Wertsteigerung des Unternehmens
- preispolitischer Spielraum
- Plattform für neue Produkte
- segmentspezifische Marktbearbeitung
- Kundenbindung
- Differenzierung gegenüber Konkurrenz
- Präferenzbildung
