Chapter 19 Flashcards
0
Q
Messung von Wahrnehmungsprozessen:
A
- direkte Beobachtung z.B. bei der Auswahl vor dem Regal
- Protokoll lauten Denkens (Erfassung von Schlüsselinformationen) -> aufwendig und kostenspielig
- Blickaufzeichnung
- Informations-Display-Matrix
1
Q
Entscheiden (eingeschränkt auf den Bereich der Produktbeurteilung):
A
Ordnen und Bewerten von aufgenommenen Produktinformationen, so dass daraus ein Qualitätsurteil entsteht.
2
Q
Informations-Display-Matrix (IDM):
A
- Eine Matrix gibt alle Informationsdimensionen mit den zugeordneten Informationswerten wieder, die gegen Entgelt aufgedeckt werden können.
- Der Konsument wählt Informationen aus einem dargebotenem Angebot, die er benötigt, um eine Produktbeurteilung treffen zu können.
