BFB 3 Flashcards
På vilka sätt kan kommunikation få tillgång till hjärnan?
Intuition, uppmärksamhet, bearbetning
Hur placerar vi saker i kundens hjärna på rätt plats och sätt?
Skapa en emotionell reaktion som kan motivera, vara tydlig så vi kan bygga kännedom och ange olika typer av anledningar för att kunna resonera sig till förståelse och acceptans.
Hur får vi konsumenterna till att agera?
Vi måste skapa drivkrafter för att väcka begör, uppmana till handling för att bli vald och erbjuda värde gör att utvärderas fördelaktigt.
Bearbetning
I hur hög utsträckning har mottagarna bearbetat det vi kommunicerar?
Resonemang
Hur väl har mottagarna förstått och accepterat vårt resonemang?
Utvärdering
Har vår kommunikation påverkat motagarnas utvärdering?
Uppmärksamhet
Har mottagarna uppmärksammat oss?
Kännedom
Har mottagarna uppfattat vad vi kommunicerar om och vilka vi är?
Val
Har mottagarna uppfattat vilket beteende vi kommunicerar om?
Intuition
Har mottagarna placerat oss i rätt fack?
Motivaton
Hur väl känner mottagarna emotionellt engagemang?
Begär
Hur väl har känslor kopplats till beteende?
Vad innebär säljfällan?
Vi tror att kunder kommer automatiskt och säljer till alla. Fokus på den högra kolumnen.
Vad innebär rationella fällan?
Denna fälla handlar om att vi utgår från att hjärnan är rationell och linjär. Bara översta raden används.
Vad innebär uppmärksamhetsfällan?
Vi tror att all uppmärksamhet är bra uppmärksamhet. Bara vänstra kolumnen används.
