Chapter 11

Question 0

Beispiel Einstellung:

Answer 0

Ein Student hat eine positive Einstellung gegenüber der Universität Trier. Das ist darauf zurückzuführen, dass er

1. eine praxisnahe Universitätsausbildung wünscht (Motivation)
2. weiß, dass die Universität Trier eine solche Ausbildung bietet (kognitive Gegenstandsbeurteilung)

Question 1

Einstellung:

Answer 1

• wahrgenommene Eignung eines Gegenstandes zur Befriedigung von Motiven
• Schlüsselvariable zur Erklärung und Prognose des Käuferverhaltens
• Einstellung = Motivation + kognitive Gegenstandsbeurteilung

Question 2

Anwendungsbereiche der Einstellung im Marketing:

Answer 2

• Basis zur Erklärung des Konsumentenverhaltens
• Messung der subjektiven Produktbeurteilung
• Ermittlung des idealen Produktes - Produktentwicklung
• Produktpositionierung
• Konzeption der Kommunikationspolitik

Question 3

Theory of Reasoned Action (TRA) von Ajzen:

Answer 3

Einstellung + Subjektive Normen -> Verhaltensabsicht -> Verhalten

Question 4

Theory of Planned Behavior (TPB) von Ajzen:

Answer 4

Einstellung + subjektive Norm + Verhaltenkontrolle -> Verhaltensabsicht -> Verhalten

Question 5

Dreikomponententheorie der Einstellung:

Answer 5

1. affektive (emotionale, motivationale) Merkmale
2. kognitive Merkmale
3. intentionale (konative) Merkmale - Verhaltenskomponente