Föreläsningar Flashcards
När kopplas den medvetna hjärnan på?
Vid intuitiv bedömning när materialet bedöms som relevant, starka eller oväntade emotionella reaktioner, något man intuitivt inte förstår, engagerad i ett närliggande liknande stimuli
Vad innebär priming?
det som tidigare hänt påverkar mottagandet av nästkommande stimuli
Vad är risken med ett för start stimuli?
Om för stark stimuli kommer man bara ihåg reklamen men inte varumärket
Vad är operant conditioning?
Förstärning av vissa beteenden genom bestraffning eller belöning.
Vad är social learning?
Genom att studera andra personer reaktioner lär vi oss vad som är en bra reaktion.
Vilka typer av inlärning finns det?
Classical conditioning, operant conditioning, social learning.
Vilka är stegen i malows trappa?
Physiological needs, safety needs, belongingness needs, esteem needs, self-actualization needs
Hur känner sig utvärderaren när det fungerar vs ej?
Duktiga/dåliga
Hur känner sig snabbtänkaren när det fungerar vs ej?
Effektiva/stressade
Hur känner sig kännslomänniskan när det fungerar vs ej?
Bra humör/dåligt humör
Vad är viktigast i kommunikationen för respektive system?
vad vi säger, vad vi pratar om, hur vi säger det
Vad är customer insight?
Kunskap om konsumenten som är värdefull för firman
Vad är marketing analytics?
Upptäckten av meningsfulla mönster i diverse data genom
statistiska metoder
Vad är marketing research?
Handlar om forskning för att förstå hur man ska göra
marknadsföringsbeslut i företaget
Vad är market research?
Forskning för att få information kring industrins karaktär i termer av
efterfrågan, marknadsandel, marknadsvolym etc
Vilka är stegen i köpresan?
Motive devlopment, information gathering, proposition evaluation, proposition selection, acquisition/pruschase, re-evaluation.
Vilka är några marketing metrics?
Försäljning (sales), bruttomarginal (omsättning-ksv), lönsamhet, marknadsandel, no new products, utsträckning av distribution, relative price, kundnöjdhet, customer advocacy, kännedom, attityd, åsikter, willingness to buy
Vad mäter no of new products?
Innovationsförmåga - olika viktigt i olika brnascher - bör kolla hur de påverkar egna försäljningen.
Vad är ett varumärke?
Människors associationer till ett namn och et plats i medvetandet
Vad representerar associationerna?
Ett värde - gör att man kan ta mer betalt en utan varumärket.
Vad gör hur stort värdet av associationera är?
Hur relevanta associationerna är.
Hur ger varumärket ett finansiellt värde indirekt?
Attraherar och behåller kunder och medarbetare, gör det enklare att välja, skapar trygghet, underlättar tillväxt, är ett skyddsnät
Hur har de ett direkt finansiellt värde?
De säljer mer och kan ta mer betalt eftersom de ökar mönniskors köp och betalningsvilja.
Vad är ett exempel på process?
Kunskap, analys och hypoteser,validering 1 (relevans i insikterna), strategiutveckling, validering 1 (motivationen i vald strategi), aktivering, uppförljning.
Vilka frågor svarar man på med positioneringen?
för, är, gör att, för att
Varumärkesstrategi internt?
Vision, misson, prupose
Varumärkesstrategi externt?
Vad - value proposition, hur - brand position - personality, viktigast - brand promise
Vad är brand salience?
how easily and often do customers think of a particular brand?
Vad är brand performance?
how well do customers believe a particular brand performs?
Vad är brand imagery?
describes the extrinsic properties of a brand (the colour, the packaging, the product consistency, associations) and level to which these satisfy customers’ psychological or social needs.”
Vad är brand judgements?
a customers’ own personal opinions and evaluations
about a brand.
Vad är brand feelings?
Customers’ emotional responses and reactions with respect to
the brand when prompted by communications or by friends.
Vad är brand resonance?
The nature of the relationship customers have with the
brand and the extent to which they feel loyal to the brand.
Aspekter att tänka på med varumärkesstrategi?
Brandpositioning, co-branding, brand extension, brand name, rebranding, brand licensing
Vad är value proposition?
A value proposition refers to the value a company promises to deliver to customers should they choose to buy their product.
Vad är brand position?
The act of designing the company’s offering and image to occupy a distinctive place in the mind of the target market
Vad är brand promise?
A brand promise is a statement made by an organization to its customers stating what customers can expect from their product and services. This is in terms of the benefits and experience- the tangible and the intangible
Vad är brand purpose?
The purpose is why you exist. It defines how you make a meaningful difference in peoples lives.
Vad är brand mission?
A statement what you do for whom and why.
Vad är brand vision?
What you aim for.
Varöfr är pris viktigt?
Ett bättre pris ger väldigt mycket bättre resultat.
Vilka aspekter finns det gällande pricing strategy?
Strategy alignment, price positioning, price differentiation
Vad syftar prisstrategi till?
Att vara en länk mellan business strategy, faktiska priser och utförande.
Vad handlar brand positioning om?
Vilka vi är och vad vi står för
Vad gällande pris påverkar brand positioning?
Price positioning och price preception
Vad ska ett varumärke gör som de uppfattas som att de är syrare än vad de är?
Utnyttja detta och förändra priserina eller jobba på att förändra denna uppfattning och förändra price image.
Vad är en affärsmodell?
The essence of a business model is in defining the manner by which the enterprise delivers value to customers, entices customers to pay for value, and converts those payments to profit
Vilka är några affärsmodeller?
- Price based on product costs plus margin
- Price based on average value to customer
- Cash mashine business model (Amazon, low margin)
- Razor and blade revenue model (Gilette, printers)
- Inverse razor and blade revenue model (Apple)
- Consulting business model
- Subscription business model
- Freemium business model
- Agent-based business model
- Affiliate marketing business model
- Peer-to-peer business model (Airbnb)
- Hidden revenue business model (Facebook, Google)
Vilka komponenter finns i en business model (Business model canvas+
- Key partners
- Key activities
- Value proposition
- Customer relationship
- Customer segment
- Key resource
- Distribution channel
- Cost structure
- Revenue stream
Vilka delar finns i lean canvas?
- Problem (top 3 p)
- Cstumer segment (target costumers)
- Unique value proposition
- Solution (top 3 features)
- Unfair advantage
- Revenue streams
- Cost structure
- Key methods (key activites you measure)
- Channels (path to costumer)
Vad är unique value proposition?
single, clear, compelling message that states ehy you are different and worth buying
Unfair advantage
Can’t be easily copied or bought
Revenue streams
revenue model, lifetime value, revenue, gross margin
Cost structure
Costumer acquisition, distributing csot, hosting, people etc.
varför nya produkter?
• Attracting more customers • Increasing purchase frequency • Cross-selling complements • Raising margins • Achieving cost efficiencies • Reducing risk • Improving relevance and/or image \+ Affect/change preferences \+ Distribution space and power
vilka personer finns i b2b köpprocessen?
- Initiator
- Influencer
- Decider
- Gatekeeper
- Users
- Decision makers
