Controle Flashcards
Caso o controle operacional ache discrepâncias entre os resultados btidos e esperados, qual medida pode ser tomada?
AÇÃO DISCIPLINAR é a ação corretiva realizada sobre o comportamento de pessoas. Seu propósito é diminuir a discrepância entre os resultado atuais e os resultados esperados. Pode ser POSITIVA ou NEGATIVA. A Ação positiva toma a forma de encorajamento, recompensas, elogios. A ação negativa inclui o uso de advertências, castigos e desligamento da empresa.
No que consiste o controle operacional?
O controle ao nível operacional, é o subsistema de controle realizado ao nível da execução das operações. Trata-se de uma forma de controle realizada sobre a execução das tarefas e operações desempenhadas pelo pessoal não administrativo da empresa.
Qual a relação entre a cultura org individualista/ coletivista e o tipos de controle externo/ interno?
cultura individualista»_space; controle INTERNO
cultura coletivista»_space; controle EXTERNO
Na cultura individualista, os indivíduos têm maior autonomia, pensam em si mesmo, buscam alcançar objetivos individuais. Deve haver forte controle interno, há desconfianças, indivíduos querendo se dar bem etc.
Organizações coletivistas, a coesão grupal é maior, as pessoas aceitam mais facilmente se sacrificar pelo grupo, lutam para atingir os objetivos coletivos. O controle interno não é tão forte, pois os indivíduos tendem a confiar mais nos outros. O externo é mais eficaz.
