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Adm Geral > Liderança > Flashcards

Liderança Flashcards

1
Q

As habilidades gerenciais, segundo Katz, podem ser classificadas em (3):

A

Técnicas, humanas e conceituais;

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2
Q

O que são as habilidades técnicas?

A
  1. Habilidade Técnica: (mais importante no nível operacional/ mais baixo da hierarquia) conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas;
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3
Q

O que são as habilidades humanas?

A
  1. Habilidade humana: (todos os níveis)capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas;
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4
Q

O que são as habilidades conceituais?

A

(mais importante no nível estratégico/ topo da hierarquia) capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões.

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5
Q

Quais as 6 fontes ou tipos de poder organizacional?

A 
1-Poder legítimo
2-Poder de recompensa
3-Poder coercitivo
4-Poder de especialização
5-Poder de referência (carisma)
6-Poder de informação
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6
Q

Poder legítimo é:

A

Inerente à estrutura organizacional, como um cargo ou uma função predefinidos;

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7
Q

Poder de recompensa é:

A

Reforço e reconhecimento de determinado comportamento ou meta atingida;

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8
Q

Poder coercitivo é:

A

aplicação de punições visando eliminar ou reduzir comportamentos indesejados;

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9
Q

Poder de especialização é:

A

Força de influência nos liderados derivada de talentos especiais, conhecimento e experiência;

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10
Q

Poder de referência é:

A

Associado ao carisma, características pessoais, caráter do líder, admirados pelos liderados;

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11
Q

Poder de informação é:

A

Deriva da posse de dados estratégicos ou de informações que orientem processos decisórios.

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12
Q

Quais os 3 estilos de liderança?

A

Autocrática, democrática (participativa) ou liberal (permissiva ou laissez-faire).

O estilo ideal varia de acordo com a situação.

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13
Q

Quais as características da liderança autocrática?

A
  • o líder decide tudo sozinho;

- produz os resultados, principalmente no curto prazo.

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14
Q

Quais as características da liderança democrática?

A
  • a equipe toma as decisões junto com o líder;
  • o líder democrático interfere na programação dos trabalhos, oferecendo orientações, dicas, opções, possibilidades.
  • tende a fortalecer o senso de equipe e os vínculos entre líderes e liderados.
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15
Q

Quais as características da liderança liberal (laissez-faire)?

A
  • o líder se ausenta e deixa que o grupo tome as decisões.
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16
Q

No que consiste a liderança contingencial?

A

Depende da relação entre líder, liderados e situação, não estando sujeita a um único estilo.

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17
Q

Com relação à liderança, qual a diferença entre a Teoria dos Traços, a Teoria do Grande Homem e a Teoria Contingencial?

A

Na teoria dos traços e na do Grande Homem, o líder é uma pessoa que já nasce com traços específicos que potencializam a liderança. (visão ultrapassada da liderança!)

Na contingencial, é possível desenvolver no líder a capacidade de identificar qual a melhor liderança a ser empregada em cada caso.

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18
Q

Qual a visão mais aceita atualmente de líder?

A

O líder adquire habilidades de liderança por meio de processos de ensino-aprendizagem, cabendo à organização investir em capacitação para formação de líderes.

O exercício da liderança é produto da participação, envolvimento, comunicação, cooperação, negociação, iniciativa e responsabilidade.

O exercício da liderança pressupõe descobrir o poder que existe nas pessoas, tornando-as capazes de criatividade e auto-realização.

O exercício da liderança depende de condições organizacionais e da capacidade de aprender e desenvolver habilidades.

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19
Q

Qual foi a grande novidade das Teorias comportamentais no estudo da liderança?

A

O foco se deslocou dos traços, atributos, características de personalidade para o comportamento. O comportamento é passível de ser ensinado.

20
Q

Qual foi a grande diferença a Teoria comportamental e a Contingencial?

A

Não há um comportamento certo para todas as situações, o comportamento deve variar conforme o contexto.

21
Q

Qual a diferença entre a Teoria contingencial e a situacional?

A 
Contingencial = depende da SITUAÇÃO, CONTEXTO;
Situacional = depende do NÍVEL DE PRONTIDÃO, maturidade dos SUBORDINADOS;

Evolução da liderança no tempo:
traços(inato)> comportamental (ensinado) > contingencial > situacional
A liderança situacional de Hersey e Blanchard é um dos modelos de liderança contingencial, aprofundou a contingencial.

22
Q

Quais os dois focos dos líder, de acordo com a Teoria contingencial de Fiedler?

A
  1. o que foca no RELACIONAMENTO;
  2. o que foca nas TAREFAS;

O líder voltado para o relacionamento se preocupa com seus subordinados, busca dar orientação a cada um, entendendo suas necessidades e limitações.

O voltado para a tarefa se preocupa com os resultados, cobra desempenho.

23
Q

O que diz a visão bidimensional da Teoria Contingencial?

A

Acaba com a oposição entre tarefas e relacionamentos do modelo de Fiedler, o líder pode combinar os dois estilos em seu comportamento, ou enfatizá-los simultaneamente.

24
Q

Quais os 4 estilos de liderança da Teoria Situacional? (produção/ pessoas)

A
  1. Determinador:+PRODUÇÃO/-PESSOAS
  2. Persuasivo:+PRODUÇÃO/+PESSOAS
  3. Compartilhador:-PRODUÇÃO/+PESSOAS
  4. Delegador:-PRODUÇÃO/-PESSOAS
25
Q

No que consiste o “nível de prontidão” dos subordinados da Teoria Situacional e como influi no estilo de liderança?

A 
O nível de prontidão dos subordinados corresponde ao grau de educação, habilidades, experiência, autoconfiança e atitudes trabalhistas. Na ordem:
ALTA prontidão = líder DELEGADOR
MÉDIA-ALTA = COMPARTILHADOR
MÉDIA-BAIXA = PERSUASIVO
BAIXA prontidão = líder DETERMINADOR
26
Q

O que diz a Teoria de liderança Caminho-Meta?

A

É responsabilidade do líder orientar e apoiar os subordinados, para alcançar metas pessoais e organizacionais. Para tanto o líder se preocupa com a motivação deles. Mas releva fatores situacionais do ambiente e características individuais.

27
Q

Quais as 2 formas de o líder aumentar a motivação dos subordinados?

A

O líder aumenta a motivação:
-esclarecendo o caminho para as recompensas (incentivando comportamentos desejáveis, dizendo quais os resultados esperados);

  • aumentando as recompensas que os subordinados valorizam e desejam (se preferem recompensas intrínsecas ou extrínsecas).
28
Q

Quais os 4 tipos de liderança na Teoria Situacional?

A
  • Diretivo: o líder diz exatamente o que é fazer.
  • Prestativo: o líder é aberto, amigável e acessível, cria um clima de equipe e trata os subordinados como iguais.
  • Participativo: o líder solicita ideias e sugestões dos subordinados e incentiva sua participação em decisões.
  • Orientado para realização: o líder enfatiza o desempenho de alta qualidade, estabelece metas desafiadoras para os subordinados e assiste-os em aprender para alcançá-las.
29
Q

Quais os 3 estilos de liderança mais adequados para mudanças, em ordem decrescente?

A

1a- Liderança transformacional
2a- Liderança Carismática e Visionária
3a- Liderança transacional

30
Q

Como é a liderança transacional?

A

A liderança ocorre por meio da transação de recompensas em troca do esforço e desempenho de seguidores.
O líder intervém apenas quando os padrões não são alcançados. É um tipo de liderança LIBERAL.

31
Q

Como é a liderança Carismática e Visionária?

A

O líder carismático inspira e motiva as pessoas para que elas façam mais do que normalmente fariam.

O impacto dos líderes carismáticos vem normalmente da declaração de uma visão grandiosa de um futuro imaginado com a qual os funcionários se identificam.

32
Q

Como é a liderança transformacional?

A

Os líderes transformacionais se assemelham aos carismáticos, mas são distinguidos pela sua habilidade especial em realizar INOVAÇÃO e MUDANÇA, encorajando os subordinados a questionar o status quo.

33
Q

Teoria 3D de Reddin

Quais as habilidades importantes para o desenvolvimento da EFICÁCIA gerencial?

A
  1. Sensitividade situacional: saber diagnosticar a situação e as forças em jogo.
  2. Flexibilidade de estilo: saber se adequar às forças em jogo
  3. Destreza de gerência situacional: gestão situacional, capacidade de modificar corretamente a situação que deve ser modificada.
34
Q

Estilos gerenciais da Teoria 3d de Reddin

Qual a posição na tabela OP/ OT (orientação para pessoas X orientação para tarefa) de SEPARADO e seu equivalente menos eficaz e mais eficaz?

A

Pouco OP/ pouco OT

- eficaz) Desertor > Separado > Burocrata (+ eficaz

35
Q

Estilos gerenciais da teoria 3d

Qual a posição na tabela OP/ OT (orientação para pessoas X orientação para tarefa) de RELACIONADO e seu equivalente menos eficaz e mais eficaz?

A

Muito OP, pouco OT

- eficaz) Missionário > Relacionado > Promotor (+ eficaz

36
Q

Estilos gerenciais da teoria 3d

Qual a posição na tabela OP/ OT (orientação para pessoas X orientação para tarefa) de DEDICADO e seu equivalente menos eficaz e mais eficaz?

A

Pouco OP, muito OT

- eficaz) autocrata > dedicado > autocrata benevolente (+ eficaz

37
Q

Estilos gerenciais da teoria 3d

Qual a posição na tabela OP/ OT (orientação para pessoas X orientação para tarefa) de INTEGRADO e seu equivalente menos eficaz e mais eficaz?

A

Muito OP, muito OT

(- eficaz) Transigente > Integrado > EXECUTIVO (+ EFICAZ)

Obs: transigente = indulgente, tolerante (com erros…)

38
Q 
Quanto ao Grid Gerencial, qual estilo gerencial representam:
                (1,9)             (9,9)
Relação             (5,5)
                 (1,1)             (9,1)
                       Produção
A

(1,9): atenção MÁXIMA com pessoas e MÍNIMA com produção. O líder busca a harmonia de relacionamentos, mesmo que tenha que sacrificar a eficiência e a eficácia.
(9,1): atenção MÍNIMA com pessoas e MÁXIMA com produção. O líder é centralizador, relação de autoridade e obediência.
(1,1): atenção MÍNIMA com produção e pessoas. O líder é passivo e omisso, só age para evitar problemas com suas decisões.
(5,5): atenção MÉDIA com produção e pessoas. O líder busca o equilíbrio entre resultados e a satisfação no trabalho.
*Adepto da MEDIOCRIDADE: apoia-se em regulamentos e tradições para alcançar resultados MEDIANOS, sem envolver-se muito no desenvolvimento das relações humanas, nem na busca por altos níveis de desempenho.
(9,9): preocupação MÁXIMA com a produção e com as pessoas. O líder estimula a participação, o trabalho em equipe e a busca por resultados. Acredita que os objetivos de produção serão alcançados por meio da participação e do envolvimento das pessoas.

39
Q

Quais os 3 grandes grupos de papéis gerenciais propostos por Mintzberg e os 10 papéis gerenciais de cada um?

A
  1. Papéis Interpessoais
    1. Líder
    1. Símbolo
    1. De ligação
  5. Papéis de Processamento de informação
    1. Coletor/ monitor
    1. Porta-voz
    1. Disseminador
  9. Papéis de decisão
    1. Empreendedor
    1. Solucionador de problemas
    1. Alocador de recursos
    1. Negociador
40
Q

Quais os resultados das pesquisas feitas por White e Lippitt sobre a influência no grupo de cada tipo de liderança quanto à produtividade/ qualidade/ motivação (autocrática, liberal, democrática)?

A

Autocrática: ALTA produtividade, com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade.

Democrática: MÉDIA produtividade com ALTA qualidade, acompanhada de um clima de satisfação, de interação grupal, de responsabilidade e de comprometimento das pessoas.

Liberal: BAIXA quantidade e qualidade, com sinais de individualismo. desagragação do grupo, insatisfação, agressividade e pouco respeito ao líder.

41
Q

Em uma organização, existem, basicamente, 3 estilos de liderança:

  • o autocrático, voltado para o líder;
  • democrático, voltado para o líder e o subordinado; -liberal, voltado para o subordinado.
A

certo! cespe

42
Q

O investimento de uma organização na capacitação de seus empregados, com objetivo de obter desempenho exemplar no trabalho, caracteriza situação de reciprocidade organizacional.

A

Certo, A reciprocidade, segundo a ideia do equilíbrio organizacional, acontece
quando os participantes oferecem esforços e recebem incentivos em contrapartida.

43
Q

A liderança carismática é exercida mediante apresentação de meta idealizada, compromisso com essa meta, assertividade e autoconfiança na relação com subordinados.

A

certo, A liderança carismática possui as seguintes características:

  1. Visão do líder e articulação para tornar clara essa visão.
  2. Risco pessoal que o líder está disposto a tomar para atingir sua visão.
  3. Sensibilidade às necessidades dos liderados. O líder percebe a capacidade dos outros e é sensível às suas necessidades e sentimentos.
  4. Comportamentos não convencionais. Os líderes apresentam comportamentos que são tidos como inovadores e contra as normas vigentes.
44
Q

Em uma equipe, o poder deve ser compartilhado entre os membros para que a liderança não seja confundida com chefia.

A

certo, Na liderança, o poder está nos liderados, não sendo necessárias imposições por parte do líder. Assim, o poder compartilhado é característica da liderança.

45
Q

Independentemente do tipo de trabalho a ser realizado por uma nova equipe, uma das preocupações do líder deve ser a construção dos canais de comunicação e de relacionamento entre seus membros.

A

certo, comunicação e relações interpessoais são sempre essenciais.

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