Conceitos Importantes Flashcards
O que é Homeostasia?
Propriedade de sistema aberto, de regular o seu ambiente interno para manter uma condição estável.
Equilíbrio dinâmico adquirido pela auto-regulação/auto-controle. É capacidade de se manter dentro de certos limites (estável) ao longo do tempo.
O que é entropia?
Tudo tende para a desordem, sem uma reação/ adaptação, leva à deteriorização do sistema.
O que é Negentropia, sintropia ou entropia negativa?
É o antídoto da entropia – vai contra a entropia para manter a ordenação do sistema.
O que é empatia?
Capacidade de se colocar no lugar do outro para entender o modo de pensar.
Mintzberg identifica também 5 bases de poder. Essas bases demonstram como
os indivíduos exercem poder na organização, que depende deles para a sua sobrevivência:
- recursos;
- habilidade técnica;
- corpo de conhecimento importante para a organização (competência);
- prerrogativas legais, que garantem o exercício do poder formal (chefes);
- acesso privilegiado das pessoas as outras bases.
Mintzberg relaciona grupos de poder nas organizações às bases:
- recompensa e coerção: com base nas prerrogativas legais e no controle dos recursos, habilidades e competências;
- legítimo (formal): com lastro na posição que a pessoa ocupa em uma estrutura, baseada nas prerrogativas legais;
- experiência: baseado na competência e nas habilidades;
- referente: identificação por certas pessoas, tidas como modelos.
Mintzberg identificou 6 configurações de poder nas organizações:
Instrumental: poder como instrumento à disposição de um agente ou grupo de agentes externos, para atender a objetivos expressamente anunciados.
Sistema Fechado: formado por uma coalizão interna burocrática, utilitarista,
em que os membros internos contribuem com a organização de acordo com os incentivos materiais.
Autocráticas: possui coalizão externa passiva, e interna personalizada, um diretor executivo que exerce o controle mediante meios pessoais, o que gera agentes internos leais ou sob pena de demissão.
Missionárias: utiliza a ideologia para controlar, impondo sua missão, exercendo controle da autoridade. Coalizão externa é passiva e a interna serve para mantê-la unida em torno dos objetivos da ideologia.
Meritocráticas: poder concentrado na habilidade e no talento do pessoal do
núcleo de apoio. A coalizão interna é profissionalizante. O mérito é valorizado.
Arena Política: caracterizada pelo conflito intenso, estendido e breve.
Quais as FASES do ciclo de vida de um PRODUTO/ indústria?
Embrionária: configuração do projeto do produto. (essa fase nem sempre aparece)
Introdução/ lançamento: É a fase em que se lança um produto no mercado; momento difícil, cheio de incertezas, custos altos. É preciso CRIAR DEMANDA, o consumidor está INERTE pois desconhece o produto.
Crescimento: quando o mercado começa a conhecer o produto e a consumi-lo; momento bom, poucos concorrentes ainda. O aumento no volume de vendas demanda reinvestimentos, mas no geral os custos e as incertezas caem.
Maturidade/ saturação: quando o produto já é de conhecimento amplo do mercado; rendimento estabiliza, muitos concorrentes. Baixa demanda, lucros caem. Deve-se buscar novos mercados.
Declínio: quando o produto não desperta mais o interesse do mercado e as vendas caem. Voltada para estratégia de retirada.
Mintzberg identifica também 5 bases de poder. Essas bases demonstram como
os indivíduos exercem poder na organização, que depende deles para a sua sobrevivência:
- recursos;
- habilidade técnica;
- corpo de conhecimento importante para a organização (competência);
- prerrogativas legais, que garantem o exercício do poder formal (chefes);
- acesso privilegiado das pessoas as outras bases.
Mintzberg relaciona grupos de poder nas organizações às bases:
- recompensa e coerção: com base nas prerrogativas legais e no controle dos recursos, habilidades e competências;
- legítimo (formal): com lastro na posição que a pessoa ocupa em uma estrutura, baseada nas prerrogativas legais;
- experiência: baseado na competência e nas habilidades;
- referente: identificação por certas pessoas, tidas como modelos.
Mintzberg identificou 6 configurações de poder nas organizações:
Instrumental: poder como instrumento à disposição de um agente ou grupo de agentes externos, para atender a objetivos expressamente anunciados.
Sistema Fechado: formado por uma coalizão interna burocrática, utilitarista,
em que os membros internos contribuem com a organização de acordo com os incentivos materiais.
Autocráticas: possui coalizão externa passiva, e interna personalizada, um diretor executivo que exerce o controle mediante meios pessoais, o que gera agentes internos leais ou sob pena de demissão.
Missionárias: utiliza a ideologia para controlar, impondo sua missão, exercendo controle da autoridade. Coalizão externa é passiva e a interna serve para mantê-la unida em torno dos objetivos da ideologia.
Meritocráticas: poder concentrado na habilidade e no talento do pessoal do
núcleo de apoio. A coalizão interna é profissionalizante. O mérito é valorizado.
Arena Política: caracterizada pelo conflito intenso, estendido e breve.
O que é um processo DINÂMICO e PERMANENTE que tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas e estudar soluções integradas para problemas administrativos?
ANÁLISE administrativa/ organizacional. Algumas funções:
- identifica necessidades de negócio (feito por analista de negócio)
- aprova estrutura organizacional para empresa/ departamento
- identifica políticas da org, pra desenvolver equipes e fortalecer trabalho em grupo
Quais os principais componentes da administração das organizações?
Estrutura, ambiente, tarefa, pessoa e tecnologia.
Mintzberg diz que cada organização tem 6 elementos básicos (forças) que se encontram em constante comunicação:
- Vértice Estratégico – gestores de topo, os conselhos de administração, de gerência e o seu pessoal de apoio. Tendo como objetivo proporcionar a todos os colaboradores as condições necessárias para que a organização atinja os seus objetivos.
- Linha Hierárquica Média – gestores intermédios, diretores funcionais e operacionais, chefes de serviço, etc., que têm como principal função fazer a ligação entre o vértice estratégico e o centro operacional, pela hierarquia.
- Centro Operacional – constituído por todos os operacionais que executam os trabalhos de base relacionados com a produção de bens ou serviços. Dos quais se incluem a transformação de input
s em outputs, a respectiva distribuição e venda de output`s, e ainda, o controle de estoque. - Tecnoestrutura – analistas, engenheiros, contabilistas, responsáveis pelo planejamento e pela organização de métodos, os quais visam obter sistemas de trabalho que permitam a estandardização da organização.
- Logística – pessoas que têm a seu cargo serviços de apoio, serviços jurídicos, relações públicas e laborais, investigação, etc.
- Ideologia – engloba valores, crenças e tradições que distinguem as diferentes organizações e dão vida ao esqueleto da estrutura.
A qual fase do ciclo de vida de um produto se refere:
“Lançar o produto a um preço e gastar o máximo possível em promoção, tendo em vista obter uma rápida penetração e a maior participação de mercado.”
Introdução/ lançamento. O produto deve ser apresentado ao público e penetrar mercados, começar vendas.
