Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Marketing 2 > Inför tenta > Flashcards

Inför tenta Flashcards

1
Q

Varför är köpresan viktig?

A

Det är en användbar modell för att förstå hur kunderna beter sig.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Vad innebär “proposition”?

A

Det är erbjudandet till kunden, vilket kan innefatta materiellt och immateriellt.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Vad är core, embodied och augmented proposition?

A

Det är de olika nivåerna av en produkt. Syftet är att de tillsammans ska ge kunden en anledning till att köpa samt att fortsätta.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Vad är core proposition?

A

Den huvudsakliga nyttan som kommer med en produkt. Kan men behöver inte vara funktionell.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vad är embodied proposition?

A

Det är den fysiska varan eller servicen som ger den förväntade nyttan.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Vad är augumented proposition?

A

Det består av embodied proposition samt alla andra faktorer som finns för att stödja ett köp.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Vad är “the marketing mix”?

A

Detta är en modell som samlar fyra faktorer i marknadsföringen. Alla dessa konkurrensfaktorer påverkar möjlig lönsamhet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Produkt (4P)

A

Vilken typ av produkt erbjuds, med avseende på ex design, kvalitet, komfort osv.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Pris (4P)

A

Vilken typ av pris och prissättning företaget väljer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Promotion/kommunikation (4P)

A

Det handlar om hur produkten marknadsförs och kommuniceras.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Plats (4P)

A

Var finns produkten tillgänglig.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Vilka P måste läggas till för tjänster?

A

People, Process, Physical

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Vad beskriver product life cycle?

A

Den illustrerar förändringar ett företag kan gå igenom allteftersom en marknad mognar.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Vilka är de olika faserna i PLC?

A

1: Introduktion
2: Tillväxt
3: Mognad
4: Nedgång

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Vad präglar introduktionsfasen? (PLC)

A

Försäljningen är låg och förlust förekommer eftersom kapital går åt utveckling. Risk att företaget tar bort produkten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Vad präglar tillväxtfasen? (PLC)

A

+ Ökad försäljning vilket ger högre vinster
+ Nya aktörer på marknaden, vilket sänker vinster
+ Svaga aktörer måste bort från marknaden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Vad präglar mognadsfasen? (PLC)

A

Försäljningen stagnerar eftersom marknaden är mättad. Mer competetive shaeout. Pga minskade marginaler blir varumärke viktigare.

Stor vikt läggs på förbättring av produkt, reklam, rabatter och prissänkningar.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Vad händer i nedgångsfasen? (PLC)

A

+ Ny tekonologi och ändrade vanor minskar efterfrågan
+Marginaler hålls uppe genom minskad reklam
+ Överlev genom att köpa upp, återinvestera eller lämna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Vad är syftet med BCG-matrisen?

A

Att uitfrån markandstillväxt och marknadsandel bestämma balansen och attraktiviteten i en portfölj.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Vilka är antagandena i BCG modellen?

A

+ Marknadstillväxt har negativt samband med kassaflöde pga investeringar
+ Marknadsandel har positivt samband med kassaflöde

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Viktiga punkter i respektive ruta? (BCG)

A

Dogs: Eftersom de tar mer resurser än vad de bidar med är rekommendationen att deinvest.
Cash cow: Bra för att finansiera investeringar i ?
?: Bra att ha flera, kräver stora investeringar och alla lyckas inte
*: Kan såsmåning om bli cash cows

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Ge exempel på prisstrategier

A

+ Premium pricing
+ Penetration pricing
+ Economy pricing
+ Price skimming

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Vad är premiumprissättning?

A

Sätter ett högre pris för att indikera på att de särskiljer sig från andra aktörer på marknaden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Vad är penetrationsprissättning?

A

Sätter lägre pris för att vinna marknadsandelar. Vanlig vid lansering.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Vad är economy prising?

A

Priser sätts på en miniminivå för att dra till sig priskänsliga
kunder.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Vad är price skimming?

A

Priser sätts högt och sänks sedan stegvis.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Vad är en affärsmodell?

A

Den beskriver hur företagets verksamhet fungerar och hur de skapar värde.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Vilka delar består en affärsmodell av?

A
  1. Intäktsmodell
  2. Produktionsmodell
  3. Leveransmodell
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Vilka är faktorerna i business model canvas?

A 
\+ Nyckelaktiviteter
\+ Nyckelpartners
\+ Nyckelresurser
\+ Kostnadsstruktur
\+ Intäktsströmmar
\+ Distributionskanaler
\+ Kunderbjudande
\+ Kundsegment
\+ Kundrelationer
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Vad är “cash machiene business model”?

A

Det är affärsmodell som bygger på att sälja till låg marginal men med hög volym.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

Vad är “Razor and balde revenue model”?

A

Det är en affärsmodell som fått sitt namn i från att man säljer rakhyvel och blad separat där prenumationsdelen är dyr.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

Vad är “inverse razor blade”?

A

Själva investeringen är dyr men väl inne finns det ett stort ekosystem av tjänster.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
33
Q

Vad är “freemium”?

A

En bastjänst erbjuds gratis för att få stor spridning och sedan tillhandahålla en premiumtjänst med fler funktioner och fördelar mot en kostnad.

34
Q

Vad är “agent-based”?

A

Vi förmedlar någon annans produkt.

35
Q

Vad innebär “peer-to-peer”?

A

Likt agent-based utan att vi adderar värde utan kopplar samman folk.

36
Q

Vad innebär “hidden revenue”?

A

Erbjuder en gratis tjänst men säljer användarna.

37
Q

Vad innebär “franchise”?

A

Ett varumärke, koncept eller produkt kan användas av en oberoende näringsidkare mot en avgift till varumärkesägaren.

38
Q

Vad är krossubventionering

A

Intäkter från lönsam verksamhet används för att finansiera mindre lönsam verksamhet.

39
Q

Vad är fördelen med en gemensam plattform för ett företag med flera produkter?

A

+ Reducerar kostnader

+ Lättare för kunderna att välja oss

40
Q

Varför behövs nya produkter?

A 
\+ Öka antalet kunder
\+ Öka säljfrekvensen
\+ Cross-selling
\+ Ökade marginaler
\+ Kostnadseffektivitet
\+ Reducera risk
\+ Förbättra relevans/image
41
Q

Vilka är fördelarna med ett plattforms-tänk?

A 
\+ Speed to market
\+ Cost efficiencies
\+ Design quality
\+ coherence between products
\+ referenceability
42
Q

Vad är fördelarna med distributionskanaler?

A

+ skapar värde, konkurrenskraft och rutiner

+ reducerar risk, kompexitet och underlättar specialisering.

43
Q

I vilka delar går det att dela upp den strukturella skolan?

A

+ Institutioner
+ Funktioner
+ Nyttor
+ Produkter

44
Q

Vad innebär beteendeskolan?

A

att olika aktörer har olika mycket makt och det händer att det uppstår konflikter inom distributionskanaler.

45
Q

Vad bidrar mellanhänder med?

A

De minskar osäkerheten för producenter och främjar effektivitet.

46
Q

Vilka huvudkanalsrukturer finns det?

A

+ Direkt
+ Indirekt
+ Multichannel

47
Q

Vad innebär en direkt kanal`

A

Det betyder att man säljer direkt till slutkund.

48
Q

Vad innebär indirekt kanal?

A

Det betyder att man anävnder mellanhand i försäljningen till slutkund.

49
Q

Vad innebär multichannel?

A

Det betyder att man både säljer direkt till slutkund och indirekt via mellanhand.

50
Q

Vad är en för/nackdel med direkt kanal?

A

+ Maximal kontroll

- Når inte hela målmarknaden

51
Q

Vad är för/nackdelen med indirekt kanal?

A

+ Maximera täckningen

- mindre kontroll

52
Q

Vad är grunden i relationsmarknadsföring?

A

Att kunder vi behåller är mer lönsamma än transaktionsbaserade kunder.

53
Q

Vilka är nyckelbegreppen i hanteringen av kundrelationer?

A

Tillit, engagemang och tillfredsställelse

54
Q

Vad är “the four realms of an experience”?

A

Det är ett sätt att se på upplevelser och värdet det ger kunden utifrån hur den deltar och hur fokuserad den är.

55
Q

Vilka är “the four realms of an experience”?

A

+ Entertainment (passive/absorbtion)
+ Educational (absorbtion/active)
+ Escapist (Immersion/active)
+ Esthetics (Immersion/passive)

56
Q

Vad bör ingå i en analys i marknadsplanen?

A 
\+ Köpresan
\+ Påverkansmatrisen
\+ Omvärldsanalys
\+ Intern-analys
\+ STP
57
Q

Vad bör ingå i strategin i en marknadsplan?

A 
\+ Affärsstrategi
\+ Marknadsstrategi
\+ Varumärkesstrategi
\+ KPIer
\+ Priolista
58
Q

Vad bör ingå i taktik/plan i en marknadsplan?

A

+ Produkt och tjänst
+ Marknadskommunikation och kanaler
+ Sälj
+ Distribution och detaljhandel

59
Q

Vilka är de tre hindren när vi ska påverka människor?

A

+ Intresse (måste få tillgång till hjärna)
+ Minne (vi måste lagra, inlärning)
+ Beteende (vi måste få människor att agera)

60
Q

Hur skapas ett varumärke?

A

Ett varumärke tillkommer när en kund gör associationer mellan särskilda attribut eller
känslor med ett speciellt varumärke.

61
Q

Vad är brand positioning?

A

“Brand positioning” är en strategisk aktivitet som
används för att differentiera ett varumärke så att kunden förstår varumärket, inte
bara minns det.

62
Q

Vad är brand performance?

A

Ett varumärke uppnår “brand performance” när kundernas

förväntningar och upplevelser matchar varumärkets löfte.

63
Q

Varför är det bra med varumärken?

A

Associationerna som görs representerar ett
värde, då produkten i stora drag är detsamma men varumärket gör att vi är beredda
att betala lite mer för ett visst varumärke

64
Q

Vad kännetecknar ett starkt varumärke?

A

+ Ger en större mening
+ Använder förväntningar kunden har
+ Är kontinuerligt över tid

65
Q

Varför gillar konsumenter varumärken?

A

+ Hjälper identifiera fördragna produkter
+ Minskar upplevd risk
+ Hjälper beräkna produktens kvalité
+ Snabbar beslut

66
Q

Varför gillar retailers och manufacturers varumärken?

A

+ Möjliggör prispremium
+ Möjliggör diffrentiering’
+ Ökar återköp och kundlojalitet
+ Underlättar för integrerad kommunikation

67
Q

Varför gillar retailers och manufacturers varumärken?

A

+ Möjliggör prispremium
+ Möjliggör diffrentiering’
+ Ökar återköp och kundlojalitet
+ Underlättar för integrerad kommunikation

68
Q

Brand salience

A

how easily and often do customers think of a particular brand?

69
Q

Brand salience

A

how easily and often do customers think of a particular brand?

70
Q

Brand performance

A

how well do customers believe a particular brand

performs?

71
Q

Brand imagery

A

describes the extrinsic properties of a brand (the colour, the packaging, the product consistency, associations) and level to which these satisfy customers’ psychological or social needs.

72
Q

Brand judgements

A

a customers’ own personal opinions and evaluations about a brand.

73
Q

Brand feelings

A

customers’ emotional responses and reactions with respect to the brand when prompted by communications or by friends.

74
Q

Brand resonance

A

the nature of the relationship customers have with the

brand and the extent to which they feel loyal to the brand.

75
Q

Hur sätter man karaktär för rätt intuition?

A

+ Känslan av varan och kommunikationen påverkar vår inställning
+ Behöver tänka på trovärdigheten, design och tonen i kommunikationen

76
Q

Hur väcker vi känslor för motivation?

A

+ Ett sätt att bygga känslor är genom associationer

77
Q

Hur väcker man drivkrafter för begär?

A

+ Jobba med direkt belöning, knapphet och sociala bevis

78
Q

Hur är varumärket distinkt för kännedom?

A

+ Var tydlig och koppla till situationen

+ Var synlig vid köptillfälle

79
Q

Hur underlättar vi för val?

A

+ Call to action
+ Upprepning och rutiner
+ Gör det snabbt

80
Q

Hur är varumärken stimulerande för bearbetning?

A

Arbeta med information, underhållning och storytelling

81
Q

Hur ska varumärken ange anledningar för resonemang?

A

+ Vilka för och nackdelar finns
+ Hur löser de problemet
+ Vilka värderingar finns

82
Q

Vad arbetar vi med när vi annonserar?

A

+ påminna om köpintention
+ bygga attityd
+ bygga familjaritet
+ förmedla kunskap

Marketing 2 (27 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions