Liderança Flashcards
As habilidades gerenciais, segundo Katz, podem ser classificadas em (3):
Técnicas, humanas e conceituais;
O que são as habilidades técnicas?
- Habilidade Técnica: (mais importante no nível operacional/ mais baixo da hierarquia) conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas;
O que são as habilidades humanas?
- Habilidade humana: (todos os níveis)capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas;
O que são as habilidades conceituais?
(mais importante no nível estratégico/ topo da hierarquia) capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões.
Quais as 6 fontes ou tipos de poder organizacional?
1-Poder legítimo 2-Poder de recompensa 3-Poder coercitivo 4-Poder de especialização 5-Poder de referência (carisma) 6-Poder de informação
Poder legítimo é:
Inerente à estrutura organizacional, como um cargo ou uma função predefinidos;
Poder de recompensa é:
Reforço e reconhecimento de determinado comportamento ou meta atingida;
Poder coercitivo é:
aplicação de punições visando eliminar ou reduzir comportamentos indesejados;
Poder de especialização é:
Força de influência nos liderados derivada de talentos especiais, conhecimento e experiência;
Poder de referência é:
Associado ao carisma, características pessoais, caráter do líder, admirados pelos liderados;
Poder de informação é:
Deriva da posse de dados estratégicos ou de informações que orientem processos decisórios.
Quais os 3 estilos de liderança?
Autocrática, democrática (participativa) ou liberal (permissiva ou laissez-faire).
O estilo ideal varia de acordo com a situação.
Quais as características da liderança autocrática?
- o líder decide tudo sozinho;
- produz os resultados, principalmente no curto prazo.
Quais as características da liderança democrática?
- a equipe toma as decisões junto com o líder;
- o líder democrático interfere na programação dos trabalhos, oferecendo orientações, dicas, opções, possibilidades.
- tende a fortalecer o senso de equipe e os vínculos entre líderes e liderados.
Quais as características da liderança liberal (laissez-faire)?
- o líder se ausenta e deixa que o grupo tome as decisões.
No que consiste a liderança contingencial?
Depende da relação entre líder, liderados e situação, não estando sujeita a um único estilo.
Com relação à liderança, qual a diferença entre a Teoria dos Traços, a Teoria do Grande Homem e a Teoria Contingencial?
Na teoria dos traços e na do Grande Homem, o líder é uma pessoa que já nasce com traços específicos que potencializam a liderança. (visão ultrapassada da liderança!)
Na contingencial, é possível desenvolver no líder a capacidade de identificar qual a melhor liderança a ser empregada em cada caso.
Qual a visão mais aceita atualmente de líder?
O líder adquire habilidades de liderança por meio de processos de ensino-aprendizagem, cabendo à organização investir em capacitação para formação de líderes.
O exercício da liderança é produto da participação, envolvimento, comunicação, cooperação, negociação, iniciativa e responsabilidade.
O exercício da liderança pressupõe descobrir o poder que existe nas pessoas, tornando-as capazes de criatividade e auto-realização.
O exercício da liderança depende de condições organizacionais e da capacidade de aprender e desenvolver habilidades.
Qual foi a grande novidade das Teorias comportamentais no estudo da liderança?
O foco se deslocou dos traços, atributos, características de personalidade para o comportamento. O comportamento é passível de ser ensinado.
Qual foi a grande diferença a Teoria comportamental e a Contingencial?
Não há um comportamento certo para todas as situações, o comportamento deve variar conforme o contexto.
Qual a diferença entre a Teoria contingencial e a situacional?
Contingencial = depende da SITUAÇÃO, CONTEXTO; Situacional = depende do NÍVEL DE PRONTIDÃO, maturidade dos SUBORDINADOS;
Evolução da liderança no tempo:
traços(inato)> comportamental (ensinado) > contingencial > situacional
A liderança situacional de Hersey e Blanchard é um dos modelos de liderança contingencial, aprofundou a contingencial.
Quais os dois focos dos líder, de acordo com a Teoria contingencial de Fiedler?
- o que foca no RELACIONAMENTO;
- o que foca nas TAREFAS;
O líder voltado para o relacionamento se preocupa com seus subordinados, busca dar orientação a cada um, entendendo suas necessidades e limitações.
O voltado para a tarefa se preocupa com os resultados, cobra desempenho.
O que diz a visão bidimensional da Teoria Contingencial?
Acaba com a oposição entre tarefas e relacionamentos do modelo de Fiedler, o líder pode combinar os dois estilos em seu comportamento, ou enfatizá-los simultaneamente.
Quais os 4 estilos de liderança da Teoria Situacional? (produção/ pessoas)
- Determinador:+PRODUÇÃO/-PESSOAS
- Persuasivo:+PRODUÇÃO/+PESSOAS
- Compartilhador:-PRODUÇÃO/+PESSOAS
- Delegador:-PRODUÇÃO/-PESSOAS
No que consiste o “nível de prontidão” dos subordinados da Teoria Situacional e como influi no estilo de liderança?
O nível de prontidão dos subordinados corresponde ao grau de educação, habilidades, experiência, autoconfiança e atitudes trabalhistas. Na ordem: ALTA prontidão = líder DELEGADOR MÉDIA-ALTA = COMPARTILHADOR MÉDIA-BAIXA = PERSUASIVO BAIXA prontidão = líder DETERMINADOR
O que diz a Teoria de liderança Caminho-Meta?
É responsabilidade do líder orientar e apoiar os subordinados, para alcançar metas pessoais e organizacionais. Para tanto o líder se preocupa com a motivação deles. Mas releva fatores situacionais do ambiente e características individuais.
Quais as 2 formas de o líder aumentar a motivação dos subordinados?
O líder aumenta a motivação:
-esclarecendo o caminho para as recompensas (incentivando comportamentos desejáveis, dizendo quais os resultados esperados);
- aumentando as recompensas que os subordinados valorizam e desejam (se preferem recompensas intrínsecas ou extrínsecas).
Quais os 4 tipos de liderança na Teoria Situacional?
- Diretivo: o líder diz exatamente o que é fazer.
- Prestativo: o líder é aberto, amigável e acessível, cria um clima de equipe e trata os subordinados como iguais.
- Participativo: o líder solicita ideias e sugestões dos subordinados e incentiva sua participação em decisões.
- Orientado para realização: o líder enfatiza o desempenho de alta qualidade, estabelece metas desafiadoras para os subordinados e assiste-os em aprender para alcançá-las.
Quais os 3 estilos de liderança mais adequados para mudanças, em ordem decrescente?
1a- Liderança transformacional
2a- Liderança Carismática e Visionária
3a- Liderança transacional
Como é a liderança transacional?
A liderança ocorre por meio da transação de recompensas em troca do esforço e desempenho de seguidores.
O líder intervém apenas quando os padrões não são alcançados. É um tipo de liderança LIBERAL.
Como é a liderança Carismática e Visionária?
O líder carismático inspira e motiva as pessoas para que elas façam mais do que normalmente fariam.
O impacto dos líderes carismáticos vem normalmente da declaração de uma visão grandiosa de um futuro imaginado com a qual os funcionários se identificam.
Como é a liderança transformacional?
Os líderes transformacionais se assemelham aos carismáticos, mas são distinguidos pela sua habilidade especial em realizar INOVAÇÃO e MUDANÇA, encorajando os subordinados a questionar o status quo.
Teoria 3D de Reddin
Quais as habilidades importantes para o desenvolvimento da EFICÁCIA gerencial?
- Sensitividade situacional: saber diagnosticar a situação e as forças em jogo.
- Flexibilidade de estilo: saber se adequar às forças em jogo
- Destreza de gerência situacional: gestão situacional, capacidade de modificar corretamente a situação que deve ser modificada.
Estilos gerenciais da Teoria 3d de Reddin
Qual a posição na tabela OP/ OT (orientação para pessoas X orientação para tarefa) de SEPARADO e seu equivalente menos eficaz e mais eficaz?
Pouco OP/ pouco OT
- eficaz) Desertor > Separado > Burocrata (+ eficaz
Estilos gerenciais da teoria 3d
Qual a posição na tabela OP/ OT (orientação para pessoas X orientação para tarefa) de RELACIONADO e seu equivalente menos eficaz e mais eficaz?
Muito OP, pouco OT
- eficaz) Missionário > Relacionado > Promotor (+ eficaz
Estilos gerenciais da teoria 3d
Qual a posição na tabela OP/ OT (orientação para pessoas X orientação para tarefa) de DEDICADO e seu equivalente menos eficaz e mais eficaz?
Pouco OP, muito OT
- eficaz) autocrata > dedicado > autocrata benevolente (+ eficaz
Estilos gerenciais da teoria 3d
Qual a posição na tabela OP/ OT (orientação para pessoas X orientação para tarefa) de INTEGRADO e seu equivalente menos eficaz e mais eficaz?
Muito OP, muito OT
(- eficaz) Transigente > Integrado > EXECUTIVO (+ EFICAZ)
Obs: transigente = indulgente, tolerante (com erros…)
Quanto ao Grid Gerencial, qual estilo gerencial representam:
(1,9) (9,9)
Relação (5,5)
(1,1) (9,1)
Produção(1,9): atenção MÁXIMA com pessoas e MÍNIMA com produção. O líder busca a harmonia de relacionamentos, mesmo que tenha que sacrificar a eficiência e a eficácia.
(9,1): atenção MÍNIMA com pessoas e MÁXIMA com produção. O líder é centralizador, relação de autoridade e obediência.
(1,1): atenção MÍNIMA com produção e pessoas. O líder é passivo e omisso, só age para evitar problemas com suas decisões.
(5,5): atenção MÉDIA com produção e pessoas. O líder busca o equilíbrio entre resultados e a satisfação no trabalho.
*Adepto da MEDIOCRIDADE: apoia-se em regulamentos e tradições para alcançar resultados MEDIANOS, sem envolver-se muito no desenvolvimento das relações humanas, nem na busca por altos níveis de desempenho.
(9,9): preocupação MÁXIMA com a produção e com as pessoas. O líder estimula a participação, o trabalho em equipe e a busca por resultados. Acredita que os objetivos de produção serão alcançados por meio da participação e do envolvimento das pessoas.
Quais os 3 grandes grupos de papéis gerenciais propostos por Mintzberg e os 10 papéis gerenciais de cada um?
- Papéis Interpessoais
- Líder
- Símbolo
- De ligação
- Papéis de Processamento de informação
- Coletor/ monitor
- Porta-voz
- Disseminador
- Papéis de decisão
- Empreendedor
- Solucionador de problemas
- Alocador de recursos
- Negociador
Quais os resultados das pesquisas feitas por White e Lippitt sobre a influência no grupo de cada tipo de liderança quanto à produtividade/ qualidade/ motivação (autocrática, liberal, democrática)?
Autocrática: ALTA produtividade, com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade.
Democrática: MÉDIA produtividade com ALTA qualidade, acompanhada de um clima de satisfação, de interação grupal, de responsabilidade e de comprometimento das pessoas.
Liberal: BAIXA quantidade e qualidade, com sinais de individualismo. desagragação do grupo, insatisfação, agressividade e pouco respeito ao líder.
Em uma organização, existem, basicamente, 3 estilos de liderança:
- o autocrático, voltado para o líder;
- democrático, voltado para o líder e o subordinado; -liberal, voltado para o subordinado.
certo! cespe
O investimento de uma organização na capacitação de seus empregados, com objetivo de obter desempenho exemplar no trabalho, caracteriza situação de reciprocidade organizacional.
Certo, A reciprocidade, segundo a ideia do equilíbrio organizacional, acontece
quando os participantes oferecem esforços e recebem incentivos em contrapartida.
A liderança carismática é exercida mediante apresentação de meta idealizada, compromisso com essa meta, assertividade e autoconfiança na relação com subordinados.
certo, A liderança carismática possui as seguintes características:
- Visão do líder e articulação para tornar clara essa visão.
- Risco pessoal que o líder está disposto a tomar para atingir sua visão.
- Sensibilidade às necessidades dos liderados. O líder percebe a capacidade dos outros e é sensível às suas necessidades e sentimentos.
- Comportamentos não convencionais. Os líderes apresentam comportamentos que são tidos como inovadores e contra as normas vigentes.
Em uma equipe, o poder deve ser compartilhado entre os membros para que a liderança não seja confundida com chefia.
certo, Na liderança, o poder está nos liderados, não sendo necessárias imposições por parte do líder. Assim, o poder compartilhado é característica da liderança.
Independentemente do tipo de trabalho a ser realizado por uma nova equipe, uma das preocupações do líder deve ser a construção dos canais de comunicação e de relacionamento entre seus membros.
certo, comunicação e relações interpessoais são sempre essenciais.
