BFB 10

Question 1

Vilket är det vanligaste typen av beslut som sker med lågt engagemang?

Answer 1

Beslut som sker på rutin, ett invant beteende.

Question 2

Vad leder fram till köpbeslut när det kommer till rutinbeslut?

Answer 2

När tidigare varan tagit slut, gått söder eller om kunden behöver ytterligare en för att bli tillfredsställd.

Question 3

I vilka situationer kan en marknadsförare behöva påminna sina kunder till köpbeslut?

Answer 3

När en produkt är slut utan att kunden reflekterar över produktens avsaknad eller över problemet.

Question 4

Vad ska varumärkena göra om kunden inte köper deras produkter, trots könnedom?

Answer 4

Påminna om problemet de löser.

Question 5

Vad ska marknadsförare göra om konsumenten är otillfredsställd med produkten?

Answer 5

Påverka denna och försöka få dom att köpa bättre produkter.

Question 6

Vad kan effekten av dessa påverkansförsök vara?

Answer 6

Att kunderna börjar engagera sig i mer högengagemangsbeteenden.

Question 7

Vad är avgörande för att bli vald?

Answer 7

Man måste förstå hur urvalet går till samt vilka tumregler kunden använder.

Question 8

Vad är kundens mål i sitt val?

Answer 8

Att i största möjliga utsträckning få problemet löst på ett tillfredsställande sätt.

Question 9

Hur ska varumärkena agera om urvalet endast utgörs av några varumärken?

Answer 9

Viktigt att vara en del av dom, om inte påverka kunden att öka consideration set.

Question 10

Hur ska varumärkena agera om urvalet består av många alternativ?

Answer 10

Fokuset ska ligga på de tumregler som kunderna använder för att särskilja alternativen.

Question 11

Vad händer om alternativen upplevs som homgena?

Answer 11

De kan ses som utbytbara och risken är att kunderna i förstahand baserar sitt val på pris.

Question 12

Vad händer om alternativen upplevs som heterogena?

Answer 12

Kunderna kan uppvisa större preferens och det är viktigt att förstå attribut som är avgörande för valet.

Question 13

Vad påverkar graden av diffrentiering i preferens mellan olika alternativ?

Answer 13

Hur lätt det är att påverka urvalet.

Question 14

Vad är vilkigast när det kommer till att väljas?

Answer 14

Att produkten är tillgänglig, finns den inte kommer den inte att väljas.

Question 15

Vilka aspekter finns det gällande fysisk tillgänglighet?

Answer 15

Att varumärket tar så stor exponeringsyta som möjligt

Question 16

Vilka aspekter finns det gällande mental tillgänglighet?

Answer 16

Att det känns som ett valbart och godkänt val i kategorin, hur välkänt, omtyckt, vad som passar in i kundens kontext.

Question 17

Vilka är några exempel på tumregler?

Answer 17

Vana, förenklad utvärdering, normativa alternativet, igenkänning, lägsta priset

Question 18

Hur är analysen som sker med tumreglerna?

Answer 18

Ingen djup analys utan hitta något som är good enough, med så lite risk som möjligt.

Question 19

Vad säger konsumentens vanor om dess preferenser??

Answer 19

En vana betyder inte nödvändigtvis att man har en stark preferens för varumärket ifråga.

Question 20

Vad är förenklad utvärdering?

Answer 20

Kunden väljer det bästa alternativet utifrån det i fallet viktigaste attributet.

Question 21

Vad innebär det normativa alternativet?

Answer 21

Att man väljer det alla andra väljer.

Question 22

När använder man tumregeln lägsta pris?

Answer 22

När alternatiben är lika är deet lättare att jämföra och göra en bra deal.

Question 23

Vad är viktigt att tänka på när det kommer till tumregler?

Answer 23

Att det skiljer sig mellan olika kunder och olika situationer.

Question 24

Vad är ett sätt för varumärket att underlätta för konsumenten att välja dom?

Answer 24

Sänka insteget, genom att ge dom möjlighet att testa varan utan stora problem eller kostnader.

Question 25

Hur bygger man en vana hos kunden?

Answer 25

Genom att ständigt finnas på plats och påminna kunden, så den inte har möjlighet att välja konkurrenterna.

Question 26

Vilka praktiska sätt kan varumärken jobba med att bygga vanor`

Answer 26

Marknadspenetration, finnas vid många olika tillfällen och i många olika kategorier.

Question 27

Vilkas kunder är viktigast att veta hur de tänker?

Answer 27

konkurrenternas - information om hur vi måste anpassa oss för att vinna fler.