Baines Kap 13

Question 1

Vad är branding?

Answer 1

En process där tillverkare och återförsäljare hjälper kunder att särskilja mellan
olika erbjudanden.

Question 2

Vad möjliggör branding?

Answer 2

Det möjliggör för kunder att göra associationer mellan särskilda attribut
eller känslor och särskilda märken.

Question 3

Vilken information ger varumärkesnamn?

Answer 3

Information om innehåll, smak, hållbarhet, kvalitet, pris och prestanda
utan att kräva att kunden behöver göra riskminimerande aktiviteter.

Question 4

Vad är brand positioning?

Answer 4

En strategisk aktivitet för att differentiera och särskilja ett
märke så att konsumenten förstår märket och inte bara kommer ihåg det.

Question 5

Vilka är de tre kärnelementen för varumärken?

Answer 5

Promises, positioning, performance

Question 6

Vilka två huvudtyper av attribut utgör ett varumärke?

Answer 6

Intrinsic och extrinsic

Question 7

Vad är ett inre attribut?

Answer 7

Refererar till den funktionella karaktären av ett erbjudande så som dess
form, prestanda och fysiska kapacitet.

Question 8

Vad är ett yttre attribut?

Answer 8

Ej inre + om ändrad – så ändras

inte materialets funktion och prestanda av erbjudandet i sig.

Question 9

Vad baserar kunderna sina beslut på?

Answer 9

Ofta yttre attribut eftersom inre kan vara lika i kategorin.

Question 10

Varför varumärken för kunden?

Answer 10

• De hjälper att identifiera erbjudanden de gillar
• Hjälper mäta nivån av produkt/service/upplevelsekvaliteten
• Minskar upplevda risken och ger psykologisk säkerhet

Question 11

Varför varumärke för företaget?

Answer 11

• Öka finansiellt värde
• Möjliggör premium pricing
• Hjälper att differentiera

Question 12

Vad är varumärkes associationer?

Answer 12

Fysiska och ickefysiska
attribut och fördelar kopplat med attityder för att skapa brand image i huvudet på
konsumenten.

Question 13

Vilka olika typer av varumärken nämner boken?

Answer 13

• Manufacturer
• Distributor (own label)
• Generic

Question 14

Varför är varumärkesnamnet kritiskt?

Answer 14

• bli ihågkommen
• ska följa andra strategiska planer
• skilja sig
• visa fördelar
• vara värdefullt för konsumenten

Question 15

Vad är manufacturer brands?

Answer 15

Genom att tillverkare stärker deras varumärken får de konsumenterna att söka eftersom på hyllorna i köpsituationer och ökar makten mot återförsäljare.

Question 16

Vilka branding strategier nämner boken?

Answer 16

• Individual
• Family
• Corporate

Question 17

Vad är distributor brands?

Answer 17

Återförsäljare skapar egna varumärken med produkter för att stärka butiksimagen och eftersom de ger bra marginaler.

Question 18

Vad är generic brands?

Answer 18

Produkter som säljs utan promotional material eller sätt att identifiera företaget utanför vad som krävs av lagen.

Question 19

Vad ger en generell varumärkesstrategi?

Answer 19

En generell varumärkesstrategi ger riktning, consistency och integritet inom en organisation portfolio av varumärken.

Question 20

Vad ger en generell varumärkesstrategi?

Answer 20

En generell varumärkesstrategi ger riktning, consistency och integritet inom en organisation portfolio av varumärken.

Question 21

Vad är individual branding?

Answer 21

Olika varumärken för olika produkter inom samma organisation.

Question 22

Vad är fördelarna respektive nackdelen med individual branding?

Answer 22

F: Lättare targeting av segment
F: Negativ kritik sprider sig inte
N: Höga kostnader

Question 23

Vad är family branding?

Answer 23

Alla produkter använder helt eller delvis organisationens namn.

Question 24

Vilka är fördelarna med family branding?

Answer 24

F: Mindre investering i reklam
F: Halo-effekt mellan produkter

Question 25

Vad är corporate branding?

Answer 25

Ett paraply-varumärke används i hela organisationen.

Question 26

Vilka är för och nackdelarna med corporate branding?

Answer 26

F: Mindre kostnader
N: Sker det ngt negativt sprider det sig i hela organisationen

Question 27

Vilka är stegen i att bygga ett varumärke enligt Keller

Answer 27

1. Salience
2. Performance + imagery
3. Judgements + feelings
4. Resonance

Question 28

Vad är brand salience?

Answer 28

Hur enkelt och ofta tänker kunder på varumärket när de tänker på produktkategorin

Question 29

Vad är brand performance + imagery?

Answer 29

Hur tycker kunderna att produkten presterar

Beskriver de yttre attributen och hur de tillfredsställer kundernas psykiska behov

Question 30

Vad är judgement + feelings?

Answer 30

Kundernas åsikter och utvärdering av produkten

Kundernas emotionella reaktioner på varumärkete

Question 31

Vad är brand resonance?

Answer 31

Typen av relation kunden har till varumärket och hur lojala de är

Question 32

Vad är costumer branding?

Answer 32

kunden ger namn, termer och andra egenskaper för att skilja tillverkare åt.

Question 33

Vad är brand preferance?

Answer 33

Att företaget är det varumärke som föredras av kunderna.

Question 34

Vad är nackdelarna med brand preferance?

Answer 34

Att det inte gör ngn skillnad utan kan pressa priser.

Question 35

Varför är varumärke viktigt inom service?

Answer 35

Eftersom erbjudandet inte går att ta på måste värdet förklaras.

Question 36

Vad är brand equity?

Answer 36

ett mått på värdet och styrkan av ett varumärke

Question 37

Hur mäter man brand equity från ett marknadsföringsperspektiv?

Answer 37

Baseras på kundernas olika associationer och deras nivå av lojalitet.