Baines Kap 13 Flashcards
Vad är branding?
En process där tillverkare och återförsäljare hjälper kunder att särskilja mellan
olika erbjudanden.
Vad möjliggör branding?
Det möjliggör för kunder att göra associationer mellan särskilda attribut
eller känslor och särskilda märken.
Vilken information ger varumärkesnamn?
Information om innehåll, smak, hållbarhet, kvalitet, pris och prestanda
utan att kräva att kunden behöver göra riskminimerande aktiviteter.
Vad är brand positioning?
En strategisk aktivitet för att differentiera och särskilja ett
märke så att konsumenten förstår märket och inte bara kommer ihåg det.
Vilka är de tre kärnelementen för varumärken?
Promises, positioning, performance
Vilka två huvudtyper av attribut utgör ett varumärke?
Intrinsic och extrinsic
Vad är ett inre attribut?
Refererar till den funktionella karaktären av ett erbjudande så som dess
form, prestanda och fysiska kapacitet.
Vad är ett yttre attribut?
Ej inre + om ändrad – så ändras
inte materialets funktion och prestanda av erbjudandet i sig.
Vad baserar kunderna sina beslut på?
Ofta yttre attribut eftersom inre kan vara lika i kategorin.
Varför varumärken för kunden?
- De hjälper att identifiera erbjudanden de gillar
- Hjälper mäta nivån av produkt/service/upplevelsekvaliteten
- Minskar upplevda risken och ger psykologisk säkerhet
Varför varumärke för företaget?
- Öka finansiellt värde
- Möjliggör premium pricing
- Hjälper att differentiera
Vad är varumärkes associationer?
Fysiska och ickefysiska
attribut och fördelar kopplat med attityder för att skapa brand image i huvudet på
konsumenten.
Vilka olika typer av varumärken nämner boken?
- Manufacturer
- Distributor (own label)
- Generic
Varför är varumärkesnamnet kritiskt?
- bli ihågkommen
- ska följa andra strategiska planer
- skilja sig
- visa fördelar
- vara värdefullt för konsumenten
Vad är manufacturer brands?
Genom att tillverkare stärker deras varumärken får de konsumenterna att söka eftersom på hyllorna i köpsituationer och ökar makten mot återförsäljare.
Vilka branding strategier nämner boken?
- Individual
- Family
- Corporate
Vad är distributor brands?
Återförsäljare skapar egna varumärken med produkter för att stärka butiksimagen och eftersom de ger bra marginaler.
Vad är generic brands?
Produkter som säljs utan promotional material eller sätt att identifiera företaget utanför vad som krävs av lagen.
Vad ger en generell varumärkesstrategi?
En generell varumärkesstrategi ger riktning, consistency och integritet inom en organisation portfolio av varumärken.
Vad ger en generell varumärkesstrategi?
En generell varumärkesstrategi ger riktning, consistency och integritet inom en organisation portfolio av varumärken.
Vad är individual branding?
Olika varumärken för olika produkter inom samma organisation.
Vad är fördelarna respektive nackdelen med individual branding?
F: Lättare targeting av segment
F: Negativ kritik sprider sig inte
N: Höga kostnader
Vad är family branding?
Alla produkter använder helt eller delvis organisationens namn.
Vilka är fördelarna med family branding?
F: Mindre investering i reklam
F: Halo-effekt mellan produkter
Vad är corporate branding?
Ett paraply-varumärke används i hela organisationen.
Vilka är för och nackdelarna med corporate branding?
F: Mindre kostnader
N: Sker det ngt negativt sprider det sig i hela organisationen
Vilka är stegen i att bygga ett varumärke enligt Keller
- Salience
- Performance + imagery
- Judgements + feelings
- Resonance
Vad är brand salience?
Hur enkelt och ofta tänker kunder på varumärket när de tänker på produktkategorin
Vad är brand performance + imagery?
Hur tycker kunderna att produkten presterar
Beskriver de yttre attributen och hur de tillfredsställer kundernas psykiska behov
Vad är judgement + feelings?
Kundernas åsikter och utvärdering av produkten
Kundernas emotionella reaktioner på varumärkete
Vad är brand resonance?
Typen av relation kunden har till varumärket och hur lojala de är
Vad är costumer branding?
kunden ger namn, termer och andra egenskaper för att skilja tillverkare åt.
Vad är brand preferance?
Att företaget är det varumärke som föredras av kunderna.
Vad är nackdelarna med brand preferance?
Att det inte gör ngn skillnad utan kan pressa priser.
Varför är varumärke viktigt inom service?
Eftersom erbjudandet inte går att ta på måste värdet förklaras.
Vad är brand equity?
ett mått på värdet och styrkan av ett varumärke
Hur mäter man brand equity från ett marknadsföringsperspektiv?
Baseras på kundernas olika associationer och deras nivå av lojalitet.
