Cours 7&8 - 4 cavaliers de l'apocalypse Flashcards
En quoi consiste la critique?
Utiliser le blâme pour s’en prendre à un trait relativement permanent (ex : personnalité)
Donne un exemple de plainte et un exemple de critique.
Plainte : Hier, tu n’as pas fait la vaisselle et j’ai dû tout ranger »
Critique : « Hier tu n’as pas fait la vaisselle. Comme d’habitude, je ne peux jamais compter sur toi… »
Quelle est la réaction typique de la critique?
Défensive ou se retirer
En quoi consiste le mépris?
Rabaisser la personne : insulter directement ou indirectement, cpts non-verbaux aussi.
Pourquoi le mépris est le comportementl le plus destructeur?
Pcq l’autre personne décode que tu ne la respectes pas.
En quoi consiste la défensive?
Toute forme de défense : refus de s’excuser, d’avouer ses responsabilités. Les plaintes croisées (répondre à une plainte par une plainte).
Qu’est-ce qui est décodé par l’autre personne lorsqu’on est sur la défensive?
On ne priorise pas le dialogue constructif. La relation n’est pas importante : ce qui est important c’est que j’aille raison et je ne m’attarde pas à comment tu t’es sentie dans la situation.
Quel cavalier de l’apocalypse engendre des escalades dans les conflits?
La défensive.
En quoi consiste la dérobade?
On veut fuir l’interaction. Soit physiquement (ex : aller faire un tour de char) OU mentalement (ex : présentéisme).
Quelle attitude a une personne qui utilise la dérobade? et comment la perçoit-elle?
Attitude froide, détachée, absente.
Elle perçoit ça comme de la maturité.
Quel message est décodé par l’autre lorsqu’on utilise la dérobade?
Indifférence, l’autre ne nous affecte pas.
Est-ce qu’on peut considérer la dérobade comme une pause stratégique?
NON, dans la dérobade, tu imposes ton retrait du conflit à l’autre personne.
Voit-on le soutien de l’autre quand ça va bien?
Oui, on est plus ouverts au monde, plus de facilité à être empathique.
À quel moment devrait-on prendre soin de nos relations?
Quand ça va bien.
Quand ça va mal = majorité de ton travail passe inaperçu.
En quoi consiste la capitalisation?
- Écouter activement et avec empathie l’événement positif
- Efforts pour comprendre ce que cet événement là signifie.
- s’imprégner de l’enthousiasme de l’autre
- poser des questions constructives
- rappel ultérieur de l’événement
