Streita

Question 1

Hvað er streita í starfi?

Answer 1

• Kröfur sem eru gerðar til starfsmanns eru orðnar
meiri en hann ræður við
• Streita snýst fyrst og fremst um skynjun okkar•

Workplace stress can be defined as the change in
one’s physical or mental state in response to
workplaces that pose an appraised challenge or
threat to that employee.
• A condition that arises when an individual
experiences a demand that “exceeds his or her real
or perceived abilities to successfully cope with the
demand, resulting in disturbance to his or her
psychological and psychological equilibrium” (Kolbell,
1995).

Question 2

Hvað eru streituvaldar?

Answer 2

Streituvaldar
• Líkamlegar eða sálrænar kröfur sem
einstaklingur bregst við (e. physical or psychological demands)
– Áhrif margra streituvalda geta safnast saman
– Hávaði, kröfur, vinnuálag, yfirvinna…
• Álag (e. strain) er viðbragð eða svörun við streituvöldum

Question 3

Nefndu eitthvað af sálrænum streituvöldum

Answer 3

Skortur á stjórn (e. lack of control)
Upplifun að hafa ekki stjórn (e. control)
Deilur (e. interpersonal conflict)
Mörg hlutverk eða verkefni og árekstrar milli þeirra (e. role
stressors)
Illa afmarkað hlutverk í starfi (e. role ambiguity) Hlutverkaárekstrar í starfi (e. role conflict)
Of víðtækt hlutverk (e. role overload)
Árekstrar milli vinnu og einkalífs (e. work-family conflict)
Tilfinningavinna (e. emotional labour)
Yfirborðsleikur (e. surface acting): “feika”
Dýpri leikur (e. deep acting): breyta tilfinningum sínum
Áskoranir og hindranir í starfi
Eitrað vinnuumhverfi
Óraunhæfar kröfur, langir dagar o.s.frv.
Félagsleg einangrun
Vinnutími, sérstaklega vaktavinna
Fastar vaktir taldar betri
Stjórnendur
Einelti og áreitni
Menning
Stjórnendastíll, samskiptamáti, þátttaka og áhrif
starfsfólks